Большая книга о новой жизни, которую никогда не поздно начать (сборник)

Начиная новое дело, мы неизбежно сталкиваемся с сопротивлением. А сопротивление это может быть как внешним, так и внутренним.

Внешнее – это «сила трения»: конкуренция, законы, политика…

Внутреннее же – та самая «инерция»: коллектив с его сложившимися традициями и тягой к стабильности – то есть к равномерному и прямолинейному движению «все выше, и выше, и выше»…

Только даже и в скромных земных условиях «все выше» имеет свои ограничения. Например, на определенной высоте человеку перестает хватать кислорода – и тогда он либо прекращает подъем, либо вынужден пользоваться кислородным аппаратом.

А это уже нарушит комфортность его существования.

Большинство людей готовы согласиться с необходимостью нововведений – теоретически и в мировом масштабе.

Но если на практике это станет угрожать их личному благополучию, то ждите враждебных происков инерции.

К современным, молниеносно меняющимся условиям многие исполнители адаптируются гораздо медленнее, чем происходят сами эти изменения.

А ведь надо воспринимать новации, быстро принимать решения в новых и на данный момент еще нетрадиционных ситуациях…

Семидесятилетняя дама в туалетной комнате:

– Ах, как же быстро все меняется! Раньше, глядясь в зеркало, я видела очаровательную девушку – а теперь оно показывает мне только какую-то дряхлую старуху… Видимо, в последнее время что-то случилось с зеркалами!..

Причин, по которым сотрудники противятся новшествам, довольно много. Все они свидетельствуют об одном: сопротивление людей связано главным образом не с переменами как таковыми (с их организационными, техническими или экономическими проявлениями), а с происходящими вследствие этого изменениями межличностных отношений.

С точки зрения руководства, как бы «сверху вниз», перемена может быть относительно незначительной. Но работник-то, на котором она непосредственно сказывается, воспринимает ее в другом масштабе – «снизу вверх».

Всякая мелочь, даже случайно оброненное начальственное слово, для подчиненных может послужить поводом для серьезных размышлений и не всегда неоправданных сомнений. А тут уж и до «глобальных» выводов (в курилке) рукой подать!

Основных причин сопротивления реформам несколько.

1. Люди боятся потерять работу и из-за этого ухудшить экономическое положение семьи.

2. Как вариант пункта1: подчиненные опасаются, что заработок станет меньше, а для того чтобы научиться меньше тратить, понадобится время – сложный, нервный и неустойчивый «переходный период».

3. Персонал опасается замедления или прекращения карьерного роста.