Все конфликты во взаимоотношениях объясняются лишь той причиной, что потребности кого-то из участников общения (а то и всех) не удовлетворяются. Следствием неудовлетворенных потребностей всегда бывает стресс. Естественно, такие отношения, если их не исправлять, рано или поздно рушатся, потому что существование в постоянном состоянии стресса становится невыносимым.
Чтобы наладить хорошие отношения, нужно сделать следующее:
● Научиться понимать свои собственные потребности. Только тогда вы сможете понять чужие потребности и более терпимо отнестись к ним.
● Освоить два основных режима общения: воспринимающий и утверждающий.
● Научиться общению не только объективному, но и субъективному.
● Научиться позитивно программировать других людей.