20 шрамов руководителя

Один из секретов успеха: коммуникативные навыки влияния.

Умение ясно и понятно излагать свои мысли, активно слушать собеседников, устанавливать контакт с людьми разного уровня – вот основа коммуникативных навыков влияния.

Но это не просто умение говорить.

Это способность:

– Заинтересовать и увлечь собеседника.

– Понять его потребности и желания.

– Выстроить доверительные отношения.

– Убедить и мотивировать.

– Добиться взаимовыгодного решения.

Умение ясно и понятно излагать свои мысли, активно слушать собеседников, устанавливать контакт с людьми разного уровня.

Владение коммуникационными навыками влияния – это не просто умение говорить. Это способность, позволяющая налаживать связи и достигать необычайных результатов.

Анекдот:

Рабинович едет в купе поезда и периодически вздыхает. Наконец сосед не выдерживает:

– Что Вы вздыхаете? Все в порядке?

– Да, всё в порядке.

– Дети в порядке?

– Да.

– А бизнес?

– Да, все отлично.

– А что ж Вы все время вздыхаете?

– Что Вы от меня хотите? Мы так дышим

Тут идет все вместе:

– Как Вы одеты, так как Вам удобно, или как выглядит успешный лидер.

Многие сегодня этот аспект убирают в сторону идя навстречу новым веяниям. Но клуб успешных людей по-прежнему использует определенный дресс -код.

– Как Вы выглядите.

Неряшливый руководитель не вызовет энтузиазма в общении с аккуратистами.

– Как и чем от Вас пахнет.

Плохой, резкий парфюм, запах пота, немытого тела не позволят Вам применить коммуникационные навыки, публика просто разбежится при первом удобном случае.

– Как Вы говорите, о чем Вы говорите.

Очень важно быть понятым, новомодные слова, неудачные сравнения, плоские шутки, тупик анекдоты – ну никак не помогут вам создать образ коммуникатора.

– Умение слушать и слышать это два разных навыка.

Почему нужно – это обеспечивает эффективное взаимодействие с сотрудниками, партнерами и клиентами.

Пример из реального мира: искусство переговоров в действии – это Стив Джобс. Он обладал невероятной харизмой и ораторским мастерством. Он умел вдохновлять людей, зажигать в них огонь и вести за собой. Результат: Apple – одна из самых успешных компаний в мире, инноватор в области технологий и символ американской мечты.

Исследование:

Исследование Harvard Business School показало, что лидеры с развитыми коммуникативными навыками на 30% более эффективны, чем те, кто ими не обладает.

Исследование University of Michigan показало, что сотрудники, работающие под руководством лидеров с высокими коммуникативными навыками, на 50% более вовлечены в работу.

Исследование Gallup показало, что компании, где лидеры умеют эффективно общаться, на 22% более успешны, чем те, где этого нет.

5. Уметь масштабно мыслить.

Это относится к беспристрастному подходу. Вас могут использовать для получения нужного для кого-то результата.

Через Вас могут начать убирать мешающих кому-то своей независимостью мышления возможно одних из самых лучших, креативных, умеющих мыслить прагматично специалистов.

Умение анализировать ситуацию, находить причины проблем, разрабатывать варианты решений и выбирать самое оптимальное.

Все знают, что истинный лидер не действует в одиночку. Секрет успеха кроется в умении объединять людей, вдохновлять их на совместные достижения.

Но лидерство – это не только умение мотивировать. Это еще и способность мыслить масштабно, мыслить стратегически, видеть общую картину, предвидеть изменения и принимать решения, которые выведут компанию на новый уровень.

Опасность беспристрастного подхода: манипуляции и потери

К сожалению, не все, кто обладает властью, используют ее во благо.

Некоторые руководители используют свою должность для достижения личных целей, игнорируя интересы компании и своих сотрудников.

Чем это может обернуться?

– Утратой лучших специалистов.

– Снижением мотивации и производительности.

– Неэффективными решениями.

– Потерей конкурентных преимуществ.

Мыслить масштабно – значит не поддаваться манипуляциям.

Это значит – идти по алгоритму:

– Анализировать ситуацию.

– Находить истинные причины проблем.

– Разрабатывать различные варианты решений.

– Выбирать наиболее оптимальный вариант.