Через неделю присылает то же письмо, что и в первый раз, с той же анкетой. Только первая фраза отличается: пишет с надрывом, что как-то тяжело со мной связаться. Не стала отвечать.
Неделя третья. На этот раз приходит письмо от тётечки. Тот же текст, та же анкета. Из спортивного интереса отправила ей аналогичный ответ: присылайте ваши «продажные» материалы, поговорю с начальством. Я, говорю, была бета-тестером вашего софта в далеком 2006-м, знаю функционал дословно. Приходит ответ без приложенных файлов, но со ссылкой на их сайт. Посмотрите, говорит, функционал на сайтике, там и демочка есть. А в четвержичек я вам сделаю презентацию на 15 минуточек.
Вот с нашей стороны сразу понятно, что с этой компанией у нас не срастётся. Мы не будем ничего покупать у поставщика, который уже на стадии первого знакомства не слушает пожелания заказчика. Почему же продавцы этого не понимают?
#5755: Вы удивитесь, но это не прачечная
12:45 01.08.2011, Они задолбали!
Представьте себе обычный контакт-центр. Полсотни человек беспрерывно принимают звонки. Гул голосов, мерно жужжащий вентилятор. Умиротворяющая картинка из жизни обычного офиса — если бы только не одно «но».
Мы работаем для скучающего юного быдла и мелковозрастных хулиганов. Мы должны предоставлять информацию населению без интернета и доступа к СМИ, а развлекаем детей.
Наша задача — информировать соискателей о наличии вакансий в базе данных службы занятости, консультировать по правовым вопросам. Вместо этого 70% звонков получают статус «хулиганство». Я не знаю — может, все службы и справки работают в таком же режиме? — но лично мне обидно. Вместо того чтобы помочь какому-нибудь дедуле найти работу столяра в посёлке Ивановка, я выслушиваю мат и крики детей. И снова выслушиваю. И опять. И ещё раз. В итоге за восьмичасовой рабочий день найти работу я помогаю пяти-семи людям.
Стресса нет: в случае хулиганства в виде визгов детей, мата или оскорблений я просто зачитываю требуемую формулировку и отключаюсь. Мне жаль тех бабушек из сёл, которые с трудом к нам дозваниваются. Мне жаль принимать звонки от молодых парней на фоне стройки или гула машин. Там, откуда мне звонят, нет интернета и вряд ли есть газета «Работа». Я подозреваю, что очень многие так и не получат от нашего центра занятости информационную помощь.
#5756: Гибкие тарифы на благодать
13:15 01.08.2011, Они задолбали!
Я по натуре человек верующий, но не религиозный. В детстве меня, естественно, крестили без спроса. В общем, не возражаю: в недрах души наличие Бога я признаю (ну, или высшего разума — как кому угодно).
Пошли мы с подругой в очень популярную, если можно так выразиться, часовню. У подруги близкий человек тяжело заболел. Пришли. Отстояли километровую очередь, чтобы войти в храм и купить свечи. Подошли к «торговой палатке» — и меня просто затрясло.
Свечи — от 10 до 70 рублей. Если хочешь, чтобы свечку хоть куда-нибудь можно было воткнуть, выкладывай минимум 20. Заказать «за упокой» и «за здравие» — плати полтинник, причём больше десяти имён в одной бумажке писать нельзя. Подруга заказывала сорокоуст — ещё 200 российских. Итого: у меня 200 рублей, у подруги почти 500. Я не поняла: я в храме Божьем или на базаре?
Подошла поставить свечку, зажгла. Стою, что-то вроде молитвы пытаюсь в голове сообразить. Подбегает бабка-служка, толкает меня в бок так, что я чуть все свечи не свернула и обожглась, и орёт: «Не стой со свечкой!» А ничего, что я тут настраиваюсь, к Богу пытаюсь обратиться?
От всей души меня это задолбало. За отпевание — плати, за крещение — плати, за венчание — плати, за свечку — плати, за икону — плати. Ладно мы, молодые-успешные, а старики? Им-то как быть?
Я не знаю, где Бог, но в нашей церкви его точно нет.
#5757: Сколько можно рождаться?
13:45 01.08.2011, Они задолбали!
А меня задолбали постоянные поборы на работе. Все помнят «Служебный роман»? «Если сегодня ещё кто-нибудь родится или умрёт, то я останусь без обеда!»
Тружусь в достаточно крупной компании. Возраст коллег самый разный — от последних курсов института до глубоко послепенсионного. Представители старшего поколения много лет работают вместе, поддерживают дружеские отношения и привыкли все важные события (дни рождения свои, детей, внуков; покупки машин, дач и т. д.) отмечать на работе. В связи с этим идёт практически перманентный сбор денег. Все именинники, сдавшие на права, ставшие отцами, уходящие в отпуск и приходящие из отпуска, должны проставиться — как минимум, угостить коллег выпивкой и закуской в обеденный перерыв.