Читаем Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией полностью

Наши потребности обладают колоссальной энергией, как созидающей, так и разрушающей. Эмоции – проявление и отражение потребностей. «Эмоции очень сложно передать без жестов» – фраза моего студента Давида Мирзояна, талантливого и очень точного в формулировках. Жесты и эмоции неразделимы. Научившись понимать жесты, определять, где именно может быть сосредоточена энергия спикера и его слушателей в разные моменты времени, мы научимся видеть истинные эмоции и потребности, а также управлять состоянием, как своим собственным, так и наших собеседников.

Глава 3. Семь базисов жестикуляции

Тут дело не в крыльях, тут дело в корнях.

Светлана Сурганова и Оркестр. Кошка

В основе всех преобразований лежат наши потребности. Помните детскую поговорку: «У кого что болит, тот о том и говорит»? Дети правы. Что открыто, оголено, актуально, то и демонстрирует человек собеседникам, пытаясь всеми силами обратить внимание на свои потребности с целью их закрытия. Потому что, если не дать знать, как об этом узнают окружающие, как смогут помочь, чтобы реализовать желаемое? И если словами мы не всегда подчеркиваем истинный смысл своих желаний в силу обстоятельств, воспитания, внутренних ограничений, а также низкой сенситивности (специфической чувствительности) к самому себе и неспособности оптимальным образом выразить словами то, что нам на самом деле необходимо, то наше тело всегда сделает эту «черную» работу за нас.

Мы пойдем снизу вверх, как и свойственно двигаться энергии, и попробуем объяснить поведение людей, реализацию их целей и задач через жесты. Причем не через конечный жест (например, пресловутую пирамидку из пальцев), а ту часть тела человека, где жест начался и где он локализовался. При этом необходимо помнить, что психология отдельного человека соответствует психологии нации[17]. Соответственно, каждый может влиять на ход истории. Испугает это или вдохновит вас, в том числе зависит от тех возможностей и установок, которые демонстрирует ваше тело. Каждый хочет жить на верхушке горы, но счастье и рост мы испытываем, когда движемся вверх, а не когда уже достигли вершины. Итак, в путь!

В медицине говорят: х в задаче – это предрасположенность. Благодаря работе мозга наши древние инстинкты помогали нам выжить сто, тысячу и миллион лет назад. Структура мозга неоднородна. По сути, у каждого человека одномоментно работает не один, а сразу… три мозга. И возможно, через миллион-другой лет их станет больше. Может быть, интуиция, провидение, ясновидение, так называемый третий глаз, – это не мистика, а как раз признаки формирующегося у некоторых людей четвертого слоя мозгового вещества. А пока их три, и каждый соответствует определенному этапу в эволюции человека. Согласно теории «триединого мозга» американца Пола Маклина, первым получил свое развитие рептильный мозг. Наиболее древний, способный обеспечить самосохранение и выживание каждому живому существу. Наши мышцы приходят в движение через процессы сокращения и расслабления, так же как и миллионы лет назад у всех живых существ. Рептилии тоже умели моргать, чтобы смачивать слизистую глаз, ретикулярная формация управляла бодрствованием и сном, а гипоталамус, по величине чуть больше ногтя, руководил всеми нашими жизненными функциями: голодом, жаждой, терморегуляцией и обменом веществ.

Второй мозг – лимбический. Его главная функция – познание и эмоции. Именно на уровне лимбического мозга происходит закрепление паттернов «приятно» и «наказание». Наш опыт окрашивается благодаря действиям лимбической системы, снабжая нас новыми вариантами поведения в изменяющихся условиях внешней среды, то есть способствует обучению: те способы поведения, которые доставили приятные эмоции, запомнятся и постепенно будут усилены, а те, что мозг связал с наказанием, с течением времени будут отторгаться. Между памятью и эмоциями существует тесная связь. Наслаиваясь на работу рептильной системы, эмоции формируют мышечную память: по походке и осанке человека легко прочитать, какие эмоции он испытывал чаще всего в жизни и о чем чаще всего вспоминает в настоящий момент, что его поддерживает. Наш ум – это инструмент сердца. Гомеостаз нашего организма изнутри, физиологическое и психоаффективное равновесие достигаются благодаря выделению в лимбической части многочисленных нейромедиаторов, например допамина, регулирующего эмоциональное равновесие, удовольствие и радость[18]. И наконец, наше новейшее приобретение – неокортекс, или «мыслящий мозг»[19]. Рефлексия и воля, креативность и воображение – виды деятельности, опирающиеся на развитие серого вещества нашего головного мозга, которым и является неокортекс. Он также отвечает за интеллект, сознание и речедвигательную активность.


Перейти на страницу:

Все книги серии Деловой бестселлер

Эффективный Черчилль
Эффективный Черчилль

Уинстон Леонард Спенсер Черчилль — фигура мирового масштаба. Впервые избранный в парламент в 1900 году, он фактически определял политику Великобритании вплоть до середины XX века. Этому человеку было, что рассказать своим современникам и их потомкам — вот почему он стал автором многотомных исторических трудов. В 1953 г. за «высокое мастерство произведений исторического и биографического характера, а также за блестящее ораторское искусство, с помощью которого отстаивались высшие человеческие ценности» он был удостоен Нобелевской премии по литературе.…Но прежде всего Черчилль был блестящим менеджером, умевшим организовать и свою собственную работу, и работу своих подчиненных. Без этого умения не было бы ни Черчилля-политика, ни Черчилля-писателя, ни Черчилля-человека, сказавшего однажды британцам: «Мне нечего предложить вам, кроме крови, труда, пота и слез…», ибо иного пути к победе, в чем бы она ни заключалась, нет.

Дмитрий Львович Медведев

Маркетинг, PR / Биографии и Мемуары / Управление, подбор персонала / Документальное / Финансы и бизнес
Сигналы влияния
Сигналы влияния

Что произойдет, если кто-то скажет, что вашим поведением управляет какая-то мощная невидимая сила? Большинство из нас скептически отнеслось бы к такому заявлению, но в основном так и бывает. Наш мозг постоянно получает и передает сигналы, которые мы не сознаем. Исследования показывают, что эти сигналы сопровождают значительное количество наших решений, например, о том, что предпринять на следующем этапе, и мы осознаем эти решения уже после того, как совершим определенные действия. Многих это может тревожить. Но значение этих сигналов очень важно.В своей провокационной, но все же практичной книге известный тренер и эксперт по коммуникациям показывает, как запрограммирована реакция людей на невербальные реплики других – особые жесты, звуки и сигналы, – которые вызывают эмоции.В издании приведены семь невербальных сигналов влияния. Узнав их особенности, вы поймете, как происходит ваше общение, научитесь брать под контроль собственные взаимоотношения с людьми, сумеете повести за собой других.В каждой главе описывается один из сигналов влияния, помогающих овладеть мастерством в личных взаимоотношениях. Последующие сигналы опираются на предыдущие, составляя целостную программу вашей личной трансформации.Книга адресована руководителям и собственникам бизнеса, а также всем, кто желает добиться большей убедительности и силы воздействия на окружающих людей.

Ник Морган

Карьера, кадры / Психология / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Новое оружие маркетинговых войн
Новое оружие маркетинговых войн

Книга «Новое оружие маркетинговых войн» – новейшее, уникальное произведение всемирно известного «отца» стратегического маркетинга Эла Райса – автора «Позиционирования» и «Маркетинговых войн». Изложенный в этой книге материал был создан им и его дочерью Лаурой совместно с их ученицей и эксклюзивным лицензированным партнером Ries&Ries в России Татьяной Лукьяновой.Уникальность этой книги прежде всего в том, что технология обеспечения прибыльности бренда от Ries&Ries впервые представлена русскоязычным читателям на «родных» и понятных примерах российского рынка.Здесь вы найдете массу аргументов, ярких сравнений и иллюстраций, интересных персонажей, фактов и противопоставлений – консерваторы и новаторы, обычный и продающий маркетинг, язык ФАБ и человеческий язык, самопродающиеся бренды и бренды-паровозы, рекламные иглы и многое другое.Авторы сравнивают пути развития российских брендов с зарубежным опытом, обсуждают вопрос о целесообразности заимствования его российскими бизнесменами и дают всесторонний анализ историй успеха и провала брендов в России. Страница за страницей в сознание читателя внедряются разработанные Ries&Ries технологии создания спроса на любое предложение рынку.Книга адресована всем «стратегам» бизнеса – предпринимателям, высшим руководителям, а также тем, кто желает ими стать или лучше их понять и подстроить под них свою работу.

Лаура Райс , Татьяна Ивановна Лукьянова , Татьяна Лукьянова , Эл Райс

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес

Похожие книги

Всё закончится, а ты нет. Книга силы, утешения и поддержки
Всё закончится, а ты нет. Книга силы, утешения и поддержки

«Всё закончится, а ты нет» – это книга-подорожник для тех, кто переживает темную ночь души. Для тех, кому нужна поддержка и утешение. И слова, на которые можно опереться.В новой книге Ольга Примаченко, автор бестселлеров «К себе нежно» и «С тобой я дома», рассказывает о том, за что держаться, когда земля уходит из-под ног. Как себе помочь, если приходится прощаться с тем, что дорого сердцу, – будь то человек, дом или ускользающая красота. Как прожить жизненные перемены бережно к себе – и вновь обрести опоры. Несмотря ни на что, жизнь продолжается, и в ней по-прежнему есть место мечтам, надежде и вере в лучшее.Эта книга – остров со множеством маяков, которые светят во все стороны. И каждый корабль, попавший в свой личный шторм, увидит именно тот свет, который ему нужен.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Ольга Примаченко

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Психотерапия и консультирование / Эзотерика / Образование и наука
Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным
Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным

Обновленное и дополненное издание мирового бестселлера «Психология убеждения», где раскрываются приемы, помогающие эффективно общаться и этично выстраивать отношения с окружающими.Почему наши просьбы и призывы нередко остаются неуслышанными? Есть ли способ пробиться сквозь стену непонимания? Конечно. На помощь приходит наука. Авторы книги предлагают 60 научно подтвержденных психологических методик, которые помогут и в деловом, и в личном общении.Вы узнаете:– как влиять на людей,– как не попадаться на уловки и манипуляции,– почему ваши сообщения игнорируют и как это исправить,– как обратить на пользу даже свои ошибки и недостатки,– как вариант «ничего не делать» усиливает ваше влияние,– как простой вопрос обеспечит поддержку вам и вашим идеям.От авторовВместо того чтобы полагаться на поп-психологию или неоднозначный личный опыт, мы обсудим психологическую основу успешных стратегий социального влияния, используя строго научные доказательства. Мы будем указывать на ряд загадочных явлений, объяснимых при более глубоком понимании психологии социальных влияний.Убеждение – наука, хотя часто его ошибочно считают искусством. Изучая психологию убеждения и используя предлагаемые стратегии, научиться убеждать могут даже те, кто считает себя неспособным уговорить ребенка поиграть.Для кого эта книгаДля всех, кому важно быть убедительным: на работе или дома, с близкими или незнакомыми людьми, при устном общении или на письме.

Ноа Гольдштейн , Роберт Бено Чалдини , Стивен Гленн Мартин

Карьера, кадры
Управление рисками
Управление рисками

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента.Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество.Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам.Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист.Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять.Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы.Для когоДля руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Harvard Business Review (HBR) , Сергей Каледин , Тулкин Нарметов

Карьера, кадры / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес