Бизнес – это война

В то время французский король Карл Восьмой направился с завоевательным походом в Италию, его целью стало Неаполитанское королевство. Французы наводили ужас на всю Европу, так как для их армии война стала настоящим способом существования. От французского изящества и романтичности на полях сражений не оставалось и следа. Французы дрались, как звери, а завоеванные города грабили, как настоящие варвары. Карл Восьмой уверял своих противников, что это вполне естественно, ведь война – это не игра и жертвы среди мирного населения неизбежны. Но если не идти на риск, побеждать постоянно невозможно. Стабильные победы в сражениях – это результат упорства и труда, а не слепой удачи. Если вы будете подбирать менеджеров и топ-менеджеров с такими установками, вряд ли вы в них разочаруетесь. Настоящий офицер гордится своей честью, но не преувеличивает свое значение в числе командного состава. Бахвальство – признак труса. Поэтому набирайте людей скромных, но в нужную минуту способных проявить решительность и мужество.

Грамотные кадровики знают, что выбирать руководящий состав лучше всего из «коренного населения» организации, а не приглашать людей со стороны. Опытные сотрудники знакомы со своей компании изнутри, им известны все нюансы и подводные камни, а главное – психология коллег. Заметьте, что модная в последнее время в России тенденция приглашать зарубежных тренеров для футбольных команд не приносит ожидаемых побед. Зато болельщикам проще найти «козла отпущения».

В любом случае, выбор офицерского состава фирмы более важен, чем принятие на работу рядовых служащих. Рядовые – это наемники, офицеры – это партизаны. Командирам важно ощущать, что от них ждут храбрости, решительности, принятия оптимальных решений. Еще Наполеон говорил, что войско баранов, возглавляемое львом, всегда одержит победу над войском львов, возглавляемых бараном.

3.3 Воспитание новобранцев

Кого же брать на работу – агрессивных и неуправляемых львов или тупых послушных баранов? Если выбирать между умным, инициативным, опытным сотрудником, но, что называется, «себе на уме», любящим спорить с начальством и притеснять коллег, и недалеким, неопытным, зато преданным и исполнительным трудягой, настоящий полковник всегда выберет последнего. Легче воспитать хорошего работника с чистого листа, чем перевоспитать плохого. Однако у любого хорошего работника должны сохраняттся личные амбиции, ведь плох тот солдат, что не хочет стать генералом. При этом жизненный опыт часто важнее обширных теоретических знаний. Форбс говорил: «Мне всё равно, пришёл ли человек из тюрьмы Синг-Синг или Гарварда. Мы нанимаем человека, а не его историю». А Конфуцию приписывают такое высказывание: «Посылать людей на войну необученными – значит предавать их». Большинство людей изначально не умеют воевать, нападать и обороняться. Даже элементарно прицельно стрелять из автомата – этому необходимо долго и упорно учиться. В учебных заведениях специалистам дают многие знания, но боевое крещение они получают уже на поле бизнес-сражений. Хороши те бойцы, которые с первого дня относятся к своему делу серьезно. Однако многие не сразу входят в курс дела.

Большая ошибка – предоставлять новобранцев самим себе в первые дни. Большинство начальников и кадровиков относятся к вопросу обучения нового персонала наплевательски, а если и устраивают обучение, то чисто формально. Надеются, что новички сами как-нибудь устроятся или им все расскажут более опытные коллеги. На самом деле, пока новенький сотрудник осваивается, рабочий процесс находится под угрозой. В каждой компании есть свои «точки приложения наибольших и наименьших усилий». То есть какие-то обязанности работника являются приоритетными, а где-то можно и расслабиться. В точке наименьших усилий большинство опытных работников фирмы могут допускать какие-то ошибки и неточности, это не наказуемо. В точке наибольших усилий все как один сражаются не на жизнь, а на смерть. Новобранец должен точно знать свои обязанности и учитывать, где ему придется постараться, а на что можно закрыть глаза.

3.4 Боливар не выдержит двоих: проблемы с компаньонами

Боливар – лошадь из рассказа О’Генри «Деловые люди». Буцефал – знаменитый конь Александра Македонского, которого не пугало ничего, кроме его собственной тени. Александр рассказал бы нам, насколько на поле сражения важен такой бесстрашный конь. Стоит потерять надежную опору, и ты уже лежишь на земле, и приходится полагаться на удачу. С деловыми партнерами все точно так же. От них сложно требовать преданности, ведь каждый равноправный участник бизнеса преследует личные интересы. Но именно их поддержка необходима для эффективного ведения бизнеса, без компаньонов и их материальных и моральных вложений в дело оно бывает обычно обречено на провал.