A Banker's Journey

Люди, имеющие активы и наличные деньги, могли найти интерес где угодно или свободу действий во многих местах. Но Эдмонда Сафра они могли найти только в одном месте. "Если на рынке было 6 процентов по вкладу в 2 миллиона долларов, вы давали 5,75 процента. [Клиент не кричал; он не отнес бы свой счет в Manufacturers Hanover. Но он ожидал, что вы будете рядом с ним, когда он захочет, и вы были рядом", - говорит Рэймонд Маггар. Даже младшие банковские служащие знали, что они могут представить любого клиента главе банка. "[Они сидели] с Эдмондом пять минут [и] были на седьмом небе", - говорит Роландо Ланиадо.

Помимо финансовых советов, Эдмон с удовольствием выступал в роли своеобразного агента по трудоустройству и жизненного тренера. Когда в 1960 году его друг Симон Алуан задумался о том, чтобы покинуть Ливан, Эдмон посоветовал ему отправиться в Бразилию, и что он приедет за ним, когда тот будет там в следующий раз. Алуан приехал в ноябре 1960 года и нашел работу. Конечно, в апреле следующего года Эдмон приехал и нанял его, чтобы помочь открыть офис TDB в Рио, хотя Алуан не говорил по-португальски.

Эдмон также взял на себя роль главного маркетолога своих банков. В самом начале он сказал Роже Жюно, что в Швейцарии ему придется конкурировать с целой армией учреждений, которые существуют здесь уже 150 или 200 лет. Поэтому ему придется делать то, что не позволят себе Union de Banques Suisses, Credit Suisse и la Société de Banque Suisse: агрессивно продвигать свои услуги по всей Европе. Однако Эдмонду это было не в тягость. Ему нравилось самому находить клиентов. Годами он откладывал в памяти людей и отношения с ними. По телефону и в письмах он уговаривал друзей и коллег из своей огромной сети на четырех континентах, предлагая вознаграждения и комиссионные, ухватываясь за любую возможность помочь им открыть счет в TDB или BCN - практически без простоя.

Он вел кампанию в добродушной и почти военной манере - ездил в Антверпен к ашкеназским торговцам алмазами, неоднократно отправлялся в Париж зимой 1961-1962 годов, чтобы встретиться с обеспокоенными франко-алжирцами, которые переживали за свое будущее. TDB открыла филиал в Париже, которым управлял Рене де Пичотто, член еще одной дальневосточной бейрутской финансовой семьи. Временами казалось, что ни одна точка на карте не была слишком далекой. Некий господин Шуке из Парижа пытался подключить к делу мусульманского вельможу из Сенегала, у которого был крупный счет в конкурирующем банке. "Я надеюсь, что вы сделаете все возможное, чтобы привлечь нового клиента и обеспечить ему наилучшее обслуживание", - писал Эдмон Генри Крайему в Бейрут в марте 1962 года. В том же письме он отметил, что Нессим Двек, находясь в Цюрихе, столкнулся с человеком по имени Альберт Бавабе, который работал в конкурирующем сефардском финансовом учреждении Mirelis в Женеве. "Бавабе пообещал Нессиму, что переведет его счет к нам".

При всей своей свободе Сафра настаивал на соблюдении определенных стандартов, включая униформу своей профессии: в большинстве дней он был одет в один из двадцати своих темно-синих костюмов и консервативный галстук. Однажды, садясь в самолет, Рэймонд Маггар прервал разговор с потенциальным клиентом, свернув направо в эконом-класс, в то время как его собеседник остался в первом классе. Это возмутило Эдмонда. "Послушайте, вы - мистер ТДБ. И ты должен вести себя как мистер ТДБ. Ты должен быть принят. Ты должен быть одним из них. Поэтому ты летишь первым классом. Ты смешиваешься с ними как мистер ТДБ, потому что иначе ты всегда будешь другим парнем на заднем сиденье". Эдмонд иногда оставался в образе до комичности. В феврале 1962 года, когда в Шамони, недалеко от Женевы, проходил чемпионат мира по лыжным гонкам, он велел Мусси Дуэку собрать команду, снять дом и поддержать команду. Он пригласил команду и ливанскую федерацию лыжного спорта на обед. Пока все остальные катались на лыжах, Эдмон появился на склонах в костюме и галстуке.

Он также показал коллегам, как нужно обращаться с людьми, которые не могли принести фирме никакой финансовой выгоды. В один из жарких дней в бейрутском банке сидела пожилая женщина и, казалось, ждала очень долго. Эдмонд спросил у своих сотрудников, чего она ждет. Один из сотрудников рассказал ему, что это бедная женщина, которая время от времени приходит за пожертвованиями. Эдмонд подсел к ней, извинился за ожидание и достал из кармана пачку банкнот. "Благослови вас Бог, вы сын своей матери", - ответила она. Эдмонд лично проводил ее и отчитал директора, который позволил ей сидеть там, за то, что тот заставил ее ждать.