Адизес. Лучшее. Пища для размышлений. Об изменениях и лидерстве, о менеджменте и о том, что важно в жизни

Всего одна проблема – у тяжелобольных.

Много проблем – у здоровых.

Радуйтесь, что у вас есть проблемы: вы живы!

Ваши проблемы подобны вашей тени. Если вы от них убегаете, они вас преследуют. Но если вы повернетесь к ним лицом, то уже они будут убегать от вас.

У вас проблема?

Она не где-то там. Она прямо здесь!

Она и есть вы, потому что именно вам придется ее решать.

Каждая проблема – это возможность научиться чему-то новому, при условии, что вы ее решаете.

Если вы решаете свои проблемы, вы становитесь быстрее и изобретательнее своих конкурентов. Так ваши проблемы превращаются в ваши возможности.

Чужие проблемы – это ваши возможности. Ваши проблемы – это возможности ваших конкурентов. Почему бы не превратить свои проблемы в собственные возможности, вместо того чтобы делать их возможностями для кого-то другого?

Не существует возможностей без проблем.

Возможности могут превратиться в проблемы, если вы неправильно их используете.

Нормальна проблема или аномальна, зависит от того, на каком этапе жизненного цикла организации она возникает. Проблема, которая нормальна на одном этапе жизненного цикла, становится аномальной, если переходит на следующий этап, и может стать фатальной, если позволить ей существовать еще дольше.

Чем вы активнее – чем больше в вас энергии и готовности к переменам, тем больше у вас будет возникать проблем.

Желаю вам в следующем году больше проблем, но таких, которые, в отличие от прошлогодних, вы сможете решить. Если у вас большие проблемы и вы можете их решить, это значит, что вы растете. Если у вас проблемы маленькие, значит, вы умираете.

Мы надолго запоминаем собственную боль, но как быть с той болью, которую мы причиняем другим? Мир на Ближнем Востоке (или в любом супружеском союзе, если уж на то пошло) не наступит до тех пор, пока каждый из нас не научится сопереживать чужой боли.

Глава 3. О принятии решений

Неуемная жадность может быть сильнее страха наступающей катастрофы.

Плохие идеи порождают хорошие.

Хорошие решения подобны беременности: вы либо беременны, либо нет.

Нельзя быть почти беременным, как не может быть почти окончательным хорошее решение. Чтобы решение стало окончательным, вам нужно решить, зачем что-то делать, что именно делать, как это делать, когда это должно быть сделано и кто это должен делать.

Чтобы найти переменную «зачем», нужно сначала определиться с переменными «что», «как», «когда» и «кто».

Умные люди знают, как проблему решить.

Мудрые люди знают, как ее избежать.

Все процессы взаимны.

Это касается не только отношений между мужчиной и женщиной, но и проблем в коллективе.

Чтобы создать в организации атмосферу доверия друг к другу, высшему руководству следует наладить открытые и прозрачные дискуссии, позволяющие и даже поощряющие высказывание каждым человеком своего личного мнения.

Что бы вы ни делали как руководитель, какое бы решение ни принимали в отношении людей, убедитесь в том, что это «чистое» решение – оно принято без участия вашего эго и самолюбия.

Работайте с ситуацией и реагируйте только на нее. Не вовлекайте в процесс личные мотивы и амбиции.

Проблема словно кусок, застрявший в горле. Его нужно либо выплюнуть (т. е. решить проблему), либо проглотить (т. е. сдаться и жить с ней).

Все время давиться и кашлять (бесконечно ворчать и стонать) – не решение, это бегство от него.

Если вы можете решить проблему самостоятельно, не нужно для этого собирать совещание. Просто решите, и все. Но если вы не в состоянии решить проблему самостоятельно, то и не пытайтесь этого делать. Созовите совещание и пригласите на него тех людей, которые нужны для этого, а не тех, которые вам просто нравятся.

При принятии решения начинайте с того, что вы в итоге хотите получить, потом соотнесите это с тем, что нужно для этого сделать (анализ соотношения затрат и цены). И затем оцените соотношение того, что у вас есть сейчас, с реальными возможностями того, что может быть сделано, начиная с этого момента.

Если вы не можете найти решения, значит, нет и проблемы.

Это не проблема, а суровая правда жизни, с которой необходимо смириться.

Если вы несете ответственность за решение определенной проблемы, но у вас нет власти ее разрешить, значит, это не проблема. Это «пред-проблема», которая звучит так: как убедить тех, кто против такого решения, помочь вам решить эту проблему.

Вы не будете знать, что делать, до тех пор, пока не узнаете, чего делать не нужно.

Вы поймете, как сделать что-то хорошо, только после того, как поймете, как делать не следует.

Вы поймете, кому следует поручить работу, только после того, как поймете, кому ее поручать не следует.

Люди, которые не знают, кто они такие и что собой представляют, с трудом принимают решения о том, куда идти и что делать.

Вы можете победить в любом споре. Абсолютно в любом! Просто на всё отвечайте вопросом: «Почему?» Примерно через четыре ваших «почему?» оппонент будет вынужден ответить: «Я не знаю».