Антименеджмент мафии

Менеджер по продажам обязан:

1) для осуществления продаж продукции компании:

а) досконально знать ассортимент продукции (работ, услуг), представляемых компанией на рынок, их качественные характеристики и потребительские свойства, постоянно поддерживать качественный уровень этой информации;

б) консультировать клиентов по телефону и при личном общении по цене продукции, об условиях заключения договора на поставку продукции (работ, услуг), об условиях и сроках поставки продукции (выполнении работ, оказании услуг);

в) рассчитывать выгодность конкретного клиента для компании, по согласованию с Начальником отдела продаж корректировать в зависимости от полученной информации взаимодействие с ним;

г) уверенно отстаивать интересы компании при выборе варианта поставки продукции (выполнении работ, оказании услуг) услуг или условий поставки оборудования;

д) в случае необходимости продажи ниже установленной цены запрашивать разрешение на данную операцию у начальника отдела продаж;

е) контролировать своевременность оплаты заказа, в случае необходимости добиваться от должников немедленной ликвидации задолженности, достигать положительного результата;

ж) оценивать потребность в данной информации и периодически проводить сверку задолженности клиентов;

з) документировать весь процесс продажи продукции (работ, услуг), внимательно отслеживать грамотность и достоверность оформления оправдательной и первичной документации;

и) контролировать полноту и своевременность доставки продукции (работ, услуг) покупателю (клиенту) согласно заключенному договору;

к) в случае необходимости принимать решительные меры по ликвидации выявленного несоответствия нормативным документам организации;

л) постоянно отслеживать оборот своих клиентов, планировать и предпринимать действия по его увеличению и расширению;

м) привлекать клиентов компании к участию в маркетинговых программах и активно участвовать в них самому;

н) управлять процессом реализации услуг, контролировать эффективность процесса рекламирования продуктов компании в местах продаж;

о) разбираться в причинах потери клиентов, вырабатывать и реализовывать меры по их «возврату» и добиваться положительного результата;