Шаблон письма по реактивации клиентов и лидов при продаже услуг.
Тема письма: Спасибо!
Добрый день, Дормидонт Робертович!
Я пишу, чтобы поблагодарить Вас за то, что Вы являетесь нашим ценным клиентом или проявляли интерес к нашим услугам. Именно благодаря таким людям, как Вы, наша компания продолжает расти и развиваться даже в такое трудное, как сейчас, время, и я просто хотел сказать спасибо!
Просматривая наши отчеты, я заметил, что Вы не обращались к нам некоторое время. Я знаю, что, как и у нас, у Вас достаточно сильный интерес к привлечению клиентов и повышению эффективности своей рекламы.
Мне интересно, не сделали ли мы чего-либо такого, что снизило у Вас интерес в наших услугах. Если это так, я буду очень благодарен, если Вы сообщите мне об этом. И я обещаю, что сделаю все, что в моих силах, чтобы исправить это. Просто позвоните моей ассистентке Наталье по номеру ХХХ-ХХ-ХХ, и я гарантирую, что Вы будете переведены напрямую на меня.
Одна из моих целей – сделать Вас нашим довольным клиентом на долгие годы. И для того, чтобы поблагодарить Вас за оказанную нам в прошлом поддержку, я хотел бы поделиться с вами новым способом привлечения клиентов через Интернет, который идеально подойдет Вашему бизнесу. Применение этого способа для одного из наших клиентов принесло ему 12 руб. дохода на каждый вложенный в маркетинг рубль.
Если Вы желаете увеличить продажи на сотни тысяч и даже на миллионы рублей, как мы помогли этого добиться другим компаниям, то я буду счастлив предоставить Вам скидку в 25 % от наших обычных расценок, если Вы решите воспользоваться услугой по применению этого нового способа в течение следующих 14 дней.
Это предложение мы сделали лишь определенной части наших самых лучших клиентов, и мне не хотелось бы, чтобы Вы упустили данную возможность. Когда Вы позвоните или напишете, обязательно упомяните предложение «Новый способ привлечения клиентов», чтобы мы могли быть уверены, что Вы получите эту скидку в 25 %.
Еще раз спасибо за Вашу поддержку. Буду ждать Вашего звонка или письма, чтобы рассказать обо всех деталях.
С уважением, Иван Иванов, директор «Промо-медиа».
Шаблон follow-up письма.
Тема письма: Если Вы вдруг это пропустили.
Добрый день, Дормидонт Робертович.
Пару дней назад я посылал Вам письмо, полный текст которого ниже. Отклик, который мы получили на него, был просто потрясающим. Нам очень приятно слышать столько добрых слов от такого количества людей.
Поскольку интерес к этому был настолько силен, я хотел убедиться, что Вы не пропустили его. Поэтому привожу текст письма еще раз.
(Далее следует повтор текста 1-го письма.)