С помощью приведенной ниже таблицы сопоставьте каждый вид улыбки с каким-либо движением губ и намерением человека.
Упражнение 8
Сила улыбки
Вы, разумеется, уже поняли, что улыбкой можно добиться большего, чем гримасой. Ежедневно тренируйтесь улыбаться, улыбайтесь и обращайте внимание на изменения, происходящие вокруг вас.
Протестируйте следующие ситуации и отметьте результаты, которых вы добились, благодаря обычной улыбке. Предлагаемые сцены послужат вам в качестве примера. В схожих ситуациях можно без колебаний прибегать к одному и тому же средству.
1. Подъезжает автобус, в нем полно народа, и все бросаются к двери, чтобы войти в салон. Чем строить недовольную мину и наступать на ноги попутчикам, взгляните им прямо в лица и улыбнитесь. Какой эффект вы наблюдаете?
2. Однажды утром в офисе все находятся в стрессовом состоянии, поскольку ожидается важное совещание. Не напускайте на себя озабоченный вид и улыбнитесь своим коллегам. Как они реагируют?
3. Ваш супруг должен был вынести мусор, но полный пакет по-прежнему валяется у входной двери. Не затевайте скандала, сначала улыбнитесь, а потом спросите, не может ли супруг вынести мусор. Какова реакция супруга?
Упражнение 9
Узнайте, слушают ли вас
В ходе разговора с кем-либо не возникает ли у вас порой впечатление, что собеседник не слышал ни слова из того, что вы ему говорили? Научитесь расшифровывать язык глаз, чтобы знать, насколько внимательны окружающие к вашим словам.
Оценив каждый тип поведения, отметьте столбец, соответствующий ситуации, в которой вы оказались со своим собеседником.