Bash.org.ru Задолба!ли ## 4001 – 5000

Недавно у нас на работе произошёл невесёлый случай: с одним из недавно пришедших к нам сотрудников случился припадок. Парень упал на пол, бьётся в судорогах, хрипит. Набираю «скорую». Две минуты жду, пока возьмут трубку. Коротко излагаю суть, диктую адрес.

— На что он жалуется?

— Он ни на что не жалуется, у него припадок!

— Эпилепсия?

— Я не знаю, у него сейчас припадок! Пришлите скорее машину!

— Раньше такие случаи были?

— Девушка, я не знаю! Пришлите машину, срочно!

— Сколько ему лет?

— В районе двадцати. Девушка, пожалуйста, пришлите машину!

Я понимаю, что диспетчеру нужно собрать как можно больше информации, чтобы взять нужное оборудование и лекарства. Но нужно ведь различать ситуации! Когда человек лежит на полу, задыхается и трясётся так, что двое мужиков не могут удержать, неужели нельзя просто поскорее прислать врачей?!

Всё закончилось благополучно, хоть «скорая» и приехала уже после того, как парень пришёл в себя. Но меня теперь мучает вопрос: что же надо говорить в ситуации, когда помощь нужна действительно срочно? Скороговоркой выпаливать адрес и бросать трубку?

#4971: Понабрали неизвестно где

13:15 29.04.2011, Они задолбали!

Вечером четверга сломался мой любимый телевизор. На сайте производителя я нашёл в своём городе три авторизованных сервисных центра. Посмотрел по карте, выбрал ближайший, чтобы быстрее отвезти и ускорить ремонт.

Утро пятницы. Звоню. Указано два телефона: местный и 8-800-бла-бла-бла. На местном включается факс на автомате. Звоню на 8-800.

— Фирма «Всепланетная сервисная компания», здравствуйте!

— Здравствуйте. Сломался ЖК-ТВ, хочу сдать в ремонт.

— Дата покупки?

— Девушка, я не помню даты, года два назад покупал.

— Без даты я не могу принять ваш заказ.

— Но я не помню дату, я не сохранил чек. Ремонт абсолютно точно негарантийный.

— Без даты я не могу принять ваш заказ.

— Девушка, — недоумеваю я, — у меня есть сломанный ТВ, я знаю его марку и модель, у меня есть денежные средства и общегражданский паспорт с пропиской. Этого мало для ремонта неисправного телевизора?

— Без даты я не могу принять ваш заказ.

— Вы в своём уме, девушка? Ну напишите сами дату — года два назад. Я не помню!

— Мужчина, не ругайтесь! Или мне бросить трубку?! Вы хотите отремонтировать ТВ или нет?

— Окей, — выдыхаю я. — Пригласите к телефону более компетентного сотрудника либо вашего непосредственного руководителя. Я не намерен продолжать разговор в подобном ключе.

Видимо, девушка наконец собирается с мыслями:

— Но у нас так работает программа, что без введённой даты покупки я не могу оформить заявку!

— Я вам предлагал: напишите примерно. Скажем, первое октября 2008-го.

— В каком магазине приобретался товар?

— Не помню! Какое это имеет значение для ремонта негарантийного ТВ?

— У нас в городе всего три магазина.

— У нас в городе тридцать три магазина, где я мог купить телевизор! Выберите любой из вашего списка.

Напоминаю: утро пятницы. Сервисный центр работает с 10 до 18, выходной — воскресенье.

— В понедельник во второй половине дня с вами свяжется менеджер по сервису, и вы обговорите, когда курьер сможет забрать у вас ваш ТВ.

— Так я сам могу привезти — быстрее будет.

— Мы так не работаем, только через курьеров.

— А каковы сроки ремонта?

— Пара дней дефектовки, потом заказ запчастей, потом ремонт.

Отвёз я по пути на работу свой ТВ в другой, менее продвинутый, но столь же авторизованный сервис, и через неделю всё уже сделали — надо отметить, за скромные деньги.

#4972: Задолбаешься — нарушать и расхочется

13:45 29.04.2011, Они задолбали!

Век компьютерных технологий и торжества искусственного интеллекта. Век, когда космические корабли бороздят просторы Вселенной, а сотовый телефон — это и связь, и денежные переводы, и личный паспорт, и всё остальное… О чём это я?

Получаю неделю назад в почтовый ящик уведомление от судебных приставов. Злобная такая бумаженция, дизайн которой не менялся еще с Гражданской войны, по качеству бумаги и написанию в духе расцвета НКВД: «Обязаны явиться к 17:00 такого-то числа… В случае неявки… статья такая-то, пункт такой-то». В голову лезут нехорошие мысли, вспоминаю все грехи. Понимаю, что были в моей жизни моменты, о которых я не помню. Неужели кому-нибудь в нетрезвом виде подписал чего? Убил кого-то ненароком?

Такое-то число настаёт. Прихожу в назначенное время к назначенному приставу.

— Ивановой нет.

— Как нет? Мне вот тут назначено, смотрите.

— Сейчас посмотрим.

Последние минуты перед приговором. Наслаждаться, наслаждаться жизнью! Воробышек клюёт что-то за окном, а я…

— Вот, нашла.

На стол передо мной ложится папка страниц в десять. Всё, думаю, конец.

— Вы не заплатили штраф в ГИБДД на 100 рублей.

В горле на секунду пересыхает.

— Что?

— Штраф, говорю. Сто рублей.

— Сколько?

— Сто рублей! Повторить?

— Нет, спасибо, — лезу в карман за бумажником и достаю сотенную. — Вот.

— Мы не принимаем наличных денег.

— А что мне делать?

— Я вам выпишу квитанцию, сами заполните, оплатите и занесёте копию.