Бизнес в стиле фанк

нанимаем жизненные позиции", - сказал Херб Келлехер из SouthWest Airlines. Логика

такова, что вы можете из хороших людей сделать хороших пилотов, но превратить

хороших пилотов с проблемами в отношениях с другими людьми в дружелюбных с

клиентами и коллегами сотрудников практически невозможно. Funky Inc. нанимает людей

с правильным отношением к жизни, затем она прививает им профессиональные навыки,

но не наоборот. Мы не можем более нанимать способных людей, а потом заниматься

промыванием их мозгов в наших корпоративных центрах повышения квалификации. В

идеале мы, конечно, будем стараться привлечь и умных, и подходящих нам по своим

Книга предназначена только для персонального ознакомления. Все права на данную книгу

принадлежат их владельцам. Текст книги взят из открытых источников.

Запрещается коммерческое использование данной копии.

Книга скачана для персонального ознакомления с сайта: http://best-resume.net/free.htm

жизненным позициям. Но если нам приходится выбирать, лучше выбрать жизненную

позицию. Ленин снова был прав. Ищите революционеров. Не пытайтесь менять людей.

Племя не обязательно ограничено юридическими границами фирмы. Посмотрите на

Harley-Davidson. Они расширяют свое сообщество, приглашая представителей "племени"

потребителей присоединиться к "племени" производителей. Они используют свои слеты

для того, чтобы заполучить новых членов. Рассказы вечером у костра поддерживают

особый дух братства и родства в общине. Церемония закрытия и все прочие события -

тоже часть ритуала. Harley-Davidson и другие поняли: в Funky Inc. одно "племя" просто

нацеливается на другое "племя". Это не означает финансовое процветание - "племя"

хочет, чтобы его продавцы разделяли его ценности.

Funky Inc. гетерархична

Грек по имени Дионисий Ареопагит выдвинул концепцию иерархии примерно 1500 лет

назад. Само слово буквально означает "священноначалие, священная власть". Это другой

Дионисий, не тот, который был мифологическим любителем вина. Он был схоластом, а не

алкоголиком, стремящимся понять Бога и дьявола, ад и рай. Каким-то образом Дионисий

определил, что небеса организованы (были организованы) иерархично. Более того, он

утверждал, что небесная структура имеет, ни больше, ни меньше, а девять уровней, где

Бог - это глава фирмы, архангелы - первые замы, а Иисус Христос - директор по найму

персонала, квадратик справа от Бога. Если вы опасаетесь, что вы не попадете в эту

компанию, не огорчайтесь. Согласно Ареопагиту, ад тоже иерархичен и тоже имеет девять

уровней. Кто-то может предположить, что разницы никакой нет, однако чистилище

служит основной мотивацией, заставляющей людей карабкаться вверх по лестнице.

Идея иерархии покоится на трех основных допущениях: ваша среда стабильна, ваши

процессы предсказуемы, и объем вашего производства задан. Вы знаете, где вы, что

нужно делать и что произойдет завтра: те же конкуренты, клиенты, поставщики,

технологии и продукты - круглый год, каждый год. До тех пор, пока все эти допущения

верны, нет никакого смысла менять принципы организации своей работы. Однако мы

очень сомневаемся, что вам сгодится хотя бы одно из этих определений для описания

мира, в котором вы живете. И в обществе товарного изобилия, где экономика движется

вперед с турбоскоростью, и в компаниях, где вся работа производится с помощью силы

интеллекта, традиционные иерархии ожидают постоянные нервные срывы.

Иерархия - это организация, которая повернута лицом к шефу и задницей к покупателю.

Создание иерархий имеет и другие негативные последствия. Джек Уэлш, GE, был очень

резок, когда сказал, что иерархия - это организация, которая повернута лицом к главе

фирмы и задницей к покупателю. Прав ли Уэлш? Польстить начальнику иногда кажется

более важным, чем обслужить клиента.

Иерархии обычно облегчают нашу жизнь, но становится ли от этого лучше покупателям?

Поскольку иерархии подразумевают, что источники конкурентного преимущества

постоянны и известны, то задачей любой организации становится поиск такой структуры,

которая позволяла бы эффективно эксплуатировать накопленные знания и опыт. Итак, мы

создаем организационные структуры, которые преуспевают в выплевывании еще одного

стандартизированного продукта. Но в эпоху товарного изобилия с глобальной

конкуренцией, избыточными мощностями в большинстве отраслей и потребителями, у

которых все больше рычагов воздействия на производителей, нужно все менять. Нужно

Книга предназначена только для персонального ознакомления. Все права на данную книгу

принадлежат их владельцам. Текст книги взят из открытых источников.

Запрещается коммерческое использование данной копии.

Книга скачана для персонального ознакомления с сайта: http://best-resume.net/free.htm

обновить рецепт. Нужны структуры, которые поддерживали бы экспериментирование и

инновации.

Funky

Inc.

имеет

организационную

структуру,

способную

комбинировать

и

рекомбинировать знания и опыт со скоростью звука, невзирая на границы. А иерархия - не

для смешивания и скрещивания, она - для распределения и деления. Так что забудьте