Так вот, ходим мы в это заведение практически каждый день. Естественно, официанты нас знают в лицо. Порядок здесь такой: хостесс или официант встречает посетителей, задаёт вопрос о выборе курящего или некурящего зала, а затем провожает гостей до столика.
Сегодня встречающая девушка замешкалась, и мы прошли вперёд. Вслед услышали абсолютно хамскую фразу: «Девушка! Куда вы пошли? Я, вообще-то, тут стою для того, чтобы вас проводить!» Этакий ненавязчивый русский сервис, ага.
Молча пропускаем звезду вперёд и садимся за указанный столик. Я улыбаюсь официантке и прошу пригласить администратора. Поняв, что хамство с рук не сойдет, она начинает крутиться и юлить. Однако я всё так же улыбаюсь и настойчиво повторяю свою просьбу, при этом ни на полтона не повышая голоса.
Подходит администратор. Излагаю проблему, прошу книгу отзывов и интересуюсь фамилией официантки, попросив заодно её заменить. Да-да, всё с той же улыбкой и абсолютно спокойно.
Оставив запись в книге, делаем заказ, обедаем и уже готовимся расплачиваться, как подходит наша новая официантка, повторно приносит извинения и предлагает комплимент от заведения. Поскольку мы уже пообедали, то просим комплимент (самые вкусные роллы из меню) упаковать с собой. Благодарим новую официантку за быстрое обслуживание, рассчитываемся за обед, забираем роллы и уходим. И всё это абсолютно спокойно, с улыбкой на лице, не потратив ни единой нервной клеточки.
Люди, кто вам мешает решать проблемы конструктивно?
#9363: Бренд как тренд
14:15 04.10.2012, Они задолбали!
Идёт по телевидению репортаж с городской улицы. Квадратиками закрываются все случайно попадающие в кадр бренды, от наружной рекламы до вывесок на магазинах и даже эмблем на стоящих и проезжающих машинах. При этом речь в сюжете идёт совершенно о другом.
Или ещё хуже: программа о потребительском рынке. Решили сравнить, скажем, апельсиновый сок разных производителей, при этом торговую марку опять закрывают. Проводят как бы экспертизы, а потом торжественно объявляют: «Победил образец № 2». Какой смысл зрителю от этого «образца № 2»? Давайте прямо: скажем, «Ты» — хороший сок, а «Милый» — не очень.
Ещё сюжет: в магазине на улице Ленина торгуют просроченной рыбой и несвежим хлебом. Приезжает журналист с камерой и начинает выяснять отношения с магазином. Старательно закрывают красную эмблему, но всем понятно, что это известная сеть «Четвёрочка».
Мы живём в мире, где нас окружают торговые марки. С утра звонит «Нокия». Идёшь в ванну, берешь «Колгейт» и «Жиллетт». Потом на кухню, включаешь «Саеко», достаёшь из «Индезита» «Данон», «Джей-севен» и «Хлебозавод № 28», поглядывая новости на «Панасонике»… Такая жизнь. Никто на это не обращает внимания. Не обращайте и вы.
#9364: Плеснуть, куснуть, сблевнуть, заснуть
14:45 04.10.2012, Они задолбали!
Мы с женихом любим путешествовать. Капиталами не блещем, но и дома не сидим. Решили в дождливом сентябре погреться под египетским солнышком, поплескаться в море. Не утерпели до ноября, когда падают цены, а самолёты, напротив, взлетают и довозят напрямую до небольшого курортика в стороне, и поехали в «русскую» Хургаду.
Выяснилось, что не так плох курорт, как о нём пишут в отзывах. Что действительно ужасно, так это наши русские туристы, как любила орать одна из тёток, «славяне». Я всегда гордилась своей национальностью, но там мне стало ужасно стыдно, что я отчасти русская. Я была рада, когда нас принимали за немцев или поляков. Это льстило. Потому что русские в Египте — это чума, моровое поветрие и все десять казней египетских в одном лице.
На протяжении всего отдыха мне вспоминались «Мёртвые души» и типичные образы от Плюшкина до Коробочки. Большинство нашего народа, видимо, до сих пор можно делить на типы и высмеивать. Сами напрашиваются.
Первый тип — это сварливые тётеньки, давно переевшие свою сотню кило, но всё ещё голодные. Они приходят на завтрак/обед/ужин за час-полтора и занимают очередь. Солнце, полдень, жара под сорок — казалось бы, иди к морю, плавай, загорай. Но нет, вдруг все всё съедят? А ведь «деньги-то уплочены» и «у нас тут всё повключено». Когда эти троглодиты дорываются до шведского стола, включается режим «а мне всё мало». Идёт эта женщина-гора по залу и сваливает на тарелку всё, что видит, и побольше, побольше! Неважно, что две трети из собранного останется на тарелке: не съем, так понадкусываю. До сих пор помню, как две тётки дрались за оставшийся на подносе банан, хотя через пару минут официанты принесли добавки.
Последняя стадия в столовой — про запас. Тётка начинает сгребать всё в сумку, а то между обедом и полдником целых два часа, надо запастись, не то — голодная смерть.