Борьба за внимание. Книга-практикум для маркетологов, фрилансеров и предпринимателей

Точкой невозврата стало судебное разбирательство с очень требовательным и «звездным» клиентом. Начав работу с ним, я изначально чувствовал, что не потяну проект. Но уж очень мне хотелось в тот момент прокачать свою важность, показать, какой я крутой. В результате у клиента возникли завышенные ожидания, а у меня – не хватило сил, ресурса, денег и, самое главное, выдержки. Когда произошел личный конфликт с заказчиком, я бы мог промолчать и попытаться сгладить углы, но нет, тогда это было не в моих правилах. Он отказался от наших услуг в тот момент, когда все уже было сделано и смета на три миллиона реализована. Партнеры не поддержали меня. Суд вынес решение не в мою пользу – подкачал плохо составленный договор.

Нужно уметь признавать свои поражения: да, в тот раз борьбу я проиграл подобно тому, как полководцы проигрывают битву. Но война продолжалась и исход ее был еще неизвестен. Поражение многому научило меня и помогло вырасти как специалисту. Как говорится, главное выиграть не битву, а войну.

Тогда я окончательно понял: маркетинг в России – это сложные деньги. И точка. Как бы я ни любил эту сферу, я устал. Мы не говорим сейчас про зарабатывание 100 000 рублей в месяц. Это можно делать и будучи одному. Мы говорим про хотя бы пять миллионов чистыми в месяц, а это гигантский поток клиентов, океан процессов и субъективизм в оценке качества работы. В голову пришло сравнение со строительной площадкой. Там ведь у каждого своя роль: один – штукатур, второй – каменщик, третий – прораб. Вот и в маркетинге что-то подобное. Мне надоело быть чернорабочим, из этой роли я вырос. Захотелось стать прорабом и работать не руками, а головой. Появилась уверенность, что это принесет больше пользы как клиентам, так и мне. Да и опыта уже было предостаточно для такого роста.

Хочешь узнать, что было дальше? Тогда смело пролистывай и открывай вторую главу. Но! В этом случае ты пропустишь очень классное упражнение, которое я подготовил для тебя. На наставничестве с моими учениками мы выполняем его обязательно. И ребята отмечают, что уже после этого в их голове многие вещи раскладываются по полочкам.

Упражнения к главе 1

Теперь, когда ты уже многое знаешь о моей жизни, пришло время взглянуть и на твой путь. Для этого я предлагаю сделать упражнение «Контекст». Конечно, выполнение его потребует времени и сил, но, поверь, это будет тебе очень полезно.

ТОЧКА А – та самая, в которой ты сейчас находишься. Ее нужно четко определить, чтобы приступить к движению. Просто взглянуть в зеркало для этого недостаточно. Нас интересует твой контекст и правила.

Сначала опиши свою историю, как будто бы ты пишешь про себя книгу (как я когда-то написал свою) либо снимаешь фильм. Расскажи, чем ты занимаешься, как живешь, в стиле автобиографии. Например, «Я – Максим. Занимаюсь маркетингом 10 лет, работаю с такими-то клиентами, занялся маркетингом, потому что… Обучался на того-то…». При этом важно увидеть себя с максимально разных ракурсов: отношение к жизни, любовь, карьера, деньги. Таким образом удастся понять твой ценностный фундамент и выяснить, из чего состоит твой контекст.

Когда ты опишешь свою историю, вычлени из нее тезисы, которые определяют твои поступки и мысли, из них и формируются жизненные правила. Например, тезис может звучать так: «Я хотел бы зарабатывать миллион рублей в месяц, но я боюсь продать себя дорого». Отсюда мы можем вывести следующее правило: «Я не достоин больших денег». Оно определяет многое на твоем пути.

Выпиши минимум 20 жизненных установок, ситуаций. Когда список готов, постарайся ответить себе на вопрос, как эти правила и ситуации образовались и почему они попали в твой контекст. Объясняю. Например, вот правило: «Чтобы много заработать, нужно много работать». Как оно образовалось? Возможно, тебе об этом не раз говорили родители в детстве. Теперь оно хранится где-то в подсознании и серьезно влияет на твою жизнь: скорее всего, ты много работаешь, выгораешь, недоволен жизнью, потому что работа занимает 80 % твоего времени.

ТОЧКА Б – так мы назовем то состояние, в которое ты хочешь прийти. Опиши его максимально точно: какой ты в этой точке? где ты живешь? как одеваешься? сколько зарабатываешь?

Готово? Теперь нужно решить, что делать с твоим контекстом и всеми этими ситуациями, чтобы переместиться из точки А в точку Б.

Да, ты правильно догадался: нужно проработать 20 правил, которые ты выписал. В зависимости от твоей цели, каждое из них можно:

• изменить;

• отказаться;

• усилить.

Скажем, у тебя существует правило «Чтобы много заработать, нужно много работать». Оно негативно влияет на твою жизнь и делает точку Б почти недостижимой. Как изменить его, чтобы весь контекст преобразовался в лучшую для тебя сторону? Можно изменить его так: «Работать надо не много, а эффективно». Или, например: «Чтобы много зарабатывать, нужно не много работать, а приносить много пользы». И к каждому решению изменить, усилить, отказаться пропиши пять конкретных действий, которые нужно для этого сделать.