Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones

Facebook (FB) был застигнут врасплох на президентских выборах 2016 года в США. Сотрудники FB либо не знали, либо не интересовались ценой доверия к своей организации и бизнес-модели, когда недобросовестные клиенты создавали угрозы платформе FB. Вот что произошло. Были фальсифицированы аккаунты, чтобы распространять вредоносную информацию для достижения политических и криминальных целей. Руководство Facebook предполагало, что их клиенты будут коллегиальными и доброжелательными. Facebook не пытался понять, как клиенты будут использовать свою платформу для неблагоприятных целей. Facebook не понимал, что клиенты на периферии могут действовать со злым умыслом.

Бран Старк позволил носить себя по снегу в корзине, на спине человека или на носилках, пытаясь найти наставника, который поможет ему увидеть, что злые силы способны сделать ради достижения своих целей. Он подвергает себя риску, чтобы понять периферию.

2. Регулярно ли у меня есть доступ к разным взглядам?

Стартап LinkNYC попытался перепрофилировать телефонные будки Нью-Йорка в общественные места для разнообразного продуктивного использования Интернета. Идея заключалась в том, чтобы предложить полезную услугу людям, путешествующим по городу, которым нужно найти местные предприятия и зарядить свои устройства. Это перспективная идея, но ее разработчики не учли, как ее можно использовать не по назначению. Быстрая беспроводная сеть в общественных местах использовалась для доступа к порнографии. Вдобавок к этому люди, оставшиеся, к сожалению, без жилья, стали собираться вокруг киосков. Бездомность в Нью-Йорке – очевидная проблема. Разнообразные перспективы могли бы определить, как LinkNYC может быть использован не по назначению. Непредсказуемые способы использования LinkNYC сильно повлияли на эффективность бизнес-возможностей.

Бран Старк родился принцем в королевском доме Винтерфелла. После своего побега из Винтерфелла он мог отправиться в один из домов, которые служили дому Старков. Он почти уже решился на это, но Жойен и Мира настаивали на том, что они должны отправиться за Стену, чтобы найти Трехглазого Ворона. Бран прислушивается к мнению брата и сестры и выбирает опасный путь: он идет навстречу опасности, чтобы встретиться с наставником, который поможет обрести необходимые навыки для противостояния врагу, которого он едва понимает. Бран соглашается с рекомендациями Жойена и Миры. Брата и сестру пренебрежительно называют грязевиками, лягушатниками и болотными дьяволами.

Бран доверяет различным взглядам, сталкивается с рисками и избегает ужасной участи, с которой столкнулись Рикон и Оша, которые пошли на юг, так как считали этот путь безопасным.

3. Доверяю ли я небольшим гибким командам?

Доверие небольшим гибким командам для развития способности к адаптации требует от старших руководителей использования их эмоционального и социального интеллекта. В журнале Fast Company Рэйчел Джиллетт пишет, что небольшие команды «помогают уменьшить количество таких убийц инноваций, как групповое мышление и социальная лень». Доктор Эдриан Фернхам из Psychology Today подчеркивает строгость и ясность повестки дня встречи заранее. «Осуществляйте контроль над повесткой дня и результатами». Заранее уточняйте темы повестки дня, а также время: небольшие команды обладают гибкостью только в том случае, если процессы структурированы, чтобы быть эффективными. У генерального директора Amazon Джеффа Безоса есть «правило двух пицц». В команде должно быть столько человек, чтобы их можно было накормить двумя пиццами, не больше.

В мире Джорджа Р. Р. Мартина небольшие команды приносят необходимую перспективу руководству организации. Вспомните, как Варис и Тирион решили отправиться в Миэрин, или Братство без Знамен. Эта группа преступников проявляет приверженность миссии, несмотря на политические игры. Нед Старк отправил их арестовать Гору (сира Григора Клигана), когда был Десницей короля. Эта небольшая команда бросила вызов политическому руководству Вестероса и противостояла правлению Ланнистеров.

Команда Брана состоит из четырех человек, каждый из которых имеет свою особую роль.

1. Бран – человек с признанными способностями, он варг и у него есть зеленое ви́дение. Цель группы – доставить Брана к Трехглазому Ворону для обучения, которое подготовит его к руководящей роли.

2. Жойен видит, что Брана нужно доставить к Трехглазому Ворону. Он также обладает навыком зеленого ви́дения и понимает, почему так важно обучить Брана и взять на себя новую роль.

3. Мира – охотник, который предоставляет им ресурсы для выживания.

4. Ходор предоставляет им силу, дополняющую их когнитивные способности.

Оша и Рикон могли оказать дополнительную помощь, но Оша не захотела отправляться в путешествие. Она выбрала, на ее взгляд, безопасный путь, Оша и Рикон умерли от руки Рамси Болтона.