Бизнес в лицах. Взгляд изнутри

Удивительно, но с переходом на партнерские отношения у меня пропало ощущение, будто питерское и московское представительства – отдельные феодальные княжества. Я не беспокоюсь, что нас «кинут», уйдут в свободное плавание с командой и с клиентами. Поэтому франшиза, на мой взгляд, – удобная система развития бизнеса. Такую практику расширения нашего рекламного агентства определенно стоит продолжать.

На этом моменте хочу передать слово человеку, работавшему у нас директором по франчайзингу.

Олег Круглов, бывший сотрудник «Медор», ныне успешный предприниматель:

У меня уже был достаточно большой опыт во франчайзинге, когда однажды мне попался на глаза сайт с объявлениями, там я и узнал о вакансии в компании «Медор». Правда, оказалось, что, кроме франчайзинга, достаточно и других обязанностей.

В любом случае, я узнал, что компании могут быть устроены далеко не так, как я привык видеть за многие годы работы. В «Медор» полностью отсутствуют интриги, когда люди подсиживают друг друга, кто-то из-за этого теряет работу, хотя ему надо кормить семью и платить ипотеку. Это очень импонировало и говорило о том, что коллектив здоровый. Ты можешь получить желаемую должность или новое рабочее направление благодаря своим знаниям и компетенциям, и это никак не связано с тем, сколько людей ради этого «перетопчешь».

Попадая в субкультуру агентства «Медор», человек должен понимать: его приняли в так называемую «большую семью», чтобы он развивался. И вектор развития сотрудника всегда будет совпадать с вектором развития компании. В «Медор» нет ограничений, агентство не строит барьеров, а наоборот, двигается во всех направлениях, которые приносят доходы, развивают компетенции. То есть компания очень инновационная в плане управления человеческими кадрами. Хотя и не стоит принимать эту свободу за хаос, а вежливость – за слабость…

Подробнее о том, как строится работа с покупателями франшизы (то есть так называемыми франчайзи), я расскажу далее. Там тоже вас ждет немало интересного.

Бизнес по-сочински

После открытия филиала в Санкт-Петербурге мы задумались о продвижении в Нижнем Новгороде – все-таки «карман России». Чтобы принять окончательное решение, я опросил сотрудников. Хотя сам всегда считал, что опираться на мнение каких-то отдельно взятых людей (которые даже не являются экспертами) – даже не вчерашний день, а каменный век. Некоторые наши клиенты этим грешат: мол, мне мой главный бухгалтер (друг, одноклассник, мама) посоветовал выбрать такой-то канал продвижения. Показываем им цифры, аналитику, охваты, кейсы, а в ответ слышим:

– На Новой Риге стоит шикарный телеэкран. Вот на нем мою рекламу необходимо дать! И точка!

Или даже:

– Хочу такую же рекламу своей сантехники, как у того поселка, где я купил землю!

И что прикажете делать с такими людьми? Неизвестно. Факт в том, что я сам ненадолго стал таким – всегда верил в команду и решил принять коллегиальное решение. Цифр и аналитики у меня под рукой не было, и я вместо того, чтобы искать их, стал советоваться со своими работниками.

Сотрудница бухгалтерии родом из Нижнего Новгорода заявила:

– Это депрессивный регион! Там нечего ловить.

Поверив ей на слово, я остыл к Нижнему и загорелся новой мыслью: Сочи! Мало того, что там тепло, так еще и в то время шла подготовка к Олимпиаде, и правительство вкладывало в этот регион огромные деньги. Но… сразу возник вопрос: а что потом, когда спортивный праздник закончится? И если можно было более-менее предсказать, как будет развиваться бизнес в Санкт-Петербурге или в другом крупном городе, то с Сочи ничего не было ясно, ведь это и близко не столица.