Читаем 99 + 1 способ быть счастливее каждый день полностью

ПРАКТИКА

Учитесь не реагировать на выпады. Здесь может быть два варианта: провокатор намеренно изводит только вас или ему годится любой член коллектива. В первом случае подумайте, возможно ли, что его нападки не беспочвенны и вы сами когда-то задели этого человека, а теперь он затаил обиду? Или он пользуется тем, что вас проще всего смутить или вы теряетесь и не можете ответить?

Но скорее всего, провокатору все равно, кому портить настроение. Прежде всего, вспомните, что глубоко внутри все провокаторы – несчастные люди. Те, кто чувствует себя комфортно и гармонично, не будут изводить окружающих придирками или двусмысленными шутками. У психологов есть масса теорий, объясняющих поведение провокаторов. Например, одна из версий основана на том, что в детстве родители не уделяли таким людям должного внимания, не проявляли безусловную родительскую любовь, и чтобы вызвать их участие, они были вынуждены использовать ухищрения вроде шантажа, слез и прочих хитростей. Став взрослыми, с помощью провокаций они продолжают привлекать к себе интерес усвоенными и единственно доступными им методами.

Впрочем, причина не так уж важна, существует довольно много методов, позволяющих бороться с вредителями. Можете выбрать и применить на практике любой, как только очередной провокатор появится на горизонте. И что бы он ни говорил, всегда отвечайте ему спокойно или со смехом, это обезоруживает.

1. Полное игнорирование

Тактика хороша, если провокатор вам незнаком. Сюда относятся любители затеять разборку в общественном транспорте, в очередях, приемных и т. д. Помните, что в данном случае провокатор вообще не имеет ничего против вас, ему все равно, кого выводить из себя, лишь бы добиться своего. Не отвечайте, по возможности переместитесь от него подальше. Пусть продолжает донимать других несчастных.

2. Согласие

Что бы ни говорил провокатор, его главная цель – вызвать в вас чувство протеста. В следующий раз флегматично соглашайтесь, будто воспринимаете все слишком серьезно.

– Ты еще долго будешь копаться!

– Долго. Люблю делать все обстоятельно.

– Ты только и делаешь, что опаздываешь.

– Да, я задержался, потому что… (долго и нудно описываете всю свою дорогу от дома до работы со всеми препонами), а теперь еще трачу время, потому что отвечаю на твои вопросы.

Можете довести технику до абсурда, рассказывая заодно о прошлых провалах. В этой области отличался древнегреческий философ Диоген. Одно время он чеканил монеты и немного жульничал, обрезая их. Когда ему припомнили этот грешок, Диоген как ни в чем не бывало ответил: «Ну и что, в детстве я не только монеты обрезал, но еще и в постель мочился!»

Также попробуйте отвечать на все выпады односложно в стиле «есть маленько», «да, бывает и такое», «есть чутка». Провокатору просто надоест безрезультатно донимать вас, потому что единственное, чего он ждет – момента, когда вы сорветесь и начнете доказывать обратное.

3. Противоречие

На каждый выпад провокатора подбирайте антоним.

– Ты чего такой грустный?

– Ты бы хотел, чтобы я хохотал?

– Ты чего кричишь?

– А ты бы предпочел, чтобы я шептал тебе в ушко?

4. Юмор

Смех обезоруживает любого провокатора. Вы наверняка заметили, что людей, которые способны моментально ответить острым словцом, провокаторы обходят за версту.

– У тебя не прическа, а помойка!

– Лучше на голове, чем в голове!

– Не включай дурака!

– А я и не выключал.

Улыбнитесь, смейтесь, всячески показывайте, что не воспринимаете нападающего всерьез.

5. Фразы: «Вы явно не разобрались в вопросе», «Вас кто-то ввел в заблуждение», «Вы стали жертвой обмана», «Это странная теория», – практически универсальное начало для любого ответа.

– Ты всегда опаздываешь!

– Вы явно не обладаете полной информацией. В столовую я всегда прихожу вовремя.

7. Переадресация

– Кто-то опять остался без ежеквартальной премии?

– Я не отвечаю за финансы. Если тебе не доплачивают, лучше обсуди это с бухгалтером.

8. Что бы вы ни говорили, главное – не оправдывайтесь. Этого провокатор и ждет.

Отвечайте как можно короче. Запутанные словесные конструкции выдадут вашу растерянность.

9. Если вы не боитесь резких выпадов, а социальное положение и возраст провокатора позволяют, можете занять агрессивную позицию и сказать в лоб: «У всех уже мигрень от тебя. Что за ахинею ты постоянно несешь?», или: «Наверное, у тебя температура. Такое можно сказать только в бреду».

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление рисками
Управление рисками

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента.Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество.Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам.Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист.Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять.Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы.Для когоДля руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Harvard Business Review (HBR) , Сергей Каледин , Тулкин Нарметов

Карьера, кадры / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес
Искусство спора. Как читать книги
Искусство спора. Как читать книги

Сергей Иннокентьевич Поварнин (1870–1952) – философ, профессор Ленинградского государственного университета, крупный специалист в области логики и риторики.Эти книги гремели в 20–30-х годах ХХ века, стояли рядом с «Занимательной физикой» и «Занимательной математикой» Я. Перельмана, а потом были незаслуженно забыты. Но сейчас они снова оказались востребованными.Читать книги – что может быть проще? Мы обучены чтению с начальной школы, но как мы читаем? Да «как читается», а между тем вреда от такого чтения зачастую больше, чем пользы. Поэтому вдумчивому читателю просто необходимо ознакомиться с приемами и навыками рационального чтения.Кроме того, предлагаемое в сборнике «Искусство спора», наряду с «Искусством побеждать в спорах» А. Шопенгауэра, научит читать «между строк» средства массовой информации и замечать их уловки, а также правильно излагать свои доводы в любых дискуссиях.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Сергей Иннокентьевич Поварнин

Карьера, кадры
Как начать думать в понедельник и не перестать во вторник
Как начать думать в понедельник и не перестать во вторник

Почему человек с высоким IQ принимает дурацкие решения? Случайность? Закономерность! Известный блогер и автор книги «FreshLife28. Как начать новую жизнь в понедельник и не бросить во вторник» Антон Петряков, превративший тысячи толстяков в поджарых красавцев, уверен – во всем виноват вирус идиотизма. Наш мозг нас обманывает. При возникновении определенных условий он практически всегда выдает ошибку. Мы делаем выбор, уверенные в собственном разуме, в то время как у руля находится наша внутренняя обезьяна. И отдавать ей бразды правления – не более чем вредная привычка. Это и есть когнитивные искажения. Хорошая новость в том, что бросить быть дураком не сложнее, чем бросить есть гамбургеры. Петряков предлагает выработать иммунитет к опасному вирусу и передать управление жизнью человеку разумному.

Антон Петряков

Карьера, кадры / Личная эффективность / Образование и наука
Китай для бизнеса: Тонкости взаимодействия с китайскими партнерами и потребителями
Китай для бизнеса: Тонкости взаимодействия с китайскими партнерами и потребителями

Новая книга китаеведа Константина Батанова, автора бестселлера «Ни хао!», посвящена региональным особенностям Китая: в каждой провинции есть важные культурные нюансы, которые отражаются и на стиле ведения бизнеса.Основываясь на многолетнем опыте работы в Китае, автор дает читателям важные подсказки о том, как общаться с китайскими партнерами и выстраивать рабочие процессы, на что обращать внимание, каких ошибок избегать.Надо сказать, что для китайцев самый большой успех – это успех у себя на родине, потому что, как вы поймете из этой книги, возможности для талантливых и упорных бизнесменов там поистине безграничны.Константин Батанов собрал для книги 101 историю о маленьком и большом китайском бизнесе. Это реальные кейсы, вызывающие восхищение острым умом китайских бизнесменов самого разного уровня и тем, насколько причудливыми могут быть пути получения прибыли.Обычно, когда речь заходит о Поднебесной, среднестатистический человек вспоминает про Пекин и Шанхай. Кто-то поопытнее называет Шэньчжэнь и Гонконг. Жители Сибири и Дальнего Востока перечисляют приграничные городки северных провинций и, разумеется, не забывают про Харбин. В действительности Китай намного больше, у каждой провинции есть свои отличия, в том числе и в плане ведения бизнеса.Для когоКнига будет полезна всем, кто только планирует деловую поездку в Китай или уже начал выстраивать отношения с китайскими партнерами.Эта книга имеет ряд отличий от моего первого произведения «Ни хао! Как вести дела с китайскими партнерами». «Ни хао!» – более общая по своей направленности, в ней затронуты почти все возможные виды взаимодействия с китайскими компаниями. Она больше ориентирована на тех, кто только начинает работать с партнерами из Поднебесной, находится на стадии знакомства и установления контактов. А эта книга подходит тем, кто уже достиг продвинутого уровня…

Константин Батанов , Константин Николаевич Батанов

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес