Человеческий фактор в программировании

Одна большая корпорация провела исследования в своих группах, разрабатывающих программное обеспечение. Исследовалось, как часто и на каком уровне сложности эти группы применяют общепринятые систематические или строгие подходы к проектированию программного обеспечения. Оказалось, что наиболее эффективно методы проектирования использовались отделом администрирования информационных систем и отделом деловой информации. Средние результаты показали группы обеспечения проектирования. Как вы догадались, группы, разрабатывающие операционные системы, компиляторы и сервисное программное обеспечение, замыкали таблицу. Исследования о распространенности инструментов CASE дают ту же картину. Там, где дисциплине в проектировании и зрелости процесса не придается значения, разработка программного обеспечения напоминает шоу о Диком Западе, в котором главные роли играют кодирующие ковбои.

Наша культура превозносит гения-одиночку, который от начала и до конца разрабатывает какую-нибудь блестящую теорию, машину или программу. Однако на самом деле никто не делает это, полагаясь только на свои силы. Даже хакер-подросток, укрывшийся в своей спальне и взламывающий программу с помощью собранной им же самим машины, зависит от целой армии инженеров, которые спроектировали и создали чипы, и от целых легионов программистов, которые создали соответствующие инструменты. Для тех, кто следит за моим «показателем скрытой половой дискриминации» (LSI, Latent Sexism Index), скажу, что здесь я не случайно использую местоимение мужского рода. Большинство юных хакеров — мужского пола, а особый склад ума, связанный с желанием взламывать онлайновые компьютерные системы или запускать новых изощренных червей для того, чтобы полностью нарушить работу сетей, почти исключительно является предметом мужской психопатологии. Большинство актов вандализма также совершается подростками, и давайте признаем это. Сочинение вирусов, уничтожение файлов компаний или взламывание правительственных компьютеров является просто-напрос-то вандализмом и ничем иным. К сожалению, не за горами то время, когда такой компьютерный вандализм начнет приводить к потерям в людях, тем более, что уже несколько раз мы были близки к этому.

Совместное обучение

Итак, как же мы всего за несколько абзацев перешли от проектирования программного обеспечения и методологической зрелости к вопросам, связанным с полом? Суть состоит в том, что незрелое ковбойское мышление, отвергающее как дисциплину, так и сотрудничество, в значительной степени свойственно мужчинам.

На одной встрече группы планирования, проходящей в компании по разработке программного обеспечения, у собравшейся «команды» ушло 40 минут на конкурентные игры мужчин. Они спорили по поводу определений, старались занять выигрышную позицию, рисовались своими знаниями и эрудицией. В целом, каждый старался одержать верх над другими. Постепенно, один за другим, эти мужчины уходили с совещания под тем или иным предлогом. Чаще всего это было нечто «более важное», имеющее отношение к «реальной работе». Когда же остались только женщины, одна из них сказала: «Ну вот, сейчас мы можем что-то сделать». Они быстро и эффективно справились с задачей, получая удовольствие от самого процесса общения.

Конечно, это стереотип, но нам, парни, нужно признать, что женщины лучше понимают, что такое сотрудничество. Какие бы причины ни лежали в основе этого, маленькие мальчики стремятся состязаться, а маленькие девочки стремятся сотрудничать. Женщинам, как правило, намного лучше удается выстраивать отношения, поддерживать и поощрять друг друга. (Можно спросить, почему же в нашей отрасли они так редко бывают менеджерами и руководителями проектов. Задумайтесь об этом, руководители среднего и высшего ранга: при прочих равных условиях женщина может иметь явное преимущество над мужчиной в качестве лидера команды, даже если команда состоит из тех программистов-неандертальцев, которые утверждают, что не могут работать на женщину.)

В те годы, когда я был семейным терапевтом, я с неохотой пришел к выводу, что большинство современных мужчин знает очень мало о том, что такое воспитание детей или семейные отношения в целом. Это сказано не для того, чтобы принизить мужской пол, это всего лишь статистический факт. Мне посчастливилось встретить необыкновенных мужчин, которые хорошо разбирались в том, как устанавливать отношения. Также я встречал женщин, не способных к общению. Ни тот, ни другой пол не удерживает монополию ни на чувствительность, ни на способность уста-навливать отношения. Но говоря об умении ладить с людьми, нужно отметить, что по крайней мере в большинстве культур у женщин есть преимущество.