Человекология. Как понимать людей с первого взгляда

Рекомендуемая роль по отношению к Прагматику в переговорах: администратор-организатор, контролер правил, эксперт.

Пример:

— Мы хотим предупредить вас о рисках, которые возникнут, если мы вовремя не закупим товар. Не хотелось бы нарушать установленный порядок нашего сотрудничества… Может быть, вы сделаете нам скидку?

Контролер

Рекомендуемая тактика: «Готовы предоставить вам новую интересную информацию и обеспечить полный контроль ситуации».

Рекомендуемая роль по отношению к Контролеру в переговорах: источник информации, подконтрольный помощник и агент.

Пример:

— У нас есть для вас новая серьезная информация. Мы готовы предоставить вам возможность более подробного контроля ситуации, если вы предоставите нам скидку.

Интересно, что желаемый результат любых переговоров — получение выгоды — звучит для каждого типа характера по-своему.

Типы характера в работе

Организация — это удлиненная тень одного человека.

Р. Эмерсон

Руководители часто жалуются: «Моим коллективом невозможно нормально управлять! Все сотрудники такие разные!» Сразу же хочется добавить: «…и непохожие на меня — их руководителя!» В этом — вся проблема: каждый руководитель стремится выбирать людей в команду «под себя», то есть максимально похожих на него, тех, с кем ему наиболее комфортно. Это большая ошибка, потому что если коллектив состоит из людей одного и того же типа характера, то компания не сможет развиваться. Такой коллектив не приведет компанию к успеху.

Когда отдел состоит из людей одного типа характера

Часто бывает так, что руководители, относясь к определенному типу характера и набирая таких же сотрудников, создают целые компании этого типа характера.

Тип характера компании определяется преобладающим типом характера ее сотрудников.

В результате эти компании становятся однобокими и ограниченными в своих возможностях из-за того, что они делают упор на какую-то одну сторону действительности, не принимая во внимание другие.

В результате компания становится однообразной в своих предпочтениях и перспективах, ограниченной, упуская массу возможностей, которые в силу своей однобокости даже не замечает. Поэтому такие «однобокие» компании определенных типов личности добиваются значительно меньших успехов, чем могли бы, если бы состояли из дополняющих друг друга представителей разных характеров.

При анализе деятельности компаний рассмотрим следующие ключевые сферы:

• бизнес-планирование и стратегическое развитие компании;

• маркетинг: исследование рынка;

• продвижение компании: реклама, акции, продажи продуктов и услуг;

• человеческий фактор: коммуникации и психологический климат в коллективе;

• управление: структура, система, эффективность управленческого механизма;

• техническая поддержка работы компании;

• делопроизводство.

Типы характера компании и их специфика

Уважаемые руководители, подбирая сотрудников в ваш коллектив, нанимайте людей разных типов характера.

Не случайно в природе представлены люди не одного, а нескольких типов характера. Разные характеры — это еще и разные жизненные миссии, которые выполняют эти люди, разные жизненные задачи и сферы деятельности. Разделяться по сферам деятельности люди начали еще издревле. В обществе никогда не занимались все одним и тем же. Всегда было разделение на сферы активности: одни возделывали землю, другие воевали с врагами, третьи изобретали новые приспособления для улучшения качества жизни, четвертые брали в свои руки бразды правления и завоевывали новые земли, пятые создавали произведения искусства, шестые доносили до народа знания, информацию и элементы просвещения, седьмые — учили, лечили, помогали… В этом разделении есть великая мудрость: каждый занимается своим делом, для которого предназначен и к которому имеет наибольшие способности. При этом очень важно было объединить этих разнонаправленных людей в одну систему, чтобы последовательно и планомерно развивать человеческое общество. Так же и с компаниями.