Дар Мидаса

Если воспользоваться примером «Domino’s Pizza» (доставка пиццы в течение получаса), то все стратегии этой компании: рекламная, правовая, финансовая, производственная – четко вписываются в треугольник Б-И и направлены на поддержку единой тактики, заключающейся в выполнении данного клиентам обещания.

Проблемы в компании возникают тогда, когда различные стратегии становятся более важными, чем единая тактика.

С подобными вещами я сталкивался неоднократно: юристы порой считают, что документы важнее, чем интересы клиентов, отдел кадров принимает на работу людей, формально обладающих всеми нужными качествами, но абсолютно не пригодных для работы в компании, бухгалтерия под предлогом соблюдения правил не хочет ничего менять в своей работе, хотя это тормозит деятельность всех остальных подразделений.

Когда используемые стратегии демонстрируют свою несостоятельность, попытки и дальше цепляться за них оборачиваются потерями времени и денег, отвлекая силы от реализации основной тактики. В этом случае падает объем продаж, возрастают накладные расходы, снижается прибыль. Необходимо помнить, что все компоненты треугольника Б-И равноценны и вы не вправе считать, что какой-то из них более важен, чем другие.

Это подводит нас ко второму уроку.

Урок № 2. Главная задача лидера состоит в объединении всех компонентов треугольника Б-И

Большинству из вас известно выражение: «Разделяй и властвуй». На данном принципе построена наша традиционная система образования. Как только первоклассники переступают порог школы, учителя начинают делить их на умных, середнячков и, как это сегодня называется, слабо успевающих (в наше время их называли просто тупыми). Такое разделение готовит детей к жизни в секторах Р и С.

Жизнь в этих квадрантах представляет собой непрерывную конкуренцию за рабочее место, продвижение по службе и повышение зарплаты. Запрограммированность в соответствии с принципом «разделяй и властвуй» является одной из основных причин, по которой многие представители секторов Р и С испытывают трудности при переходе в квадранты Б и И, где особую важность приобретает необходимость объединения усилий.

С первого же дня поступления в военное училище курсантам внушают важность выполнения миссии, прививают навыки работы в команде и обучают основам лидерства (внешняя часть треугольника Б-И).

В военных училищах слушателям непрерывно вколачивают в головы: «Объединяйтесь, чтобы победить, разделяйте, чтобы властвовать». Курсанты учатся действовать сообща и использовать свою объединенную силу, чтобы разделить врагов и властвовать над ними.

К сожалению, в традиционной школе учеников не учат объединяться для победы. Их учат только разделять и властвовать. Школа готовит их к тому, чтобы сражаться со своими же одноклассниками за хорошие оценки, положение в классе, возможность поступить в колледж. Покидая школу, ученики продолжают сражаться за рабочие места, должности и зарплату.

Именно поэтому многие застревают в квадрантах Р и С. Ведь чтобы достичь успеха в секторах Б и И, необходимы лидерские качества, то есть умение объединять людей. Это в равной степени относится как к войне, так и к бизнесу. Еще одна причина трудностей у представителей квадранта С заключается в том, что часто им приходится в одиночку бороться с организациями, где в работе царит командный дух.

Так, например, владелец мелкой скобяной лавки лишь с огромным трудом может конкурировать с таким магазином, как «Home Depot».

Как добиться преимущества

Если вы не обеспечите себе какого-то преимущества в конкурентной борьбе, то вряд ли добьетесь весомых успехов в бизнесе. А конкурентное преимущество как раз и строится на тех самых мелочах, имеющих большое значение. Именно мелочи позволили мне выжить в условиях конкуренции и развить в себе волшебную силу Мидаса. Помогут они и вам.

• Вырабатывайте в себе лидерские качества.

В Мореходном училище торгового флота США нам прививали лидерские качества буквально с первого дня и вплоть до самого окончания. Шесть лет в Корпусе морской пехоты тоже были превосходной школой лидерства, что впоследствии очень помогло мне в бизнесе.

Если вам не довелось окончить военное учебное заведение, лидерские качества можно воспитать в себе в ходе работы, занятий спортом и общественной деятельностью. Лидерству можно научиться, преодолевая трудности, которые в повседневной жизни встречаются буквально на каждом шагу. Люди, избегающие лидерства и связанной с ним ответственности, вряд ли смогут стать настоящими предпринимателями. Переход из квадранта С в Б и И требует наличия лидерских качеств.

• Научитесь продавать и инвестировать.

Вернувшись в 1973 году из Вьетнама, я решил пойти по стопам своего богатого папы. У меня еще оставался годичный контракт с Корпусом морской пехоты, и отец Майка посоветовал использовать этот год для подготовки к работе в квадрантах С, Б и И.