Цифры говорят сами за себя: на момент написания книги в Новой Зеландии зарегистрировано только 12 смертей от коронавируса. В Великобритания – 16 509. Кажется, что метафоры похожи на зубные протезы: они хороши, только если подходят.
Или определите категорию или категории, которые эти люди используют для обоснования своих аргументов, а затем посмотрите, сможете ли вы подобрать другие аргументы и категории, которые могут лучше способствовать убеждению.
Спринтер Кристиан Коулман усвоил этот урок на собственном горьком опыте. Он выиграл золото, пробежав 100 метров за 9,76 секунды на чемпионате мира по легкой атлетике 2019 года в Дохе, став шестым среди самых быстрых людей в истории. Но он едва смог стартовать. Ранее его обвиняла Антидопинговая ассоциация США в пропуске трех допинг-тестов, и этот «проступок» мог привести к дисквалификации на два года. Можно ли назвать преступником человека, который не смог зарегистрировать свое физическое местонахождение в заданный день и в заданное время в трех разных ситуациях в течение предшествующего года?
Тестирование на допинг работает так. Каждый день спортсмен должен обновлять приложение на своем телефоне, чтобы сообщить, где он будет в определенный час этого дня. Если лица, производящие анализ, решат случайным образом проверить мочу, они будут знать, куда прийти и где найти его. Конечно, это болезнено. Но, учитывая низкий уровень общественного доверия к мировой легкой атлетике, этот механизм необходим.
Нас интересует, конечно, не то, что сделал Коулман, а то, что он сказал, чтобы разрешить ситуацию. Он заявил, что невиновен.
– Я не сделал ничего плохого, – заметил он. – Я не был беспечным. Не все в этой комнате идеальны. Я просто молодой чернокожий человек, живущий своей мечтой, но люди пытаются опорочить мою репутацию.
Обратите внимание на использование здесь трех суперрамок убеждения.
«Бей или беги»: спортсмен предпочитает защищать свои действия (или их отсутствие).
«Мы или они»: для него эта история – о молодых чернокожих мужчинах, выступающих против расистских СМИ.
«Правильное или неправильное»: вы явно не в порядке, если у вас есть расовые предубеждения.
Но у Коулмана была проблема. Он правильно нажал все три кнопки на пульте сверхубеждения, но миксовал неправильный трек. Он выбрал не ту категорию убеждения. Как выяснилось, для большинства людей, включая других чернокожих спортсменов, проблема заключалась не в расе. И не в цвете кожи. Речь шла о пропущенных проверках на допинг, которые были жизненно важны для честности его спорта. И о том, является ли он чемпионом мира справедливо. Неважно, был ли он молодым или старым, черным или белым чемпионом мира. Что действительно имело значение, так это то, что теперь он стал образцом для подражания в своем виде спорта. Его жестко раскритиковали СМИ.
Дело Коулмана входит в число громких «войн категорий», о которых в последнее время рассказывали в новостях. Миллиардер-предприниматель Илон Маск упомянул в своем аккаунте в Twitter Вернона Ансворта, британского дайвера, который сыграл важную роль в координации спасения 12 мальчиков и их футбольного тренера в пещере Тхам Луанг в 2018 году, и назвал его «педофилом». Адвокаты Маска назвали это оскорблением, а адвокаты Ансворта – обвинением. «Оскорбление» в итоге победило.
Итак, как Коулман мог иначе провести свой забег? Какая другая категория или категории могли бы лучше соответствовать его аргументам? Может, стоило использовать карточку «незрелый молодой человек совершает ошибку и клянется добиться большего успеха в будущем» для начала? То есть использовать категорию неопытности? Например, вот так:
«Бей или беги»: «Хорошо, я буду отвечать за свои поступки».
«Мы или они»: «Хорошо, я был глуп и незрел. Но, эй, а кто не был?»
«Правильное или неправильное»: «Хорошо, вы были правы, когда обвинили меня в этом. Но вы также будете правы, если дадите мне еще один шанс».
Подбирайте слова с умом. А категории – тем более.
Представьте себя в одиночестве в парке в Белфасте примерно в 1985 году[103]
. Сегодня Хэллоуин, два часа ночи, и вы можете видеть свое дыхание в ледяном, освещенном натриевыми лампами воздухе. Отлично. Если вы это видите, то другие тоже могут это увидеть, а когда вы ведете слежку за домом ведущего республиканского диссидента, вам лучше обойтись без нежелательных лишних разговоров.