Ключ № 2. Место.
Начинайте значимую для вас беседу в соответствующем месте, которое будет располагать для нужного вам разговора.Ключ № 3. Цель.
Прежде чем заводить разговор, подумайте о цели, которую вы хотели бы достичь, и четко сформулируйте про себя, что и как вы будете говорить.Ключ № 4. Уважение.
Отстаивая свою точку зрения, не используйте оскорбительных слов и не прибегайте к агрессивным действиям: относитесь к другому человеку так, как бы вы хотели, чтобы он относился к вам.Ключ № 5. Целесообразность.
Перед тем как отстаивать свои интересы, решите, стоит ли игра свеч – не принесет ли обсуждение ситуации больше проблем, чем пользы.Отслеживайте мысли, мешающие уверенному поведению
Ниже мы приводим некоторые распространенные негативные мысли и иррациональные убеждения, которые мешают многим людям применять уверенное поведение:
♦ «Люди перестанут ценить или уважать меня, если я буду им отказывать»;
♦ «Люди отвернутся от меня, если я начну открыто высказывать свое мнение»;
♦ «Я не переживу чувства вины, если другой человек обидится на меня»;
♦ «Я никогда не получу того, что хочу, поэтому не стоит даже и пытаться»;
♦ «Эти ситуации не стоят того, чтобы стремиться отстаивать свою точку зрения».
♦ «Ничего страшного, если все останется, как есть, – человек ко всему привыкает»;
♦ «Если кто-то мне грубит или унижает меня, то я не должен отвечать ему вежливо».
Не принимайте критику близко к сердцу
Люди, склонные к перфекционизму и в связи с этим стремящиеся быть для других людей хорошими и удобными, очень часто воспринимают критику слишком близко к сердцу, поскольку считают, что негативная оценка свидетельствует о том, что они на самом деле плохие, глупые, неинтересные, некомпетентные и т. д. Однако стоит учитывать, что негативные комментарии в ваш адрес со стороны окружающих оказываются болезненными для вас по той причине, что могут стать напоминанием о вашем собственном негативном представлении о себе как о человеке, в которое вы внутренне безоговорочно верите. В этом отношении важно помнить о том, что вам не удастся избежать критики со стороны других людей, поскольку каждый человек время от времени подвергается внешней негативной оценке
. И только вы можете решать, как относиться к критике, стоит ли принимать ее на свой счет и с чем вам будет полезно согласиться, а что следует пропустить мимо ушей. Так же важно понимать, что критика со стороны других людей может сыграть важную роль в вашей жизни и послужить хорошим импульсом для саморазвития в разных сферах жизни. Однако стоит отличать обоснованную критику от такой, которая является неуместной. Запомните: обоснованная критика может исходить только от близкого или компетентного человека, но никак не от незнакомого или явно некомпетентного человека. Учтите также и тот факт, что критика от человека, который не может ответить на вопрос о том, что́ можно изменить, также относится к разряду необоснованной (это вы сможете более наглядно прояснить для себя чуть ниже).Реагируйте на критику правильно
Итак, чтобы учиться правильно реагировать на критику и не принимать ее слишком близко к сердцу, вам пригодится знание и – главное – воплощение на практике следующих действий.
Действие 1. Благодарность.
Поблагодарите собеседника за высказанное мнение и подытожите сказанное оппонентом для того, чтобы удостовериться в адекватном понимании его слов (в случае обоснованной критики).Действие 2. Открытое выражение эмоции.
Назовите эмоцию, которую вы испытываете в связи с критикой оппонента в ваш адрес, используя местоимения «я» или «мне».Действие 3. Конкретизация.
Попросите собеседника более конкретно прояснить, в чем именно проявляется то, по поводу чего он вас критикует.Действие 4. Вопросы.
Задайте вашему собеседнику вопросы о том, что конкретно, с его точки зрения, вам можно было бы изменить, и может ли ваш оппонент помочь вам достичь этих изменений.Шаг 13. Преодолевайте одиночество
Выходите из порочного круга одиночества