Аналитика систем деятельности

Перераспределение дохода (возврат займа в банк с процентами, стабилизация цикла (выдача зарплаты и прочее)) и подсчет прибыли.

Схема 1. Предпринимательская деятельность (экономический цикл)

Каждый из указанных семи бизнес-процессов может быть конкретизирован в свой воспроизводящийся цикл со своей спецификой (см. сх. 2). Это дает по-прежнему системную, но уже более конкретную план-карту деятельности предприятия.

Тогда для построения Э-цикла конкретного предприятия нужно начать с соотнесения общего Э-цикла с бизнес-процессами реального предприятия на самом общем уровне. Следует задать следующие вопросы:

Как осуществляется исследование потребительских запросов?

Как разрабатывается бизнес-план деятельности?

Схема 2. Бизнес-процессы второго уровня Э-цикла

Берется ли кредит в банке?

Как организован процесс приобретения ресурсов для производства (исходный материал, средства, работники и т. д.)?

Как организован процесс производства запланированной продукции?

Как осуществляется реализация произведенной продукции на потребительском рынке?

Как организован процесс перераспределение дохода (возврат займа в банк с процентами, выдача зарплаты и прочее)) и подсчет прибыли?

Необходимо на общем уровне (без деталей) увидеть причинно-следственную связь процессов деятельности предприятия.

Только после того, как картина работы предприятия в целом стала ясной, логика — прозрачной, можно переходить к углублению и детализации отдельных бизнес-процессов предпринимательского цикла, опираясь на схему 2.

Следует отметить, что данный цикл относится напрямую к производственному предприятию. Торговый предприниматель встраивается в процесс реализации к производственному предприятию. Для торговли можно построить свой предпринимательский цикл, в котором будет, соответственно, отсутствовать производственное звено.

Особой спецификой обладает и банковская деятельность. На общем Э-цикле банк фигурирует как кредитующий финансовыми ресурсами (под проценты) производственного предпринимателя. С этой точки и нужно выводить банковский предпринимательский цикл.

На схеме 1 видно и отличие потребительского рынка (продажа конечному потребителю) от снабженческого рынка (продажа ресурсов производителю).

Степень детализации процессов и подпроцессов зависит от их сложности и производится обычно в специфичных для предприятия процессах. Т. е. понятные, очевидные процессы можно оставлять на достаточно общем уровне, а процессы, в которых масса нюансов и вариаций, необходимо конкретизировать до простоты и логической ясности.

Главный принцип структурации в описании той или иной экономической деятельности — вложенность процессов, т. е. деление базовых процессов общего цикла на подпроцессы, которые, в свою очередь, могут разделяться на под-подпроцессы и т. д. При этом необходимо разделять базовые и сервисные процессы в цикле предпринимательской деятельности.

Такой подход позволяет легко ориентироваться в большом объеме содержаний, имеющих разный уровень конкретности, не теряя при этом целостного видения объекта. Особенно это относится к ключевым (базовым) процессам цикла — к примеру, в торговле — это реализация товара, в транспортной отрасли — непосредственное оказание транспортных услуг, в строительстве — строительные работы и т. п.). Желательно сохранить принцип цикличности и в прописании серии подпроцессов (см. пример в схеме 3).

Реальная схема работы выводится из идеальной абстрактной схемы через конкретизацию процессов и подпроцессов в исследуемой организации. Конкретизацию можно вести в различных направлениях, в зависимости от интереса исследователя.

Схема 3. Цикличность подпроцессов первого и второго уровней

Например, конкретизация цикла предпринимательской деятельности в контексте финансовой документации отражает фиксацию количественной информации о состояниях жизни объекта. Прикрепление к конкретному бизнес-процессу бухгалтерской документации дает возможность определять степень обоснованности (логичности) любой операции (см. схему 4).

Схема 4. Пример. Место учетной документации на Э-цикле

Глава 6. Построение схемы "разрывов" процессов деятельности на примере сети магазинов