Бизнес-план, который работает

■ сплотить свои войска – заставить всех двигаться в одном направлении;

■ сконцентрировать ресурсы и решить проблемы с тем, чтобы компания могла двигаться в желательном для нее направлении.

Заявление о миссии также должно пояснять:

■ каким бизнесом вы занимаетесь, какова ваша цель, например «мы занимаемся прокатом автомобилей и пытаемся увеличить свое присутствие на рынке Великобритании»;

■ какие конкретные цели вы должны реализовать в ближайшее время, чтобы этого добиться, например «в течение следующих двух лет мы создадим рентабельное агентство по прокату автомобилей в Лондоне»;

■ какие конкретные цели вы хотите реализовать в более долгосрочной перспективе, например «в течение четырех лет мы создадим региональную сеть». Более подробно цели компании рассматриваются в гл. 3;

■ как вы хотите вести дела – ваши моральные ценности, например «мы будем всегда уважать клиентов и ценить сотрудников».

3. Руководство, ключевые сотрудники и организационная структура

Характеризуя нынешнее положение, вы должны сказать о том, что считается важнейшими активами любой успешной компании, – о своих сотрудниках. Вы должны помнить, что когда банки, венчурные капиталисты и другие инвесторы делают вложения в какую-то компанию, они прежде всего поддерживают ее управленческую команду. Одного моего многоуважаемого коллегу часто спрашивали, на что он особенно обращает внимание, когда хочет сделать инвестиции в компанию. Он отвечал очень просто и всегда одно и то же: во-первых, на людей, во-вторых, на людей, в-третьих, на людей и, в-четвертых, на продукцию и услуги. Он всегда инвестировал в людей и, только поверив в них, смотрел на товар или услугу, которую они предлагали.

Составляя «доклад о положении в стране», вы должны подробно описать управленческую команду и ключевых работников. Но это не должно напоминать благодарственную речь на церемонии вручения «Оскара», когда награжденный упоминает всех, начиная от своих родителей и кончая мальчиком, который подавал ему чай. Вы должны быть более избирательны.

Управленческая команда – это директора и начальники функциональных отделов (например, отдела продаж, производства, маркетинга и финансов). Под ключевыми сотрудниками обычно понимают технических специалистов и других работников, без которых компания не добилась бы нынешних успехов.

Если ваша компания небольшая, у вас может и не быть управленческой команды, и когда вы будете писать этот раздел, это выяснится. Страшного в этом ничего нет, но вы должны учесть, что инвестор немедленно это заметит и начнет задавать вопросы типа: «А как вы занимаетесь планированием замещения в должности?», «А что случится, если вы заболеете?» или «Если ваша управленческая команда так невелика, то как вы будете управлять, когда вырастете?» На это, конечно, можно ответить: «Да, мы это понимаем, и вы увидите из бизнес-плана, что через полгода мы собираемся нанять главного управляющего, а через год – финансового директора».

Так что же вы должны сказать о всех этих людях? Приведите их тщательно отредактированные биографии, нынешние обязанности и достигнутые в этой компании успехи, а также навыки, релевантную квалификацию и релевантный прошлый опыт. Если вы собираетесь включить эту информацию в основной текст бизнес-плана, то каждому человеку следует посвятить не более десяти строк. Если биографии будут длиннее, включите их в приложения, а в этом разделе бизнес-плана приведите только основные сведения.