Бизнес-Класс Для Деловой Стервы

Работа хорошего начальника в идеале должна быть незаметна. Деятельность команды кипит: кто-то звонит клиентам, а кто-то журчит по телефону непонятно с кем, кто-то корпит над базой данных, а кто-то постоянно выходит покурить. При этом Лена вовсе не обязана знать, что ее начальница была на грани нервного срыва, выбивая у руководства корпорации новый компьютер, Сеня не догадывается, что он ценный специалист и его переманили у конкурентов — ему кажется, что он сам ушел. Мало кто догадывается, что успешная работа коллектива состоит не в последнюю очередь из усилий все той же Клавдии Федоровны, бывшей в недавние времена просто Клавой. Кадры, которые раньше решали все, продолжают это делать, и собрать толковую команду по-прежнему дело труднейшее. Секрет успеха — в режиссуре, расписании ролей.

Бывает, что и профессионалы в команде имеются, и техника ну почти в полном порядке, а работать почему-то трудно. Тогда на помощь приходит наука в лице специалиста-психолога. Он ведет себя странно: просит рассмотреть какие-то картинки и рассказать, что вы о них думаете, требует закрасить кружок, предлагает тесты с неожиданными вопросами. После чего объявляет: у вас слишком много оганизаторов и нет ни одного креативщика. Или: переведите Лену в курьеры, а Сеню посадите в отдельный кабинет.

Мне, уважаемые бизнес-леди, не раз приходилось работать в качестве бизнес-психолога и, если не возражаете, хочу поделиться с вами некоторым опытом.

Каждый член коллектива играет свою, строго определенную роль. Это обеспечивает общий успех. Если присмотреться к подчиненным, то может оказаться, что кто-то из них занят не своим делом. Или что в команде кого-то не хватает. Помочь вам выяснить это поможет схема, приведенная ниже. Она не универсальна, есть много других. Для наглядности рассмотрим устройство команды на примере фирмы «Зайчик инкор-порейтед». Фирма выпускает на рынок зайчиков-побегайчиков, одну из самых любимых детских игрушек. Работает в фирме, предположим, восемь человек.

Энерджайзер

Влиятельный, авторитетный лидер, занимается выбором целей и расстановкой приоритетов. Энерджайзер следит, чтобы работа не выходила за рамки поставленной задачи. Вообще любит и умеет руководить. Энерджайзер уверен в себе и пользуется большим уважением. В фирме «Зайчик инкорпорейтед» работает Клеопатра Птолемеевна Чапаева. Она типичный Энерджайзер: загоревшись идеей внедрения зайчиков с функцией пылесоса, она месяц не давала сотрудникам продыху, в результате чего родилась концепция домашней игрушки-робота. Вскоре зайчик-пылесос принес фирме бешеную прибыль.

Организатор

Он внушает уважение, вызывает энтузиазм, дисциплинирован, следит за временными рамками. Именно благодаря этим качествам Организатор умеет приводить разные интересы к общему знаменателю. Правда, Организатор не обязательно самый толковый или креативный член команды. Он лишь собирает чужие идеи, редко придумывая что-то сам. Претендуя на роль лидера, он может конфликтовать с Энерджайзером, поэтому в команде наличие обоих типов лидеров необязательно. В фирме «Зайчик инкорпорейтед» роль Организатора играет замдиректора Фаина Соломоновна Компромисс. Когда директор настаивал на снижении затрат, а главный инженер продвигал идею зайчика из кожзаменителя, Организатор предложила продавать зайчиков в разных сегментах рынка, из разного материала: в бутиках — из натуральной кожи и меха, а на рынке — из кожзама.

Генератор идей

Это наделенный богатым воображением инноватор, оригинальный член команды. Генератор идей придумывает новые подходы к старым проблемам, фонтанирует новыми идеями и стратегиями. Обожает решать различные головоломки, требующие творческого подхода. Команда ценит его независимый взгляд, фантазию и сообразительность. Обратная сторона его креативности — непрактичность, невнимание к деталям. Ему может не хватать терпения донести свои идеи до других членов команды. В фирме «Зайчик инкорпорейтед» Генератором идей является главный инженер Альберт Иванович Ньютонов. Со стороны может показаться, что он ничего не делает. Но иногда он выходит из своего кабинета и выдает гениальную идею. Пять из шести его идей не имеют смысла, как например зайчик-сирена или зайчик со встроенным аудио-курсом английского языка. Но иногда его идеи бесценны — зайчик с функциями барометра и термометра стал гордостью фирмы.

Связист

Деловитый, общительный работник. Его вклад в дело — контакты, адреса, телефоны, идеи и технологии, принесенные извне. Работает на основе личных знакомств, легко отыскивает необходимых профи для решения текущих задач. Любопытен сверх меры и не умеет доводить дело до конца. В фирме «Зайчик инкорпорейтед» на телефоне сидит Любовь Бархатная — талантливый секретарь. Она рыщет в поисках необходимой информации в интернете и справочниках. Дружит с заправщиками картриджей и мойщиками стекол, следит за конкурентами и новинками заячьей моды.

Анализатор