Саморазвитие – ключ к сбалансированной жизни. Без этого любая работа начнет приедаться всего лишь через несколько месяцев… В первую очередь отведите в расписании время для себя. А уже потом – на все остальное.
В здоровом теле – здоровый дух. Зачастую нам не хватает энергии потому, что мы мало отдаем, а не потому, что мы ее недостаточно сэкономили.
Без личного контакта отношения хиреют. Любые отношения. Будь то с клиентами или с близкими людьми. Особенно, если вы пытаетесь сделать что-то большое в жизни клиента. И получить за это много денег.
Если ваши клиенты не следуют вашим советам – перестаньте их давать. И «прокачайте» свой статус эксперта в их глазах. А еще лучше (для начала) – в своих. Так как ваша неуверенность в разговоре и передается вашим клиентам.
В этом и проблема бесплатных советов – никто никогда им не следует. Пекарь не раздает хлеб бесплатно. Производители телевизоров и мобильных телефонов – свою электронику. Чем дешевле ваши советы – тем хуже они работают.
Мы зачастую готовы платить на порядок больше денег тому, кто доказал, что он специалист по решению именно наших проблем.
Причем, чем больше проблема, тем больше денег мы готовы ему заплатить за гарантированное ее решение.
Если клиенты управляют вами, то ваша жизнь похожа на жизнь марионетки. Есть люди, которым это нравится. Если вы один из них – отлично.
Только помните, в этом случае вы сами отдаете ответственность за свою жизнь в чужие руки. Тем самым убивая 99 % своего успеха.
ИТОГИ:
Итак, если после разбора своих ответов на вопросы вас все в вашем консалтинговом бизнесе устраивает, – поздравляю! Вы находитесь именно там, где хотите находиться.
Если же вас что-то не устраивает – найдите способ это поменять.
Если вас не устраивает Все – займитесь чем-то другим. И перестаньте жаловаться на свою судьбу.
Удачи вам в вашем консалтинге!
Консалтинговый проект и его этапы
Диагностика проблем и составление консультационной программы
Любой консалтинговый проект – вне зависимости от его масштаба и направленности – начинается с диагностики проблем бизнеса: от того, насколько тщательно она проведена, зависит конечный успех вашей деятельности.
В этой главе мы разберем, как именно можно проводить диагностику – используя эти знания, вы сможете составить качественную и результативную программу консалтинга.
Вся ваша работа по реализации консалтингового проекта состоит из следующих этапов:
• Диагностика проблем бизнеса клиента.
Выясняем, в чем именно заключаются трудности.• Составление консалтинговой программы и согласование ее с клиентом.
Представляем и обсуждаем рекомендации, которые необходимо выполнить для исправления ситуации.• Внедрение консалтингового проекта.
Контроль за выполнением рекомендаций и «зачистка хвостов».• Закрытие проекта.
Фиксация результатов, подписание акта выполненных работ.Начнем с диагностики проблем вашего клиента. Она состоит из двух частей: кадрового и комплексного аудита. Ни в коем случае не путайте эти категории с «базовым» аудитом, о котором мы говорили ранее!
Ваша цель сейчас – не давать рекомендации, а как можно ближе познакомиться с компанией, разобраться в том, как она устроена и как работает.
Кадровый аудит
Начиная свою работу, вам необходимо провести аттестацию персонала
, который будет задействован в этом проекте. К примеру, если речь идет об увеличении продаж, то в перечень аттестуемых попадет торговый персонал, начальник отдела продаж или старшие продавцы, заведующий магазином и коммерческий директор, если таковой существует.Первое ваше действие – дайте задание руководителю: попросите его, чтобы каждый сотрудник, занятый в процессе продаж, составил аналитическую (аттестационную) записку с результатами его работы за предыдущий период.