Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones

Галински и Швейцер проводят совместный эксперимент с Элисон Брукс из Гарварда, в ходе которого научные сотрудники обращались к людям и спрашивали, могут ли они воспользоваться телефоном незнакомца. Сначала они провели эксперимент без вступительного слова, а затем провели его с другой группой, но начали разговор вежливо, с «чрезмерными извинениями». «Как жаль, что идет дождь! Можно мне воспользоваться вашим телефоном? Мне нужно сделать важный звонок». На первый взгляд такое вступительное слово кажется абсурдным. В конце концов, не имеет смысла просить прощения за то (например, дождь), над чем мы не имеем контроля. Однако это «чрезмерное извинение» демонстрирует беспокойство, и от него исходит теплота, что в свою очередь порождает доверие. Теплота имеет значение, когда вы хотите укрепить доверие. Когда теплые отношения уже существует, основываясь на прошлых связях между членами семьи, друзьями, коллегами, они могут вызвать быстрое доверие.

Галински и Швейцер говорят: «Мы также укрепляем доверие, когда наши поступки соответствуют нашим словам». Варис заметил, что Нед оставался верным королю Роберту. По мнению Галински и Швейцера, одна из проблем заключается в том, что «признаки, которые создают доверие в одном контексте, могут не оправдать доверие в другом контексте. Важно, чтобы они соответствовали ситуации». Варис дает подсказки, которые являются признаком того, что ему можно доверять, но Паук действует с необходимой осторожностью. Нед не игнорирует Вариса, но он его не уважает и не дает себе повода доверять ему, пока не становится слишком поздно. Доверие неправильному человеку в Королевской Гавани опасно. Мастер над шептунами не будет идти в никуда навстречу смерти. Неду нужно было довериться ему и читать подсказки, предложенные Варисом.

Книга «Друг и враг» объясняет, что «конкурентоспособные люди также могут стать способными для сотрудничества друг с другом, когда они сотрудничают с членами своей группы, чтобы конкурировать с другими». Чтобы добиться этого, нужно выявить общего врага. Полумуж и Паук никогда не были противниками, но они стали союзниками, когда Варис решил помочь Тириону бежать, а потом предложил сделать выбор: продолжить напиваться до смерти в Пентосе или поехать с ним в Миэрин.

Дейенерис, Тирион и Джон доставляют вихта (ожившего мертвеца) в Драконье Логово, чтобы показать его королеве Серсее, по той же причине: построить союз на фоне общего врага. План не срабатывает, потому что Серсея не может представить, что противник с Севера более опасен, чем враги, которые только что бросили зомби к ее ногам.

Как отмечается в книге «Друг и враг»: «Мы знаем, что предполагаемые угрозы способствуют сотрудничеству внутри группы и создают конкуренцию между группами. Тот же принцип применим к объединению конкурирующих групп, и для этого на самом деле нет ничего более эффективного, чем обнаружение общего врага. Общая угроза может сформировать по-настоящему странные союзы, поскольку бывшие противники переключаются на сотрудничество друг с другом».

В Миэрине Тириону повезло, что принадлежность его к дому Ланнистеров не заставила Дейенерис отправить Беса в изгнание, заключить под стражу или казнить, хотя эти варианты кажутся наиболее вероятными, когда Тирион впервые появляется перед Матерью Драконов. Она знает, что ее отец, мать, братья и сестры были убиты Ланнистерами, а ее брат-герой Рейегар погиб на Трезубце, защищая монархию, которую предал брат Тириона, Цареубийца Джейме.

Дейенерис спрашивает Тириона – почему ей не следует убить его прямо сейчас и отомстить за свою семью?.. Тот отвечает, что он убил мать в день своего рождения и застрелил отца из арбалета. «Я величайший убийца Ланнистеров нашего времени». Тирион строит союз с Дейенерис на основе их конкуренции с Ланнистерами.