Автобиография

Атмосфера в клубе была впечатляющей – президент и Галлиани никогда ни на йоту в нас не сомневались. Клуб защитил меня, а сверху я получил большую поддержку. Все были огорчены и расстроены, но что забавно, только не игроки. Не потому, что им было плевать, но потому, что это был последний матч сезона, и они все отправились на каникулы, где каждый из них справлялся с разочарованием по-своему. Вернувшись к работе в новом сезоне, мы начали все с чистого листа, и результат того матча в итоге стал для нас мотивацией, а не причиной упадка командного духа. Я уверен, что то поражение помогло нам выиграть Лигу чемпионов в 2007-м, когда мы вновь сошлись с «Ливерпулем» в финале.

Слушай и учись

Умение слушать зачастую оказывается несправедливо недооцененным качеством. Умение слушать то, что другие люди хотят сказать – мой штаб, игроки, генеральный директор и те, кто наблюдает за игрой извне, – и впитывание этого, а также последующее использование этой информации для деятельности и начала диалога я считаю чем-то обязательным и непременным для тех, кто вознамерился вести других людей за собой.

Как я уже упоминал выше, я часто и подолгу дискутирую с членами своей команды поддержки, выслушиваю их идеи и мнения и беру их на заметку. Идеи могут исходить откуда угодно, так что всегда важно выслушивать людей. Для меня очень важно прислушиваться к игрокам. Когда готовишься к некоторым матчам, ты можешь дать игроку идею, а после должен будешь выслушать его мнение на этот счет. Так случилось, когда я подумал о том, чтобы поставить Серхио Рамоса в полузащиту.

Все стали спрашивать: «Как? Зачем?» Но команда мучилась с травмами, и я знал, что мы стали уязвимы в воздухе по этой причине. Присутствие Рамоса в полузащите оберегало четверку оборонцев и дало мне еще одного сильного футболиста в защиту при стандартах, который составил компанию паре центральных защитников – Пепе и Рафаэлю Варану. Также присутствие Рамоса позволяло рассчитывать на то, что он будет выигрывать борьбу за длинные верховые передачи в пространстве перед защитниками. Прежде чем представить эту идею команде, я поговорил с Рамосом. Я не сказал о своих намерениях больше никому, кроме него и Пола Клемента, никто не знал, какая идея пришла мне в голову. Я поговорил с Рамосом, и он согласился. Мы даже не отрабатывали этот маневр на тренировке, чтобы никто не знал, что будет происходить, я хотел, чтобы все оставалось в тайне. Важным моментом было то, что я внимательно выслушал Серхио во время нашего с ним обсуждения. Если бы он сказал мне, что не будет комфортно ощущать себя в этой роли, или предложил бы что-нибудь другое в ходе разговора, мы бы не решились так сыграть.

С командой все то же самое. Перед некоторыми матчами с «Барселоной» у меня появлялись идеи о том, как нам лучше сыграть, но прежде чем объяснить свои идеи игрокам, я хотел сперва узнать их мнение. Если наши идеи совпадают – нет проблем, можем рискнуть, но если наши предложения различаются, тогда мне нужно как-то с этим работать. Либо я изменю и адаптирую свою идею, либо объясню ее четче, сделав акцент на ее плюсах. В конце концов, мы все должны вместе работать над достижением общей цели. У меня нет проблем с тем, чтобы потратить время на объяснения, но если наши идеи сильно различаются, тогда я должен буду попытаться убедить их в том, что моя идея лучше, чем их. Конечно, они тоже могут убедить меня в своей правоте. Разговор должен быть двухсторонним. В этом кроется сила умения слушать.

Мне нравится думать, что я умею хорошо выслушивать игроков и понимать их нужды. Я не имею привычки подглядывать, особенно это касается жизней игроков за пределами клуба, но я выслушаю их всегда. Есть игроки, готовые обсуждать с тобой личные проблемы, а есть те, кто не готов. Любой вариант приемлем – я не хочу никого принуждать силой, если человеку некомфортно, не надо. Это личные взаимоотношения, и сработать они могут только в том случае, если игрок доверяет мне. В «Челси» я знал игроков вроде Джона Терри и Эшли Коула, которые посвящали меня в такие вопросы личной жизни, потому что доверяли мне. Им было комфортно обсуждать со мной личную жизнь, но если игрок не доверяет мне, я не стану силой заставлять его откровенничать. В случае с Джоном Терри все вышло так, что его решение рассказать мне о вещах, происходящих в его личной жизни, облегчило мне процесс управления ситуацией. Я не думаю, что в жизни были какие-то особые моменты, когда я научился тому, как лучше всего отвечать людям в таких ситуациях. Это приходит постепенно, с опытом. Жизнь учит нас разным вещам, по мере того как мы становимся старше.