Читаем Быть Гур Гуровичем полностью

Теплое сердечное чувство к родителю должно быть у клиента безотносительно того, что происходит в их отношениях на физике. Хорошие отношения не могут служить свидетельством того, что вопрос у клиента решен. Равно как и плохие, конфликтные отношения, в которых клиент не выходит из противостояния и борьбы. Пока клиент борется и спорит с родителем, пусть даже только мысленно, его ресурсы утекают в трубу. Пока клиент пытается наладить отношения с родителем или поддерживать их на определенном уровне, он снова занимается родительской проблемой, а не своей.

Ключ к успеху – чувство самого клиента, что вопрос с родителем у него решен, кто бы что ни говорил и как бы к этому ни относился. Достижение этого чувства дает резкий толчок вперед, и в жизни клиента начинают происходить события, отражающие его новое понимание. Именно эти новые позитивные события в его собственной жизни являются показателем того, что вопрос решается. Он знает, какие ошибки совершил родитель, учится на них и преуспевает в этом – но делает это уже в своей жизни и в своей паре.

Раздел 4. Как клиент влияет на консультанта

Ты спрашиваешь, как мое здоровье. Друг мой, как в воду глядишь! После такой клиентки, как сегодня, поневоле начнешь дрыщать, даже если ты здоров как бык. Распрощался с ней и сижу, боюсь пошевелиться. Не знаю, с какой стороны ударит.

С порога она схватила меня за грудки:

– Имейте в виду, вы у меня четвертый! Надеюсь, вы не свалитесь с температурой? И не сбежите на Бали?

С чего вдруг мне сбегать на Бали, удивился я?

– Точно не сбежите? Обещаете? Даете честное слово? А то я уже совсем перестала понимать вас, психологов. Что это за манера у вас такая – исчезать в самый неподходящий момент? Я только настроилась, время выделила, решила, что по вторникам, как штык, буду посещать психолога. На работе договорилась, что буду уходить пораньше, и что вы думаете?

Я пока ничего не понимал.

– Первый гриппом заболел. Причем сначала было все нормально, мы с ним отлично побеседовали, мне даже понравилось. Прихожу через неделю – он сидит бледный как поганка, еле языком ворочает. Следующую встречу он отменил, сказал, что совсем разболелся. Потом другую – тоже. Ну я же не могу ждать, пока он очухается, мало ли, что там с человеком произошло. Нашла другого. Встретились один раз. На второй раз он пишет мне письмо, извиняется, желает мне счастья-здоровья, что-то там плетет невнятное. Я поняла только одно – работать со мной он не будет. Почему, зачем, из-за чего? Ничего не пойму. С третьим еще лучше. Вроде мужичок он такой крепенький, солидный. Говорит хорошо. Мне прямо полегчало после первого же сеанса. Я даже подумала, может, оно и к лучшему, что так получилось с теми двумя – зато я нашла своего человека. Так нет же, и этот туда же. Знаете, что с ним случилось?

Помер, предположил я?

– Он решил переехать жить на Бали! Вот как вам это? Сидел-сидел себе в Москве, и вдруг, только я начала к нему ходить, на Бали засобирался! Нет, ну он меня за девочку двадцатилетнюю, что ли, держит? Не мог что-нибудь получше придумать? Психолог называется!

Я почувствовал, что мне нехорошо. Рука сама потянулась к столу, я пошарил в ящике, на месте ли аптечка для клиентов, которую я когда-то туда закинул.

– Может, вы мне объясните, в чем дело? Я не пойму, может у меня проблема какая-то особенная? Слишком сложная?

Может, я многого прошу? Мне кажется, все женщины с этой проблемой приходят, или я ошибаюсь? Мне сорок два. Я никогда не была замужем. Я хочу семью, хочу ребенка успеть родить. Это, по-вашему, что-то из ряда вон выходящее?

После ее ухода я принял аспирин, сделал себе горячего чаю. Горло разболелось так, как будто я час простоял под ледяной струей воздуха, хотя кондиционер даже не был включен. Что еще со мной должно произойти? Как, она сказала, фамилия ее первого психолога? Позвонить, что ли, узнать у него, чем все закончилось?

Глава 1. Опорные точки

Никого не удивит тот факт, что личность консультанта играет значимую роль в жизни клиента. В общем-то, за этим клиент к тебе и идет – если ему повезет, его проблемы решатся, жизнь наладится, и он еще долго будет вспоминать тебя добрым словом. Но вряд ли кто-нибудь предупредит тебя о том, что и клиент оказывает влияние на консультанта. И более того, если это влияние не контролировать, оно становится настолько значительным, что начинает управлять всей твоей жизнью.

Обычно ты не проводишь прямой связи между клиентами и собой. Тебе кажется, что трудности, возникшие в твоей жизни, не имеют отношения к работе. Ты рассуждаешь так – клиенты довольны, и слава богу, а со своими проблемами я как-нибудь разберусь. Кроме того, как обычно ведет себя мужчина, у которого везде, кроме работы, одни неприятности? Правильно, начинает работать еще больше. Чтобы забыться, чтобы доказать себе, что он еще на что-то способен. Для мужчины-консультанта такой подход чреват катастрофой: погружаясь в работу еще сильнее, он не отстраняется от своих проблем, а только усугубляет их.

Перейти на страницу:

Все книги серии Записки консультанта

Быть Гур Гуровичем
Быть Гур Гуровичем

Книга «Быть Гур Гуровичем» полностью базируется на авторских материалах, собранных и систематизированных по итогам работы Сергея и Дины Волсини с клиентами в течение последних десяти лет. В основу книги лег их авторский курс «Секреты мастерства» для будущих консультантов.Книга описывает взаимовлияние клиента и консультанта, при этом внимание акцентировано на том, как вести себя консультанту. В отличие от других книг этой тематики, рассказывающих о том, «как еще лучше проконсультировать клиента», эта книга нацелена на личность консультанта и объясняет, почему для успешной работы консультанту важно понимать в первую очередь себя, а не клиента. Книга отвечает на вечный вопрос, почему психолог помогает другим и не может помочь себе, и учит, как не быть сапожником без сапог.Книга посвящена тем, кто занимается консультированием, психологам, коучам, тренерам, и тем, кто только собирается окунуться в эту профессию. Книга также будет интересна всем, кто занимается «самокопанием», пытается понять связь детско-родительских отношений, интересуется психологией, обращался к психологу.

Сергей и Дина Волсини

Карьера, кадры / Психотерапия и консультирование / Образование и наука

Похожие книги

20 великих бизнесменов. Люди, опередившие свое время
20 великих бизнесменов. Люди, опередившие свое время

В этой подарочной книге представлены портреты 20 человек, совершивших революции в современном бизнесе и вошедших в историю благодаря своим феноменальным успехам. Истории Стива Джобса, Уоррена Баффетта, Джека Уэлча, Говарда Шульца, Марка Цукерберга, Руперта Мердока и других предпринимателей – это примеры того, что значит быть успешным современным бизнесменом, как стать лидером в новой для себя отрасли и всегда быть впереди конкурентов, как построить всемирно известный и долговечный бренд и покорять все новые и новые вершины.В богато иллюстрированном полноцветном издании рассказаны истории великих бизнесменов, отмечены основные вехи их жизни и карьеры. Книга построена так, что читателю легко будет сравнивать самые интересные моменты биографий и практические уроки знаменитых предпринимателей.Для широкого круга читателей.

Валерий Апанасик

Карьера, кадры / Биографии и Мемуары / О бизнесе популярно / Документальное / Финансы и бизнес
Писать профессионально. Как побороть прокрастинацию, перфекционизм и творческие кризисы
Писать профессионально. Как побороть прокрастинацию, перфекционизм и творческие кризисы

ы все можетеЛюди, которые страдают от "писательских блоков", думают, что причина в лени или недостатке силы воли. Но это не так. Дело не в нехватке чего-то, а в невозможности пользоваться тем, что имеешь: навыками, талантами, энергией, воображением, чувством ответственности.Пишите большеКаждую неделю повышайте время, в течение которого пишете без остановки, страха и попыток сразу же оценить свое творение, - 5 минут, 8, 10, 20 и так далее. Но никогда не увеличивайте время более чем на 25% за неделю.В ловушкеВсе писатели-перфекционисты наверняка убеждают себя, что всего лишь "устанавливают высокую планку". Но перфекционизм — это стремление к нереалистичным и недостижимым стандартам, между которыми — большая разница.Что выберете?Грандиозные фантазии — удел любителя. Профессионал знает, что успех и награды — результат упорного труда.Распознайте страхИдентифицируя страх, вы уменьшаете его или находите немедленное решение: "Звонки подруги мешают сосредоточиться. Попрошу ее звонить вечером, когда закончится время, отведенное для писательства. Ей это не понравится, и мы поссоримся. Кажется, пора прекратить отношения — они давно меня утомляют".Сам себе врагВызывать чувство стыда и использовать принуждение как мотивацию по отношению к себе неправильно и бесполезно. Это ведет не к личностному росту и развитию, а в лучшем случае к кратковременной уступчивости. Такие методы тормозят творческий процесс.

Хилари Реттиг

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Поиск работы, карьера / Финансы и бизнес
В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки
В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки

Книга Томаса Питерса и Роберта Уотермана - классика литературы по менеджменту, ставшая бестселлером во всем мире. Ее идеи определили вектор эволюции практики менеджмента, а с восемью принципами успеха, представленными в книге, знаком почти каждый руководитель крупной западной компании. Их изучают слушатели многих программ MBA, студенты экономических и управленческих специальностей. Книга написана на основе обширного исследования принципов успеха ведущих компаний и дает практические инструменты по построению эффективного бизнеса. По стилю изложения, аргументированности выводов и убедительности примеров она является эталоном качественной и практичной книги по менеджменту.Книга рассчитана на менеджеров всех уровней, заинтересованных в повышении эффективности своих компаний. Кроме того, она будет интересна самому широкому кругу читателей, поскольку написана в живом, увлекательном стиле и изобилует интересными фактами и историями. "В поисках совершенства" входит в список 20 лучших деловых книг всех времен по версии журнала Forbes.

Роберт Уотерман , Томас Дж. Питерс , Том Питерс

Карьера, кадры / Корпоративная культура / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес