25 привычек успешного пиарщика

Приведу примеры: вот есть питерский пиарщик, очень крутой спец – Антон Вуйма. У него были крутые акции – соляные бунты какие-то там; у него были инициативы передвижных церквей мобильных. Самое громкое его дело – дело против закона Дарвина, оно там чуть ли не год играло даже в мировых СМИ, «Дело Шрайдер» называется. В принципе, в интернете можно найти информации, в Википедии у него страничка есть. Вот два пиарщика, которые вообще есть в Википедии – это Вуйма и я. Про Вуйму там почитайте, у него раз в десять больше информации, чем на моей страничке. Это просто идеал того, как нужно делать инфоповоды о себе.

Еще очень круто, если кто помнит, засветился пиарщик кандидатки в Мисс Мира, красавицы Переверзевой. У нее не менее красивый пресс-секретарь, и не менее большой профессионал, чем, наверное, скажем так, вышеназванные. Она давала интервью за эту Мисс Мира, которая обозвала нашу страну там как-то, и, в общем, пиарщик там за нее оправдывался или давал комментарии. Тоже было достаточно круто.

У меня была заготовка какая? Ну, у меня поскромнее все, я заделался секс-гидом. То есть: у меня были секс-экскурсии. Ну, такой прикол летом. Потом даже снимала на эту тему репортажи «Москва-24», в МК вышел большой репортаж, на НТВ вышла какая-то заметочка такая в новостях, и, в принципе, много таких позитивных было откликов. Ну, то есть люди старшего поколения и живущие в других городах, они, конечно, смотрели на это дело: «Фи! Тоже мне, удумал!» – даже кто-то пытался разорвать контракт, и разорвал его, не подписав, но большинство моих ровесников и кто младше реагировали очень позитивно, обратная связь хорошая. То есть: пиарщики, не забывайте об инфоповодах про себя.

Шестая привычка: «Персональный логотип»

И шестая, заключительная привычка для пиарщика в данном разделе – это элементы персонального брендинга. Я не говорю, что нужно себе заказывать бренд-бук, не говорю, что себе нужно заказывать логотип, делать крутую кожаную или деревянную визитку. Начните с простого: можно себе заказать необычный экслибрис. Ну, понятно, я даже об этом не говорю, что пиарщик должен читать много-много книг, и художественных, и по профессии. Ну вот – каждую книжку, которую вы прочитали, снабдите ее экслибрисом. Экслибрис – это очень прикольная вещь, когда вы ставите свою печать. То есть: не печать фирмы, не печать еще чего-то, а экслибрис – это ваш фирменный знак и, в принципе, это первый шаг к персональному брендингу. Ну а дальше уже, если будет время, если будут деньги, которых у пиарщика все время не хватает, или еще что-то, то можно себе уже подумать над логотипом, но экслибрис – это первый шаг. Цена вопроса с оснасткой печати – от четырехсот до полутора тысяч. По-моему, это, в принципе, не так дорого. Но зато это фишка.

Вот это у нас были шесть привычек для себя, как профи. Следующая группа привычек – это привычки общения с клиентом. Короля делает свита, а пиарщика делают его клиенты. Всегда вопрос: «Вы кто?» – «Я пиар-специалист», – «Ну и кого пиарите?» – всегда так спрашивают. Почему? Потому что пиарщик – это тот, кто его клиенты, а с клиентами нужно уметь общаться. Общаться с пользой! Вообще, по моему мнению, определение пиара – это и есть общение с пользой. С кем угодно!

Седьмая привычка: «Реальная клиентоориентированность»

Как общаться с клиентом: полезные привычки.

Нужно читать все персональное, что касается клиента. А именно: Twitter, блог, Вконтакте, Facebook. То есть у человека, если ему где-то от двадцати пяти до тридцати пяти, что-то из этого набора стопудово есть. И он там обычно пишет не про работу. То есть, как он вам вообще сказать должен, ведет ли он то или сё – это просто при первой встрече уточняете как бы мимоходом: «Что ведете? Twitter, то, сё?» – он вам скажет и забудет. А потом вы, соответственно, у него это все почитываете, бываете в курсе, ну и, соответственно, знаете, чем живет ваш клиент вне работы. Потому что если вы вдруг спросите посреди абонентского обслуживание через три месяца «А какой у вас Twitter», он скажет: «Да я не веду вообще, это не для меня». То есть: может, в принципе, и не сказать, мало ли что. А в начале общения это как уточняющий вопрос, а потом доступ – пожалуйста. Нет, ну могут и сразу сказать, не вопрос, если они по профессии ведут, но иногда могут и не сказать.