Бизнес-Класс Для Деловой Стервы

Известна старая байка о специалисте по котлам, которого наняли ремонтировать огромную тепловую систему здания. Выслушав описавшего повреждения инженера и задав несколько вопросов, он отправился к котлам. Взглянул на лабиринт пересекающихся труб, несколько минут слушал шум бойлера и выходящего пара, затем руками пощупал несколько деталей. После этого, напевая что-то себе под нос, он полез в свой ящик, вынул маленький молоток и один раз стукнул по яркому красному вентилю. Вся система сразу заработала как надо, и мастер отправился домой.

Когда владелец дома получил счет на 1000 долларов, он решил жаловаться — ведь мастер был в котельной всего десять минут. Он потребовал расписать счет подробно.

Вот что прислал ему мастер: «За удар молотком — $0.50. За знание, где ударить — $999.50»

Точно так же выглядит искусство правильно и в нужный момент задать именно тот вопрос, который, возможно, изменит качество вашей жизни.

Плавание в иностранных водах

Кто из нас, милые бизнес-леди, не мечтал сделать головокружительную карьеру после института? Правильно — почти все. И словно специально для этого сегодня на нашем отечественном рынке появились иностранные компании. Они ждут не дождутся нас, молодых и энергичных карьеристок. И в японской компании ждут, и в американской, и в немецкой. Для того, чтобы понять, что же НАС ждет в этих компаниях, давайте мысленно пропустим процесс трудоустройства и сразу представим, что мы уже там, внутри. Попробуем разобраться, чем, собственно, отличаются инофирмы от отечественных компаний.

Некая сотрудница фирмы BASF, поначалу попав в эту немецкую компанию, радовалась всему: и суперкомфортным красивым интерьерам, и высокой зарплате, и внешней демократичности отношений. Спустя некоторое время она начала понимать, какое это непростое дело — плавание в иностранных водах, и задумалась о проблеме выживания. Она поделилась своими ощущениями:

— Мне кажется, что все наши, отечественные сотрудники иностранных компаний, живут двойной жизнью. На работе мы живем по западному, немецкому стандарту. Выходя же за пределы офиса, я становлюсь обычной гражданкой. Мы все немного Штирлицы.

Пройдя какие-то конкурсы на замещение вакантных должностей, вы тоже можете попасть в немецкую компанию. Тогда готовьтесь к принятию характерных черт немецкого труда, например, педантичности. Ни один документ не должен пропасть, все фиксируется многократно. Кажется, это именно в немецком языке возникло слово «бюрократ». Немцы, еще не адаптировавшиеся к нашему родному раздрызгу и раздраю, слепо верят документу: срокам, указанным в договоре, долгосрочным планам — не желая понимать, что в нашей стране любой самый последний пункт может стать предпоследним.

Любовь к порядку у немцев может доходить до абсурда. Учитывая это, лучше на работу не опаздывать даже на минуту. А стол ваш должен быть в таком же порядке, как операционный. Не вздумайте, уходя домой, оставлять на столе папки, ручки, степлеры! Вернут с полдороги обратно в офис и заставят убрать вопиющий «беспорядок».

Еще одна особенность — некоторая заторможенность в принятии решений, существующая из-за длинной иерархической цепочки. Это хорошо для составления планов на год, но чрезвычайно вредно для принятия быстрых решений, требующихся, например, в рекламе. Пока предложение о рекламировании товара в определенных изданиях, ориентированных на четкий сегмент рынка, дойдет до самого высокого шефа, оно рискует морально устареть. Пока все департаменты предложение рассмотрят, ситуация на рынке может измениться.

Немцы сходны с нами в том, что уважают родственные высокие связи, и благодаря им иногда попадают на руководящие посты. Но зато немецкие начальники вполне могут оказаться демократичны, обедать в общей столовой и ходить, как и вы, в джинсах и свитерах. А еще немцы ценят традиции в коллективе, уважают команду, при всей своей мифической скупости не жалеют денег на персонал, на продолжительный отпуск работника.

Если вы собираетесь избрать полигоном для своей карьеры американскую компанию, изучите сперва особенности их воспитания и менталитета. Американцы жуткие индивидуалисты, иногда — снобы. Специальные места для парковки машин, отдельные залы для обеда, отдельные входы, другая одежда, различные дополнительные льготы для руководителей… Это стало почти национальной чертой: заняв более высокую ступеньку на карьерной лестнице, американец не станет больше общаться с прежними коллегами, какие бы отношения их ни связывали. Собрались, поработали над проектом, получили деньги, закрыли проект — и разлетелись. Так что текучесть кадров в американских компаниях высока.