Банковская тайна [2-е издание]

– Что-то случилось, Андрей? – спросила проницательная Татьяна Феликсовна.

– А что-то давно мы нигде не отдыхали всем департаментом! – бодро отозвался я. – Опросите-ка народ, Татьяна Феликсовна! Подберите дату, место развлечения, придумайте повод…

– Повод нам не нужен, Андрей, – улыбнулась Татьяна Феликсовна, подвигая к себе клавиатуру. – Наши ребята и без повода умеют качественно отдыхать. – Она застучала по клавишам и добавила: – И работать тоже.

– Это точно, – торопливо согласился я и, уйдя к себе в кабинет, плотно притворил за собой дверь.

Мне предстояло трудное решение. Оттягивая неприятное дело, я битый час занимался всяческими ерундовыми вопросами. Мысленно упрекал себя в малодушии, но всё равно тянул время.

Наконец, уже под самый конец рабочего дня я попросил Татьяну Феликсовну принести мне штатное расписание департамента и рюмку коньяка.

Минут десять я изучал «штатку», а потом вооружился ручкой, которой принялся одни фамилии зачёркивать, а некоторые – изредка обводить.

На середине списка я остановился, отложил ручку и взялся за рюмку коньяка. Откинувшись в кресле, стал мелкими глоточками цедить коньяк и пялиться в потолок.

Как всегда, не вовремя нахлынули сомнения.

Конечно, я бизнесмен и думаю прежде всего о деле. Разумеется, я менеджер и смогу управлять любым коллективом. Как он там сказал? «Бизнес-единица сама по себе». Да, пожалуй. Я создам инвестиционный банк, даже начав проект в одиночестве. Раз плюнуть.

Но есть одна проблема. Кромсая пером список людей, работающих под моим началом, я вдруг кое-что выяснил про самого себя. Три очевидных обстоятельства.

Во-первых, Андрей Гардези не настолько любит этот бизнес, чтобы ему было всё равно, с кем им заниматься. Во-вторых, как-то незаметно случилось, что залогом профессионального интереса и азарта Андрея Гардези стало привычное присутствие тех людей, которые издавна окружали его на работе. И, наконец, в-третьих, «привычки и привязанности» всё-таки неотделимы от делового портрета Андрея Гардези.

Слабоваты вы оказались, Андрей Викторович, для образа идеальной бизнес-единицы. Может быть, хреновый из вас банкир, да и вообще менеджер? Как там сказал господин президент? «Убийственное сочетание интеллекта, удачливости и остроумия». Вот и весь секрет. Никаких тебе «организаторских способностей», «менеджерского гения», «предпринимательского чутья», «таланта переговорщика» и прочего арсенала успешного бизнесмена. Просто сочетание некоторых личных качеств и удачи.

Уж не по ошибке ли собственного выбора и не по прихоти ли судьбы вы построили карьеру в банке, господин Гардези?

Что такое мой банк для меня? Бизнес? Офис? Деньги? Имидж?

Нет. Первое, о чём я думаю, говоря о банке, – это люди. Те, кто тащит на себе этот бизнес, наполняет рабочей суетой этот офис, имеет дело с этими деньгами (зарабатывая себе лишь их малую часть), формирует этот банковский имидж.

Что делает наши банки «нашими» – это особые взаимоотношения работающих в них людей. Немногие из них действительно обучались банковскому делу и менеджменту. Немногие из них умеют отстаивать свои права и требовать компенсации за внеурочную работу. Немногие из них представляют себе, что такое «миссия банка» и «корпоративная культура». Немногие из них верят в букву регламента.

Жизнь заставит всему этому научиться. Тогда наши банки перестанут быть «нашими», потому что там будут работать другие люди. Немногие из них выйдут за рамки знаний, данных вместе с дипломом. Немногие из них выполнят сверхсрочную задачу в фантастические сроки. Немногие из них сумеют относиться к себе, к коллегам и к корпорации с должной иронией. Немногие из них осмелятся применить свою сообразительность и смекалку там, где регламенты будут бессильны.

Банки станут правильными и скучными. И это хорошо – разве не этого ждут их клиенты, в конце концов?

Первое поколение самоучек уходит из банковского бизнеса. И я, наверное, уйду, как и президент нашего выставляемого на продажу банка. И многие мои коллеги уйдут вслед за теми, кто ушёл ещё раньше.

А вместе с нами уйдёт тайна о том, как те, кто не учился банковскому делу или учился ему неправильно, сумели всё-таки делать бизнес без опыта, знаний, регламентов и корпоративной культуры. Настоящая банковская тайна, ключ к которой – в людях.

Например, в тех, из которых мне сейчас предстоит выбирать.

Я допил коньяк. Как было сказано? «Десять человек… А там посмотрим». Что ж, десять человек для начала. Спустя некоторое время моему новому работодателю станет понятно, что их недостаточно. Я позабочусь о том, чтобы в этом у него не было никаких сомнений. И мы заключим новое джентльменское соглашение.

Может быть, в итоге не все мои бывшие подчинённые согласятся уйти ко мне. Но я постараюсь предложить каждому. Это моё обязательство по джентльменскому соглашению, которое я заключил со всеми, кого брал на работу под своё начало, хотя они об этом тайном одностороннем соглашении даже не догадывались.

Глупая сентиментальность? Что ж, таков ещё один изъян в деловом портрете Андрея Гардези.