Делай что хочешь и будь что хочешь. Как достучаться до себя

Чтобы начать определять свою целевую аудиторию, вполне можно начать с простого вопроса, который не раз уже себе задавали многие: «Кому это может быть нужно?» Только с другой интонацией. С реальным желанием понять, а не объяснить себе утверждение, что это никому не нужно.

Набрасывайте критерии. Сначала с простых. М / Ж, вилку возраста, образование и дальше вглубь: люди с неустойчивой психикой, бывшие… Шучу. Но серьезно. Как можно подробнее представляем, кто бы это мог быть. Лучше записывать. С этим будете работать дальше. Еще помогает представить одного конкретного человека, которого вы знаете и который, как вам кажется, мог бы оценить ваше предложение по достоинству. Опишите его. Вот только не мама и не любимая. Либо будет необъективно, либо скандал. Не надо этого вам.

Выписали? Теперь смотрим на все это и думаем. Рассуждаем. Оптимизируем. Каждым критерием пропускаем через критическое мышление. Защищаем перед собой. Направление мыслей: реально важно или не важно, корректно ли определили, и почему именно так, не противоречит ли один критерий другому, не является ли один критерий частью другого. Цель ― убрать все лишнее, осознать, а не придумать каждый критерий. И самое важное убрать противоречия. Типичная ошибка, например, вам сорок лет, вы открыли кофейню. Нет, сам факт не ошибка. Погодите. Вы же не просто ее окрыли абы какую. Вы же миссию реализовываете и видение. Ну не знаю ― заряжать каждый день людей бодростью и позитивом. А вечер успокаивающей романтикой. Видение ― открыть кафе (для начала одно), которое станет обязательной программой каждого жителя микрорайона, как минимум два раза в день. Да, я, кажется, упустил. Длина определения миссии и видения не имеет значения. Как и раньше напоминаю ― слова не важны. Важен смысл. Надо вам для сохранения смысла написать полстраницы ― значит, пишите. Это не для других информация. Это для вас. Другие должны все понять через товар / услугу. Так вот, продолжаю. Решили вы, что ваше призвание создавать вот такой кайф через кафе. Вы же не просто так решили. На основании своего представления о таком кайфе. Легкий классический джаз. Утром бодрящий, а вечером расслабляющий. Интерьер легкий и светлый, подчеркивающий кайф спокойного утра. За счет хитрого освещения романтическое затемнение вечером. Обслуживание приветливое, демократичное, но с дистанцией. Без лишней дружественности. Столики максимум на двоих и не очень близко. В общем все должно излучать покой, невмешательство в личное пространство и ощущение, что все хорошо.

Там много еще деталей. Эта концепция родилась у вас в процессе разработки миссии и изучения себя ― своих представлениях о «хорошо».

Это представление о прекрасном хозяине.

Абсолютно реальное описание. И мне очень даже это кафе нравится.

Но вы включаете «коммерческую жилку» и задаете аудиторию: 19‒40 лет. Могут ли молодые люди 19 лет быть посетителями кафе? Почему нет? Они разве не пьют кофе? Но, чтобы прийти к такому пониманию прекрасного, у них должно быть либо тяжелое детство, либо больше никуда не пускать. Я уверен, если бы вы осознали свою миссию лет в 19, то первое ваше кафе просто было бы немного другим. Но вам сорок. На вас отпечаток опыта. Нет, ни тоски и усталости. Нет. Но вы много уже видели, пробовали, слушали, пережили. Ваши ценности изменились. Или совсем другие вещи стали отражать ваши старые ценности. Такое бывает. Это нормально. Для описанного представления об уюте нужен жизненный опыт какой-то. Успокоение, что ли. Так вот ― жизненный опыт вполне может стать одним из критериев целевой аудитории. Значит, никак не 19 лет. Человек должен пройти переоценку жизни. Что-то потерять, что-то приобрести, что-то должно надоесть. Тогда ему будет хорошо в кафе, а не тоскливо. Да и 19-летние в таком кафе, боюсь, будут разрушать атмосферу для 40-летних. А вот чего ограничились 40 годами, это, наверное, личное психологическое. Там точно ценности разделять будут и 50-летние. Расширяйте. Не комплексуйте.

Вот. Ценности. По сути, это просто еще один критерий для целевой аудитории. Но определяющий. Ценности должны разделяться. Речь идет не обо всех ваших личных ценностях, а о имеющих отношение к миссии. Если вашей жизненной ценностью является трезвая ясность ума, а вы писатель фантастических романов, то она не имеет особого отношения к делу. И не надо ожидать от целевой аудитории, что, мол, и они все должны быть трезвенниками. Хотя вклад этой ценности в вашу миссию точно есть.