■ исследование рынка – необходимо установить, что требуется (характеристики товара), каков объем рынка, сколько должен стоить товар, какой должна быть его себестоимость. Только после этого вы сможете двигаться дальше. Если бы сэр Клайв Синклер провел исследование рынка, то не создал бы свой электромобиль С5 и избежал бы критики, которой впоследствии подвергся;
■ проектирование – работа с избранными клиентами с целью выработать отвечающую их требованиям концепцию проектирования;
■ создание опытного образца – изготовление работающей модели, которую можно испытать, чтобы проверить характеристики товара. Проверьте свои допущения в отношении затрат, чтобы убедиться, что при этих затратах прибыль от продажи товара окажется приемлемой – если нет, то лучше остановиться прямо сейчас и не тратить деньги понапрасну. И снова, если бы сэр Клайв Синклер вовремя опросил клиентов, то я уверен, что они его остановили бы;
■ производство мелкой партии и пробный маркетинг – произведите небольшое количество товара для своих главных клиентов, чтобы убедиться, что сделали все правильно. Не увеличивайте объем производства до тех пор, пока не убедитесь, что не допустили на этом этапе никаких ошибок. Похоже, что сэр Клайв Синклер со своим электромобилем С5 добрался именно до этого этапа;
■ полномасштабное производство и маркетинг. Удостоверившись, что спрос на вашу продукцию существует (ведь к этому моменту он мог уже исчезнуть), приступайте к полномасштабному производству и маркетингу.
Далее вы найдете не всеобъемлющий перечень вопросов, которые касаются разработки новых товаров или услуг и на которые нужно ответить в бизнес-плане, а, скорее, необходимый их минимум. По каждому из новых товаров вы должны указать:
■ какие этапы завершены полностью,
■ какие этапы еще остались с указанием сроков и ресурсов (людей, оборудования, денег и т. д.), необходимых на каждом этапе.
Прежде чем мы оставим тему новых товаров и того, что должна производить успешная компания, позвольте высказать несколько соображений.