Читаем Агент влияния. Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизнес полностью

Агент влияния. Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизнес

По завершении любого проекта, будь то недельный курс разведчика или разработка, производство и продажа нового ножа, в отчете о выполнении задачи мы подытоживаем сделанное. Мы придумали свою форму отчета, вы можете сделать то же самое с учетом специфики вашего бизнеса. Чтобы извлечь из отчета максимум информации, по возможности включите в него следующие пункты.

Конспект проекта/Подведение итогов

Какой была конечная цель?

Нашей целью было разработать, изготовить, разрекламировать и продавать качественный нож для выживания, применяемый в секретных операциях. Условие: он должен быть легким, из лучшей стали и иметь многофункциональные ножны с разными вариантами крепления.

Достигнута ли цель?

После консультации с несколькими дизайнерами мы выбрали отвечающий нашим критериям вариант. Нашли прочную и легкую сталь, но не вышли за рамки бюджета.

Что в проекте (мероприятии) получилось?

С дизайнером Х было приятно работать: он не завышает цену, всегда на связи и выполнил все в соответствии с договоренностями. Он ценный актив, и его вклад в проект помог нам достичь цели.

Что не получилось? Почему?

Были сложности с поиском подходящей стали и достаточного количества материалов для удовлетворения высокого спроса. Надо регулярно мониторить рынок.

Что в следующий раз нужно сделать иначе?

Проект занял больше времени, чем мы предполагали, — из-за затянувшегося поиска дизайнеров, производителей и продавцов. Надо налаживать связи в этих сферах, чтобы в следующий раз все прошло гладко.

Итоги брифинга

Перечислите выводы после прочтения всеми отчета о выполнении задачи.

Обсудите, кто за что будет отвечать.

Дайте членам команд возможность высказать свои мнения и идеи.

Внесите в контрольный список необходимые изменения.

Списки и отчеты о результатах работы помогут избежать неприятных и дорогостоящих ошибок, иногда приводящих к потере клиентов.

Офицеры разведки не единственные, кто пользуется контрольными списками. Хирург Атул Гаванде не раз писал о том, как эти списки спасали жизнь. Он отмечает, что есть «ошибки незнания» и «ошибки некомпетентности». Причина первых — в незнании чего-либо, а вторых — в неумении пользоваться имеющимися знаниями. Гаванде указывает на то, что большинство ошибок относятся ко второй категории. Контрольные списки и отчеты о результатах выполнения задачи — простой способ предотвратить регулярные ошибки, возникающие вследствие человеческого фактора. Именно поэтому хирурги и пилоты придают спискам большое значение.

А знаете, какой самый большой плюс? Погрузив все необходимое в машину накануне вечером, я мог спокойно спать всю ночь, потому что был на сто процентов уверен, что ничего не забыл.

[Развенчание мифов о разведчиках]

В жизни разведчики не носят плащи — только в кино.

Неправда!

Разведчик в длинном плаще выглядит немного нелепо. В кино, когда он преследует кого-то или уходит от погони, длинные полы ему явно мешают. Но на самом деле классический тренч — лучшая одежда для разведчика, потому что в нем помещается все необходимое.

Как я уже не раз говорил, разведчики всегда и ко всему готовы. В тренче есть специальные карманы для огнестрельного оружия, ножей, патронов, фонарика, телефона, рации и контейнеров для носителей информации. В зависимости от опасности операции в тренч добавляют потайные карманы для надежной транспортировки сверхсекретной информации.