Большая книга директора магазина

Разные формы нематериального стимулирования преследуют разные цели.

Социальное стимулирование предполагает заботу о здоровье сотрудника (медицинская страховка, путевка в санаторий) или удобство его передвижения на работу (оплата проездного или аренда автобуса, довозящего сотрудников от метро до магазина).

Функциональное стимулирование предполагает улучшение условий труда (гибкий график, комната отдыха).

Социально-психологическое стимулирование делает упор на общественное признание (доски почета, повышение статуса, публичная похвала начальства).

Творческое стимулирование дает возможность повысить квалификацию (обучение, стажировка).

Личностное стимулирование – то, что приятно конкретному человеку (дополнительный отпуск, оплаченный тур за границу, место для парковки машины).

Штрафы

Штраф – это наказание в денежном выражении за несоответствие работы критериям качества.

Несмотря на широкое распространение, штрафы в большой степени обладают демотивирующим эффектом. Оштрафованный сотрудник редко чувствует раскаяние – скорее он испытывает досаду и злость. Если вы используете штрафы, сотрудники должны знать, за что и на какую сумму их могут наказать. И еще: по российскому трудовому законодательству штрафы запрещены, сотрудника можно только лишить премии.

Вместо штрафов лучше использовать систему бонусных выплат. Если штрафы – это вычитания из зарплаты за ошибки и нарушения, то бонусы – это прибавления к зарплате за отсутствие ошибок и нарушений.

Штраф: Оклад 320 у. е. – Штраф 20 у. е. = 300 у. е.

Бонус: Оклад 280 у. е. + Бонус 20 у. е. = 300 у. е.

Разница в том, что штраф сотрудник рассматривает как «у меня отняли», а бонус – как «мне прибавили».