Что-то на айтишном. Продуктовый подход к развитию личности

Просто попроси. Просьбы воспринимаются как требования в случаях, когда слушатель убежден, что будет наказан или осужден, если не подчинится.

Не требуй, а именно формулируй просьбу. Часто люди делают то, что тебе не нравится, не потому что они плохие или хотят тебе зла: им просто кажется, что они все делают правильно или просто не умеют иначе.

Не игнорируй невербальные сигналы. Ученые утверждают[58], что эмоции, выражение лица, язык тела играют бо́льшую роль, чем слова. Если человек сжался и сложил руки на груди, уточни, комфортно ли ему в этой теме. Если тебе интересно, покажи это – не отвлекайся на телефон во время разговора, смотри на собеседника, кивай. А если разговор пошел не туда, всегда можно его развернуть или вежливо закончить.

Метод ненасильственного общения позволяет выстраивать такую коммуникацию которая будет выгодна всем участникам разговора. Центральная идея затрагивает осознание и удовлетворение общечеловеческих потребностей, которые проходят красной нитью через любые социальные взаимодействия и отношения.

Сообщения выстраиваются на основе четырех компонентов:

1) Наблюдай за фактами; замечай конкретные факты, которые влияют на твое благосостояние, и обсуждай их

2) Подмечай чувства, рефлексируя над тем, что конкретно ты чувствуешь в ответ на увиденное, и старайся донести эти чувства до собеседника

3) Выясни и обозначь потребности, желания и ценности, которые вызывают в тебе те или иные чувства, и объясни их

4) Обратись с просьбой; проси о конкретных вещах, чтобы разрешить проблему

* * *

Это все сложнее, чем кажется, и требует постоянной тренировки с участием живых людей. Но как только ты принимаешь за константу, что твои эмоции – это твоя ответственность, и учишься выстраивать взаимоотношения с другими с точки зрения осознанности, мир вокруг тебя начинает стремительно меняться.

В этом новом мире на тебя вряд ли накричит безумный бомж, окружающие будут вежливы и тактичны, ты получишь бесконечные подтверждения благости и ресурсности такого пути, потому что начнешь действовать с позиции принятия и не будешь пропускать зло через себя. Возможно, звучит немного утопично, но я убедилась, что это работает, и каждый раз, когда мне хочется наорать на кого-то, вспоминаю картинку о круговороте насилия, где начальник кричит на подчиненного, тот на своего подчиненного, тот на свою жену и это колесо боли через 10-е руки дотягивается до того самого человека, который не сдержался первым.

Если бы ненасильственное общение преподавали в школах, вероятно, нам удалось бы вырастить целое поколение менее травмированных детей, которые, в свою очередь, воспитали бы еще менее травмированное новое поколение уже своих детей. Возможно, тогда мы забыли бы о том, что такое домашнее насилие, абьюз и прочие ужасные вещи. Хорошая новость в том, что все всегда начинается с малого, поэтому если ты хотя бы попытаешься на своем уровне, это уже будет большой вклад в общее лучшее будущее.

Глава 4. Та, в которой мы выгораем и учимся этого не делать

Вайб: Проект Увечье – Станция война