BRANDHERO: оставить след

Обращайте внимание на противоречия в поведении своей ЦА, что ее раздражает, в чем скрыта неудовлетворенность и от чего она поистине кайфует.

Если у вас уже есть продукт, опросите своих идеальных клиентов:

Почему они выбрали вас, что именно повлияло на их выбор в вашу пользу?

• Что зажигает их в вашем подходе, продукте, услугах?

• Как изменилась их жизнь после сотрудничества с вами?

• За что они готовы заплатить кроме цены?

• Почему они до сих пор с вами?

Вы должны выяснить, какое идеальное решение задач должен выполнять ваш продукт. Вы спрашиваете своего лучшего клиента: «Какое было бы идеальное решение твоих задач, которые решает мой продукт, с точки зрения цены, качества, сервиса, всех вот этих моментов?» Пусть он нафантазирует самый идеальный вариант. Когда он предложит идеальное решение, задайте вопрос: «За что ты готов реально заплатить?»

Так вы отфильтровываете лишнее, неважное для клиента и реально оцениваете ситуацию. Берете эту информацию за основу и создаете продукт с дополнительной wow-ценностью – ценностный продукт.

Одним из инсайтов и открытий наших клиентов по производству дизайна вагонов были быстро налаженный процесс между производственными линиями и экологическая культура компании. Они эффективно это начали использовать с целью выхода на рынок Европы и чтобы грамотно обосновать возражения: «А что будет в случае поломки, это ж сколько ждать придется?» Аргумент – замена любой детали за 2 суток. Экологическая культура – минимальный выброс вредных веществ в экологию и наличие очистных сооружений были еще одним весомым аргументом в пользу сотрудничества.