При первой же встрече с клиентами Козерогами вы сразу понимаете, чего они от вас хотят. Эти решительные и уверенные в себе люди основательно подходят к делу, обычно имея четкое представление о том, как должна быть выполнена та или иная задача. При этом они могут не понимать, что нужно им на самом деле, и здесь потребуется ваш аналитический ум и интуиция. Вы должны помочь клиенту во всем разобраться и показать, что можете сделать даже больше. Клиенты Козероги готовы выслушать ваши предложения, если вы представите их в интригующей, необидной и непротиворечивой манере.
Как впечатлить клиента Козерога
Чтобы впечатлить Козерога, покажите ему новый и необычный подход к продвижению и продаже его товаров или услуг. Амбициозные Козероги постоянно находятся в поиске инновационных идей, которые позволят им продвинуться в своем деле. При этом не стоит сбрасывать со счетов их склонность к консервативности – все ваши аргументы должны быть подкреплены достоверными фактами. Чтобы удовлетворить потребности Козерогов, подходите к вопросу с прагматичной точки зрения. Козероги с интересом выслушают самые диковинные идеи, если они будут четко обоснованы и рациональны (особенно в финансовом плане).
ДОСТОИНСТВА
Уверенный в себе
Решительный
Основательный
НЕДОСТАТКИ
Неосведомленный
Малокультурный
Упертый
СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ
Прямолинейный
Открытый
Вдумчивый
Как продать что-то клиенту Козерогу
Избегайте вычурного оформления, дизайнерской бумаги и прочих финтифлюшек – пусть ваши идеи говорят сами за себя. Прямолинейные и открытые Козероги хотят видеть предлагаемую вами информацию без прикрас. Они немедленно дадут знать о своем согласии или несогласии с вашей концепцией, но могут потребовать больше времени на осмысление деталей. Козероги исключительно вдумчивы и не бросают слов на ветер. Если клиент, рожденный под этим знаком, говорит, что даст ответ через определенное время, будьте уверены: он или она не потратит ни секундой больше. Решения Козерогов не бывают расплывчатыми. Как правило, ответом на ваше предложение будет простое и ясное «да» или «нет».
Клиент Козерог и ваш внешний вид
Козероги не придают большого значения вашему внешнему виду. Им гораздо интереснее услышать, что вы скажете, чем увидеть, что на вас надето. Кроме того, им важно, чтобы вы умели слушать. Вам лучше сосредоточиться на восприятии информации. Вы должны не только внимательно слушать, что говорит клиент, но и подтверждать свой интерес, задавая тщательно сформулированные вопросы. Во время встречи с клиентами Козерогами рекомендуется вести себя так, словно вы репортер, берущий у них интервью. Речь не идет о принижении собственной значимости. Просто дайте Козерогу лидировать в разговоре, а сами аккуратно направляйте его или ее к решению, которое устроит вас обоих.
Как удержать клиента Козерога
Обычно заинтересованность Козерога в работе с вами прямо пропорциональна степени проявляемого вами интереса. Козероги не любят иметь дело с теми, кто считает их скучными и зевает во время разговора. Ваше умение внимательно слушать не только повышает шансы на то, что Козероги согласятся воспользоваться вашими услугами, но и служит источником вдохновения для вашего клиента. Как только вы вместе определите круг задач, не теряйте времени и покажите, что умеете быстро и продуктивно работать в соответствии с утвержденным планом.
Как сообщить плохую новость клиенту Козерогу
Практичные и приземленные Козероги вполне способны справитьсяс плохими известиями без истерик и лишних эмоций. Они часто заранее предчувствуют подобное развитие событий, поскольку всегда держат руку на пульсе, отслеживая прогресс любого начинания. Возможно, они уже успели придумать альтернативный план. Если вы немедленно начнете претворять его в жизнь, вас могут освободить от необходимости объяснять причины происшедшего или извиняться за провал. Козероги не станут гнать вас без суда и следствия. Вместо этого они примут ситуацию и дадут вам второй шанс показать себя.
Как развлечь клиента Козерога