1971 год, поточная аудитория одного из киевских университетов. Лектор рассказывает студентам юридического факультета о проблеме неточности в показаниях свидетелей. Не проходит и минуты, как в аудиторию врываются трое людей в масках и стреляют в воздух из автоматов. Двое их подельников скручивают лектора и выносят. Кто-то смеется, а у кого-то на лицах: «Ого! что это было?» Еще через минуту лектор возвращается невредимым и задает вопрос аудитории…
2012 год, конференция TED в Мид-Атлантик. Не проходит и 30 секунд с начала выступления, как сексуально одетая топ-модель Кэмерон Рассел снимает с себя туфли на шпильках, а поверх облегающего платья надевает мешковатый свитер и длинную аляповатую юбку…
Начало 1960-х. Соединенные Штаты Америки. Мало кому известный радиоведущий Ларри Кинг выступает на собрании правоохранителей. В зале – больше двух тысяч полицейских, которые уже прослушали с дюжину докладов и хотят только одного: уйти домой. Кинг начинает свою речь словами: «Мы только что слышали выступления… против преступности. В соответствии с принципом справедливости я сейчас выступлю… в защиту преступности».
Что общего между этими выступлениями? Они яркие, броские и… неожиданные. Они цепляют внимание слушателя в первые секунды, не давая опомниться.
А теперь представьте, если все эти речи начинались бы так:
«Добрый день, уважаемые дамы и господа! Меня зовут _______________, для меня большая честь выступать сегодня здесь перед вами. Прежде чем я начну, я бы хотел поблагодарить организаторов _______________ за приглашение выступить на _______________. Тема моего сегодняшнего выступления ______________________________».
Очевидно, что у такого начала не было бы шансов. Оно плоское, блеклое и… ожидаемое. А все ожидаемое убивает внимание. Оно расходует драгоценный кредит, который предоставляет любая аудитория любому новому оратору.
Период «кредита внимания» составляет примерно 30 секунд. За это время вам нужно успеть вызвать «Ого-реакцию»: поднятые брови, расширенные зрачки, острое желание слушать дальше. В первые секунды люди решают, стоит ли посвящать себя вашему сообщению или мысленно отправить вас в мусорный бак с надписью «бла-бла-бла…»
Не обижайтесь! Это естественное поведение в мире, где на одну единицу внимания приходятся тысячи единиц информации. К моменту, когда вы читаете эту книгу, данные о 30 секундах безнадежно устареют. Уже давно я слышу об исследованиях, которые показывают, что «кредит внимания» сокращается. Для роликов на Youtube эта цифра приближается к 15 секундам, а для постов в соцсетях – к двум[17]. За две секунды ваш читатель успевает прочесть заголовок и посмотреть картинку. Если ни то, ни другое не «выстреливает», все ваши гениальные идеи остаются только вашими.