Таким образом, валовые затраты населения Москвы на текущее потребление составляют 185 млрд. долл. в год. Численность постоянного населения Москвы мы приняли за 11 млн. чел. (2009 г.).
Далее все население по критерию величины среднедушевого дохода делятся на следующие три группы:
♦ «2. Неплатежеспособные» – это люди, для которых данные услуги или товары (продукция) слишком дороги. Представители этой группы расходуют на текущее потребление 20,115 млрд. долл. в год.
♦ «3. Целевая группа» – это люди, которые по уровню своих доходов могли бы стать клиентами. Представители этой группы расходуют на текущее потребление 106,912 млрд. долл. в год.
♦ «4. Слишком богатые» – это люди, предпочитающие покупать более дорогую и качественную продукцию. Представители этой самой малочисленной группы расходуют на текущее потребление 58,063 млрд. долл. в год.
Далее люди из целевой группы по критерию заинтересованности в продукции делятся на две группы:
♦ «5. Заинтересованные» – это те, кому данная продукция интересна и подходит, они её покупают или могли бы покупать.
♦ «6. Не заинтересованные» – это те, кому эта продукция не интересна, не подходит или просто не нужна.
При этом число всех заинтересованных равно максимально возможному числу клиентов при данных условиях на рынке.
Далее все заинтересованные по критерию приобретения продукции делятся на две группы:
♦ «7. Клиенты» (покупатели, посетители) – это те, кто уже покупает данную продукцию (посещает имеющиеся заведения). Представители данной группы и составляют число клиентов салонов красоты Москвы, затратившие в 2009 году на услуги салонов 2,102 млрд. долл., что, в свою очередь, является выручкой всех фирм, или объёмом рынка.
♦ «8. Потенциальные клиенты» – это те, кто еще не покупает данную продукцию, но будет покупать при наличии подходящих условий. Потенциальные затраты представителей этой группы составляют свободную часть рынка размером 514 млн. долл. в год. Вовлечь этих клиентов или освоить свободную часть рынка – задача маркетинга и рекламы. Возможно, для этой аудитории необходимо разработать действительно уникальный продукт.
Мы сегментировали весь диапазон цен на 6 сегментов доходных групп и дали каждому условное наименование (Табл. 3.4).Таблица 3.4. Средние чеки в салонах красоты по 6 доходным группам посетителей, руб.