Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones

Модель эмоционального и социального интеллекта Дэниела Гоулмана (представленная в главе 4) состоит из двух разделов – Эмоционального и Социального – с четырьмя подкатегориями. Каждая подкатегория состоит из определенных компетенций, перечисленных ниже.

Эмоциональный

• Самосознание: эмоциональное самосознание.

• Самоконтроль: эмоциональный самоконтроль, ориентированность на достижения, позитивный взгляд и адаптивность.

Социальный

• Социальная осведомленность: сопереживание, организационная осведомленность.

• Система управления взаимоотношениями: влияние, коуч и наставник, вдохновляющее лидерство, управление конфликтами и командная работа.

Два наиболее адаптируемых персонажа в Вестеросе – это Серсея Ланнистер и Петир Бейлиш: они рассматривают организационную осведомленность с точки зрения того, даст ли она им власть, а не каким образом она может способствовать созданию более эффективных организаций. Это ограничивает их возможности в достижениях, потому что они не создают адаптивные команды. Серсея и Петир адаптируются, но действуют в одиночку. Они реагируют на вызовы – как на конфликты, так и на возможности, – но при этом подвергаются собственным ограничениям как в лидерстве, так и в эмоциональном и социальном интеллектах. Они оба стремятся использовать свои навыки эмоционального и социального интеллекта для собственного развития. Они не щедрые лидеры, и инновационные идеи им не предоставляются. У Серсеи есть маленькое исключение в лице мейстера Квиберна. Тот разрабатывает оружие и оживляет Григора (Гору) Клигана, но в качестве ресурса он не способен или не поможет ей преодолеть ее слепые зоны. Ни Серсея, ни Петир не представляют долгосрочного руководства и не создают гармонию, которая порождает новые идеи с теми, кто им подчиняется. У них нет советников, которые могут обучить их и помочь развиваться. Если они используют социальные навыки (такие, как сочувствие), то не ждут, что кто-то получит от этого выгоду, кроме них самих.

Оба лидера полностью полагаются только на себя. Один из наставников Серсеи, отец, сначала отклоняет ее лидерство, назначая Тириона Десницей короля, а потом умирает. Петир переоценивает свою способность приспосабливаться к успеху с помощью угроз. У каждого из них есть триггеры, которые сбивают их: Серсея живет в ярости от предполагаемых угроз. Красное вино и причинение боли противникам успокаивают королеву. Список ее врагов продолжает расти. Она не заручилась поддержкой союзников. Будущее бракосочетание с Эуроном может изменить лидерские возможности Серсеи, но это кажется маловероятным. Это очаровательный, жестокий Грейджой, который убил собственного брата, чтобы занять Морской Трон. Взаимная одержимость Эурона и Серсеи престолами становится токсичной. Умение королевы владеть навыками самоконтроля не работает с самосознанием. Она не понимает своих триггеров, и это может сделать ее уязвимой. Стремление Петира заполучить Сансу и Железный Трон подрывает его способность адаптироваться в Винтерфелле. Он не приспосабливается к ситуации, где у Сансы есть власть и союзники, и она не будет подвергаться словесным или физическим издевательствам, которые ранее позволяли Петиру выдавать себя за ее союзника и манипулировать девушкой.

И Петир, и Серсея побеждают, когда сталкиваются с проблемами, которые позволяют им продолжать делать то, в чем они уже сильны. Петир всегда манипулирует. Его стиль руководства двуличен и зависит от контроля и распространения – обычно ложной – информации.

Серсея способна быть более адаптируемой, чем можно ожидать. Кто-то скажет, что она использует приказной стиль руководства, который является эффективным, когда у ваших подчиненных мало мотивации и навыков. И все же ее стиль руководства, как и у Тайвина, – это командование и контроль. Стиль работает, и она получает Железный Трон, но теряет троих детей: двое умирают из-за политических интриг, а третий совершает самоубийство. Серсея вновь беременна. Учитывая смерти троих предыдущих детей, которые в некоторой степени она не могла контролировать, сможет ли она выбрать новый путь лидерства, мотивированный желанием видеть, как ее новый ребенок добьется успеха и процветания? Все, что королева делала до этого, работало, но она также понесла ужасные потери.