Атлетический тюнинг

Поэтому, как только в атлетический зал входит «мина замедленного действия», инструктор ощущает себя минером, прохаживающимся по минному полю. Думаю, что такое поведение впоследствии вспоминается самой же клиенткой. Но не каждая об этих своих фортелях спокойно вспоминает. Кому–то может и стыдно по прошествии лет, а кому–то по–прежнему безразлично. В роль войти, видимо, легче, а вот выйти — не очень. Опытные инструкторы понимают это и строят отношения без изысков — клиент всегда прав. И стараются в большинстве своем держаться в образе врача — не психолога, а психиатра. Да–да, именно! Так это наиболее простой и доступный способ погашения «заготовленного» высокомерия, с которым эти особы приходят в клубы.

По наблюдениям, у большинства из этих представительниц возраст не превышает 27 лет. Причин себя так вести — куча. Это и статус родителей, мужей и братьев и т. д. Инструктору главное не дать возможности клиентке проявить себя. Ее цель нередко бывает донести замечание даже не до администратора, а до управляющего. Складывается впечатление, что она жаждет использовать любой момент в жизни, чтобы почувствовать любое моральное или материальное превосходство. Поэтому инструкторов лучше заранее предупреждать о возможных прецедентах и давать простейший совет, в котором нельзя запутаться: не мудрствовать лукаво, а уяснить закоренелую истину сферы услуг в том, что клиент прав всегда, а клиентка — в сто раз больше!

Только с течением времени может наступить оттепель. Это знают опытные инструкторы, побывавшие в таких переделках и прошедшие огонь, воду и медные трубы. Они зарабатывают себе седины и убивают свои нервные клетки. Чем не вредный цех? Это еще одна сторона отношений полов и характеров.

Женщины–инструкторы намного реже позволяют себе некорректность в служебно–должностном поведении. Одна из таких ситуаций, например, была оправдана тем, что инструктор–девушка не успела оправиться от посещения «курсов обольщения», которые некая фирма организовывала под предлогом чаепития, и, соответственно, не сдержалась и практически применила свои знания на клиенте. Но мы из уважения не будем заострять внимания на фортелях слабого пола.

Призвание или участь

Говорить нужно так тихо, чтобы слышали, и так громко, чтобы слушали.

Критерий мастерства

Как определить мастерство инструктора и что для этого необходимо? Именно так может если не спросить, то наверняка подумать человек, пожелавший посвятить себя этой многогранно противоречивой и всесторонне непредсказуемой профессии. Я попытаюсь на примере некоторых фрагментов из практики инструкторов объяснить и помочь сориентироваться в вопросе: что же включает в себя понятие «мастерство инструктора» и чем оно обусловливается?

Хочу сразу предупредить: в этой профессии не может быть объективных оценок труда по пятибалльной системе и качество работы ни в коем случае не должно оцениваться по шкале типа Рихтера, Фаренгейта или Цельсия. Нужно судить практические направления, такие как технику опеки, такт и создание рабочей атмосферы, артистизм! Учитывая этот специфический функциональный процесс «на грани», я не собираюсь судьбу инструктора полностью сравнивать с заезженной участью минера, но однозначно скажу, что оплошавшего инструктора только за полторы ошибки могут списать с корабля на бескрайние просторы физкультурно–атлетической индустрии. Нелегкая доля — быть списанным с корабля на берег, еще более тяжкая участь объяснять в новом коллективе другого клуба причину своей «отставки». Это не совсем лицеприятное действие, потому что касается сразу двух нераздельных аспектов специальности: профессионального и человеческого.

Инструктор — это все же солист. Процесс его работы каждый раз, как сольное выступление, при котором инструктору приходится настраиваться на то, что он может находиться в поле зрения, как минимум, одного клиента — как самого въедливого, внимательного, критичного и дотошного зрителя. Достаточно представить, как музыкант промахнулся, не взяв нужную ноту, и заслужил тем самым нелицеприятную молву среди собратьев по цеху и массы зрителей. Так вот отношение к профессии инструктора — «персональщика» таково, что ему так же непозволительно брать не ту ноту в персональном тренинге, допуская фальшь.

Возьми клиента на руки, а на шею он сам заберется

Клиенты даже не подозревают о том, что после окончания персональной тренировки инструктор по–прежнему бодрой походкой выходит из зала и, войдя в служебную раздевалку, не успев прикрыть за собой дверь, замертво падает на пол: в такие минуты ему неважно, на кафель, на паркет, на ковер. Он может позволить себе лишь пролежать так некоторое время, зажмурив глаза и подняв вверх отекшие ноги, оперев их о стену, а потом как ни в чем не бывало с радостным и приветливым лицом вновь войти в атлетический зал и поприветствовать очередного клиента.