Такие вопросы позволяют понять общие вкусы клиента, а также почему он хочет того, чего он хочет. И тут нужно предложить ему вариант, лучше подходящий к его изначальной потребности. Например, если клиент гонится за модой, то можно предложить что-то «еще более модное». Стремится к комфорту – еще более комфортный вариант, и т. д.
А когда я спросила, не ограничивает ли необходимость следовать требованиям клиентов, Маргарита воскликнула: «Нет, что вы! Это меня развивает!»
Где продавать
Да совершенно где угодно! Вы ограничены только своей фантазией и открытостью к новым контактам. Успешные продажи происходят даже в самых необычных и непривычных местах, нужно только посмотреть на перспективы шире – и, возможно, пересмотреть какие-то свои устоявшиеся знания.
«Для меня стало открытием, что иностранные (к примеру, американские) журналы и сайты по вязанию регулярно публикуют запросы на дизайны для публикации, в которых может принять участие любой желающий. С сохранением авторских прав, единоразовым платежом, отчислением процентов с продаж и прочими бонусами. Что производители пряжи заинтересованы в рекламе своей продукции и более чем охотно сотрудничают с независимыми дизайнерами. Что дизайнером там называют вообще любого, кто способен придумать нечто вязаное. Успешность модели и дизайнера зависит потом от множества других факторов, но этот человек все равно дизайнер».
«В Питере я приехала отдавать заказ знакомой, когда она проводила мастер-класс по валянию. Отдала ей пуговички, и тут же ее ученицы спросили, не привезла ли я с собой еще. А я, конечно, наученная уже опытом, привезла. И тут же почти все купили».
Вместе с тем, конечно, есть места, где традиционно предлагают те или иные услуги и товары.
Будьте готовы: предложения могут поступать и совершенно внезапно, даже если вы не планировали ничего продавать или рекламировать. Однажды фотограф Наталья Рецца приехала в живописный городок Нова-Быстрице на границе Чехии и Австрии и зашла в местный информационный центр за картой города. Там поинтересовались, откуда она – иностранка, говорящая по-чешски, – и попросили визитку. На визитке, конечно же, была ссылка на сайт Реццы с фотографиями, и инфоцентру так понравились фотографии, что Рецце предложили устроить выставку в Нова-Быстрице.
Предлагаем услуги
Если вы предлагаете услуги, удобно будет связываться с теми организациями (центрами, салонами и т. д.), где уже продают что-то близкое. Так, если вы связаны с косметическим бизнесом, вы можете договориться и арендовать рабочее место в уже существующем салоне, а можете и принимать клиентов на дому или выезжать к ним. Если вы проводите обучающие программы, предложите свои услуги образовательным центрам и клубам. Сейчас даже книжные магазины, торговые центры, галереи, кафе и музеи проводят те или иные мастер-классы, лекции и показы – на темы, которые могут привлечь посетителей. Специализированные выставки и ярмарки – еще один способ предложить свои услуги.
Подумайте, а где еще, помимо привычных мест, могут быть ваши клиенты. Однажды меня пригласили провести несколько мастер-классов по фильцеванию в компанию, которая занималась бизнес-тренингами. Ее сотрудницы хотели отвлечься и переключиться после работы, и сухое валяние из шерсти их заинтересовало.
Огромное пространство для продаж – Интернет. Если у вас есть свой сайт или блог, вы можете не только привлекать людей на свои семинары в реальной жизни, но и проводить платные вебинары.
Предлагаем товары
Если вы делаете украшения, открытки, игрушки и прочие товары, можете сдавать их в магазины подарков или галереи. Выделите время, составьте список подходящих магазинов и галерей и посетите их. Посмотрите, насколько ваш товар может быть интересен для их покупателей, соответствует ли он общей концепции магазина или галереи. Идеально, если вы поговорите с продавцами – какие покупатели к ним ходят, что пользуется спросом, какие у магазина планы развития.