Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones

Рита МакГрат рассказывает о цене, которую платят те, кто не адаптируется к вызовам конкурентов: «Наконец, вы, конечно, можете посмотреть на цифры. Первое, что обычно происходит, – это небольшое снижение темпов роста продаж. Затем – выравнивание. А потом в итоге продажи идут на спад. К сожалению, к тому моменту, когда в ваших показателях производительности происходит спад, обычно уже слишком поздно искать ответ, и вы оказываетесь в более слабой позиции, чем были». Организации не будут адаптироваться без адаптивного руководства.

Одна из причин, почему эта адаптивность является проблемой для бизнес-лидеров, заключается в том, что краткосрочные показатели почти неизбежно снизятся, поскольку организация переживает перемены и пытается преобразоваться. МакГрат подчеркивает: если человек получает ученую степень, чтобы развить свои знания и способности для конкретной профессии, он должен посвятить определенное количество времени обучению, в ходе которого не сразу будут видны результаты действия. Мы говорили об этом в 3-й главе, когда обсуждали концепцию Джошуа Вайцкина «инвестиции в потери». Вайцкин подчеркивает важность этих периодов в процессе развития, когда производительность должна сосуществовать с возможностями для развития новых навыков. Это применимо для шахмат и боевых искусств, а также для бизнеса. МакГрат ссылается на автора, спикера и советника по развитию менеджмента Джеффри Мура, который считает, что организации не переходят с одной сигмоиды к другой из-за кривой J, пересечения между двумя кривыми S, когда производительность снижается.

С другой стороны, компания Adobe успешно адаптировалась к изменяющимся обстоятельствам. Организация была основана в 1982 году. Когда появились облачные технологии, для Adobe было бы легко следовать предположениям RIM, что технологические проблемы и проблемы, связанные с изменением их бизнес-модели, не будут стоить усилий и станут означать отказ от их конкурентного преимущества. Они могли сделать то, о чем думал Бран Старк: остаться к югу от Стены и избежать проблемы поиска мудрости и наставлений от Трехглазого Ворона. Но, как Адам Лашински пишет в Fortune, Adobe «резко изменила курс, болезненно преобразовав свою продукцию в модель подписки и агрессивно входя в новые области, такие как аналитика, программное обеспечение и инструменты электронной коммерции. Переосмысление сработало. Акции Adobe выросли почти в шесть раз за полвека, а сама компания стоит 127 миллиардов долларов». Чистая стоимость Adobe, указанная на момент написания этой книги (26 октября 2018 года), составляет 119,98 миллиардов долларов.

Проблемы, которые будут мешать вашему бизнесу, приходят извне. Лидерство требует осведомленности, а это, в свою очередь, требует адаптивности. Кара Спрэг из Digital McKinsey взяла интервью у финансового директора Adobe Дэна Коэна и спросила, что подтолкнуло организацию сделать этот шаг от модели бессрочного лицензирования к подписке. Внутри компании были убеждены, что Adobe может выйти на более широкий рынок. Модель бессрочного лицензирования, как отметил Гарретт, «предоставляла обновление продукта только раз в 18 или 24 месяца, но требования наших клиентов к созданию контента менялись гораздо быстрее, с развитием устройств, мобильных приложений, браузеров и размеров экрана».