Анализ и совершенствование системы управления персоналом

Существенные отличия европейского менеджмента заключается в способности сохранять самостоятельность в сфере управления. Проблемы иногда возникают в мелких организациях. В больших организациях разработана чёткая система управления, которая зарекомендовала себя, как надёжной и эффективной.

Основные характеристики японской системы управления персоналом.

В Японской модели управления отражается культура, менталитет страны. Менеджмент напрямую связан с общественно–экономическим укладом Японии. Методы управления отличаются от американской, европейской и российской модели.

Хидеки Йосихара выделяет 6 признаков японского управления:

1. Гарантии занятости и пожизненного найма.

Гарантией занятости в Японии служит система пожизненного найма, так как:

это ведёт к стабильности трудовых ресурсов, тем самым сокращается текучесть кадров;

неделимость отношений рядовых сотрудников и управленцев;

сотрудники мотивированы на возможность продвижения;

константность (стабильность) способствует высокой производительности.

2. Гласность и ценность корпорации.

Управление персоналом направлено на развитие и поддержание корпоративных ценностей на всех уровнях.

весь персонал использует общую базу информации о политике и основной деятельного организации;

общая ответственность, что совершенствует систему взаимодействия, тем самым увеличивает производительность труда;

вся японская система основана на создании и осмыслении корпоративных ценностей, приоритетов качественного обслуживания, прямого сотрудничества рабочих и управленческого персонала.

3. Менеджмент, основанный на информации.

Менеджеры ежемесячно проводят ревизию статей доходов, объёмов производства, качества и валовой выручки, с целью контроля показателей и своевременным выявлением сбоев на ранних стадиях возникновения.

Своевременный и точный сбор информации используется для повышения экономической эффективности производственной деятельности и качественным характеристикам.

Важное значение отводится качеству продукции и при малейшем выявлении несоответствия принимаются незамедлительные меры на устранение и разрабатываются способы по недопущению в дальнейшем.

4. Управление, ориентированное на качество.

При управлении производственным процессом, главной задачей является – получение точных и своевременных данных о качестве.

5. Постоянное присутствие руководящего состава на производстве. Руководитель находится непосредственно в производственных помещениях.

Появившиеся проблемы решаются по мере их возникновения на месте, вносятся коррективы и накапливаются дополнительные нововведения.

6. Поддержания чистоты и порядка на рабочем месте.

Строгое соблюдение порядка на рабочем месте, способствует качественному осуществлению производственной деятельности и выпуску соответствующего количества продукции. Управление качеством осуществляется на уровне организации, в процессе принимают участие все звенья цепи. Не маловажную роль отводят подготовке кадров и обучению методам управления качеством, проводится проверки управлением качества, разрабатываются общенациональные программы по контролю качества.

При рассмотрении вопроса российских традиций управления, следует подчеркнуть, что вследствие полного отсутствия частной собственности в период с 1917 по 1991 год, когда наука развития управления персоналом была на стадии зарождения, в России можно говорить только о государственной системе управления.

На протяжении продолжительного периода крупные производства принадлежали государству. Это привело к жёсткой иерархической системе управления. Политика многих правителей России приводила к снижению конкуренции на внутреннем рынке, что в свою очередь содействовало появлению новых идей в системе управления.

Особенности российской системы управления персоналом:

Ярко выражен социоцентризм – приоритет общества по отношению к личности. Так же это можно увидеть в отношениях управления персоналом, интересы организационной группы превалируют в зависимой структуре.

Коллективизм – сотрудники ожидают некой поддержки от команды с ориентиром на лидера, а он в свою очередь сосредоточен на команде.

К отрицательным чертам российской системы управления персоналом можно отнести:

авторитарный метод управления, что порождает игнорирование мнения и инициативы подчинённых;

нарушение правил этики и делового общения между руководством и подчинёнными, между сотрудниками и т.д.;

панибратство, наличие родственных и дружеских отношений, прямая зависимость отношений между руководителем и подчинённым от условий и оплаты труда;

медленная обратная связь.

К положительным чертам российской системы управление персоналом можно отнести:

ориентир управленцев на гармонизацию отношений в коллективе;

креативный и творческий подход руководителей к решению возникающих трудностей, способность мыслить нестандартно, новаторская деятельность;

стремление к постоянному совершенствованию своих профессиональных качеств, повышению квалификации.