Бизнес-презентация: Руководство по подготовке и проведению

Во-вторых, они честно сделали свое домашнее задание. Они заранее узнали все, что нужно знать о составе аудитории. Они действительно знают свою аудиторию — понимают, к кому обращаются, и могут прочесть вопрос в глазах человека еще до того, как тот поднимет руку. Это больше, чем знание аудитории — это знание каждого отдельного человека в зале.

В-третьих, материал им настолько хорошо знаком, что они не боятся отклониться от главной темы, если вопрос уводит их в сторону. Создается впечатление, что они готовы в любой момент привести факты, которые помогут преодолеть сомнения слушателей.

Наконец, они чувствуют себя комфортно с самим собой, со своим телом, своими жестами, своим голосом, у них нет проблем с оборудованием и слайдами, с юмором и ответами на вопросы — само их существование комфортно. Они не боятся признать, что у них нет ответа на вопрос, когда его действительно нет. Они даже оплошности обращают в свою пользу.

Давайте скажем прямо: если вы не уверены в своей презентации, то вы не сможете убедить слушателей.

Убежденность

Как-то я читал лекцию в одной бизнес-школе о том, как говорить убедительно. Я рассказывал о вере в собственные слова, об осознании того, что если в них не верить, слушателей убедить вряд ли удастся.

И тут один студент спросил: «Но что делать, если начальник распорядился подготовить презентацию, в содержание которой вы не верите?»

Сейчас я понимаю, что мой ответ был не тем, что он хотел бы услышать. Услышав мой ответ, многие в аудитории приняли меня за идеалиста. Возможно, это и так, но послушайте, что было дальше.

Я ответил: «Не делайте этого». И объяснил, что если вы не верите в то, что излагаете, аудитория почувствует это и поставит рекомендации под сомнение. Лучше поговорить с начальником и объяснить свою позицию или найти коллегу, который верит в содержание презентации и выступит убедительно. Если ничего этого сделать не удастся, то лучше решительно отказаться делать презентацию, и вот почему.

Предположим, что я ваш начальник и вы не сообщаете мне, что вы со мной не согласны. Это означает, что вы меня не поддерживаете, потому что на презентации ваша неубедительность станет для меня очевидной. Это означает также, что вы не поддерживаете и самого себя, потому что меня не устроит качество вашего выступления.

Короче говоря, если вы не уверены в разумности своих рекомендаций, если вы чувствуете, что сами не последовали бы собственным советам, то не ожидайте этого и от аудитории.

Энтузиазм

Уверяю вас: занудное выступление не убедит слушателей принять ваши рекомендации. Делая презентацию, вы пожинаете то, что посеяли: позвольте присутствующим заскучать — и вы получите вялую реакцию; вдохните в них энтузиазм — и реакция будет энергичной.

Я могу вспомнить только один случай, когда со всем вниманием слушал докладчика, выступавшего вяло и неэнергично. Он говорил очень тихим голосом, почти не меняя интонации, но я, как и прочие слушатели, сидел на краешке стула, наклонясь вперед, стараясь ни в коем случае не пропустить ни одной из его идей. Почему? Он говорил о предмете, имевшем для меня серьезнейшее значение, кроме того, он был широко известным и уважаемым за ум и мудрость человеком.

Тем же, кто еще не успел завоевать авторитет, я бы рекомендовал выступать с энергией и энтузиазмом.

УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ, УБЕЖДЕННОСТЬ, ЭНТУЗИАЗМ. Это триада, которая создает ваш профессиональный имидж перед аудиторией. В этом суть данной главы. Далее рассказывается, как репетировать выступление, как установить и разместить презентационное оборудование, как вести себя в ходе презентации, работать со слайдами, отвечать на вопросы, шутить и слушать тишину.

Репетиция: поиск недочетов

Никогда мой внутренний голос не кричит так громко, как в момент, когда я стою перед публикой, готовясь начать презентацию. Вот что я обычно слышу:

• Нельзя показывать, что я нервничаю.

• Я им не понравлюсь.

• Они будут меня смущать.

• Они будут выискивать, чего я не знаю.

• Они будут искать, с чем бы не согласиться.

• Они увидят, что я потею.

• Мне придется удивить их тем, какую большую работу я проделал.

• Мне надо будет оправдать время, потраченное на подготовку.

• Мне надо будет оправдать свой гонорар.

Напишите ниже, что говорит ваш внутренний голос:

•

•

•

•

Почему перспектива выступления перед публикой вызывает так много страхов? Боимся ли мы сделать ошибку, плохо выглядеть, потерять лицо, выставить себя не в лучшем свете? Кришнамурти, индийский гуру, наилучшим образом сформулировал эту проблему, сказав: «Что страдает, когда страдают наши чувства?»

Ирония заключается в том, что когда страдают чувства, не болит ни одна часть тела — это не похоже на удаление зуба. Однако иногда ситуация настолько дискомфортна, что лучше бы уж вырвали зуб. Конечно, этот страх для многих из нас стал причиной многих неприятных минут. В моей карьере такое произошло достаточно рано.