Bash.org.ru IT Happens Истории ## 10001 – 11000

Давным-давно в моём университете был класс из десяти бездисковых машин с мощным процессором Intel 486, целыми 8 мегабайтами оперативной памяти и DOS 6.22, который загружался по сети с сервера Netware. Я в то время увлекался программированием и вычитал в книжке про резидентные программы. Идея возникла не сразу, но моему другу-сисадмину она пришлась по душе. Делала программа очень простую вещь: проверяла текущий каталог, и если пользователь просматривал H:/games/gp2, то нажатия на Enter просто игнорировались. Это приводило к интересному эффекту: вожделенную игру запустить не получалось ни из Нортона, ни из Дос-навигатора, ни даже из голой командной строки. Enter не нажимается, и создаётся полное впечатление, что клавиатура неожиданно сломалась.

Программа написана, оттестирована, внесена в autoexec.bat вместо какой-то полезной утилиты. Для легитимных пользователей, пришедших поиграть в Квейк или поделать задачи в Турбо-паскале, всё работает как ни в чём ни бывало. Наконец, приходит любитель «Формулы-1». Включает компьютер, пытается запустить игру. Сообщает админу, что клавиатура сломалась, садится за другую машину. И вот тут начинается нечто невообразимое: он пробует все файловые менеджеры, пытается стучать по клавиатуре сильнее, но игра не сдаётся и не запускается никак. Крик, шум, звон захлопнутой двери. Конечно, игру можно было запустить мышкой, но её драйвер загружался вручную, чтобы сэкономить память, и в тот момент об этом юзер просто забыл. Прости меня, друг, за ту безобидную шутку!

#10984: В междугородном розыске

12:15 19.05.2013, IT happens

7 марта отмечали 8 марта (уже нонсенс). Водочки выкушал я изрядно, а отвечал за музыку: ноутбук, диски «Старая пластинка», всё такое.

8 марта просыпаюсь — бука нет. Я на работу — тоже нет. В такси оставил. Засада! Хорошо, что бук у меня по банковской привычке запаролен дальше некуда. Обзвонил всех своих компьютерных менеджеров, даже в соседних городах, и стал ждать.

Два месяца выжидал, курва! Припёрся в сервис соседнем городе: пароли, дескать, забыл. А паспорт на железо? Тык-мык, потерял. Наваляли ему по репе, а мой Dell опять со мной.

#10985: Everybody Dies

12:15 19.05.2013, IT happens

Где я только не работал за свои 25 лет… Вот вам история из техподдержки.

В полночь прекращает работать «человеческая» техподдержка и начинает автоматическая. Звонит последний на сегодня клиент, который никак не может выйти в интернет перед началом нового дня. В итоге нахожу проблему: он полностью сбросил настройки своего ADSL-старичка.

— Молодой человек, а в вашей фирме совсем никак специалисты ночью не выезжают? — спрашивает клиент. — А то я никак не могу досмотреть, чем там «Доктор Хаус» кончился…

Ну, я и рассказал я ему… Такую жалобу он потом на меня накатал! Жаль, скан не могу выложить, над которым долго угорали менеджеры, принимающие отзывы и отвечающие на претензии клиентов.

#10986: Чьё зверьё?

12:15 20.05.2013, IT happens

Есть очень известный и очень удобный пакетный менеджер для Windows. В нём есть раздел «Рекомендованные программы». Только там стоят сразу два антивируса. Что сделает неопытный юзверь? Правильно: подумает, что раз эти программы порекомендовали, то их нужно установить. Сразу два антивируса. Триальных антивируса.

Вот оттуда и берутся серпентарии из вирусов и безумно тормозящий компьютер. Ведь рекомендовано, да?

#10987: Скайп — не дай себе замолкнуть

12:15 20.05.2013, IT happens

Однажды ко мне прибежала начальница складского отдела. Выглядела она так, что и Медуза позавидовала бы: очки перекошены, глаза красные, шевелюра растрёпана, блузка (о ужас!) на верхнюю пуговицу не застёгнута… И молвило сие чудище, что если пять минут назад скайп не заработает, вместо меня образуется вакуум, потому как клиенты её уже настолько ждать устали, что сами к горе (то бишь к чудищу) пойдут.

Бросил я битву славную да скорую с прокладкой сетевухи для нового отдела, пошёл в логово чудища, а там зверюга дрова от звуковухи потеряла да скайп на пенсию вышел, то есть устарел. Делов на пять минут: свежие дровишки скормлены звуковухе и ей же одобрены, обновлён скайп, попутно натянут амбушюр на наушник.

Однако после ратных подвигов ждало меня разочарование: чудище, войдя в скайп, о клиентах забыло напрочь, а я стал невольным свидетелем болтовни чудища с дочкой-невестой, во Франции находящейся.

#10988: Тихо сам с собою

12:45 20.05.2013, IT happens

Хмурое утро. Хмурый админ пытается имитировать бурную деятельность. Открытая консоль заполнена результатами выполнения команды ping localhost -t. В двери осторожно просовывается хмурый директор.

— Чё делаем?

— Да вот, Палыч, аутофелляцией занимаюсь.

— А… Это да. Это надо. Работай.

Двери осторожно закрываются. Хмурый директор продолжает посещать сотрудников, выживших после вчерашнего корпоратива.

#10989: Блестит и реагирует на прикосновение

12:45 20.05.2013, IT happens