От миссии до позиционирования. Если что-то не так, если где не сходится, то разбираемся, в каком месте противоречие и почему. Если жутко нравится деревенский кувшин на подоконнике вашего ресторана, но у вас миссия связана с ультрасовременными технологичными трендами современной жизни для богачей и снобов, то есть повод задуматься. Вот прямо садитесь перед этим кувшином и проходитесь по всем пунктам пирамиды. Ни в коем случае не отказываетесь от кувшина! Его занесли и поставили сюда ваши нейроны. Занесли почему-то. Платформа бренда поможет разобраться с вашим бессознательным и перенести в сознательное. Хоть она и называется «платформа», но она не есть раз и навсегда записанные заповеди. Она же писалась обычным человеком, который пытается разобраться в себе. Могут быть ошибки. Могут быть ляпы. Платформа – это ваш рабочий инструмент. Если кувшин не в кассу, то либо не так уж вы его хотите, а притягиваете за уши ради пустого креатива, либо корректируем платформу под кувшин. Прогоняем образ кувшина по всем этапам от миссии до позиционирования. Если что-то не то ― меняем, смотрим, как изменения отразились на остальных пунах сверху донизу. Слушайте свои мысли. Если кувшин важен, то в каком контексте вам он нужен. Возможно, он имеет такой же смысл как рататуй в мультике «Рататуй» ― «Готовить может каждый». И ваша целевая аудитория не снобы. А нормальные люди, ценящие идеи и не чуждые атмосфере простоты. Как Google там или Apple. Требуется корректировка и в ЦА, и в ценностях. Чтобы все сходилось по смыслу. Проверочная мантра ― ничто не должно противоречить ничему. А может, косяк даже в самой миссии. Может, вы сами, будучи фанатом новых технологий и снобом, на самом деле заигрались. Как тот критик из того же «Рататуя». Все-то вам круто надо и по последнему слову. Кругом бездари и дураки, ничего не понимающие в трендах. Но подсознание говорит вам иное. Оно не пытается изменить вашу любовь к новым технологиям. Нет. Оно корректирует истинную вашу любовь, где технологии лишь значимая часть. Вы, возможно, кайфуете от комфорта. От процесса его создания. Вам интересно этот комфорт создавать. Используя все достижения научного прогресса. Но не сами технологии важны. Важно их место в жизни. В обычной жизни. Потому, возможно, и появился ресторан, а не разработка. А кувшин ― часть этой обычной нормальной жизни. Создающий атмосферу не офиса или завода по производству роботов, а домашнего уюта, но на столе, вместо бумажного меню, ― iPad, а вместо официанта ― коптер.
И в этом случае придется переработать всю платформу. Позиционирование изменится радикально. Но кувшин, вместе с платформой, вскрыли противоречие между вашим бессознательным и сознанием. Сам по себе кувшин или сама по себе платформа этого не смогли бы сделать. Не с чем сопоставлять. А сопоставили мы рациональные зафиксированные мысли ― платформа бренда, и иррациональное действие ― поставить кувшин на подоконник.
Возвращаясь к предыдущим частям в контексте этой, рекомендую не игнорировать свои «странные» желания, непонятно с чего произнесенные оговорки, нелогичные действия. Они все оттуда, из вашего подсознания. Из вашей природы, вашего уникального мышления, ваших чувств и ваших способов получить удовольствие. Найти себя можно, лишь себя чувствуя.
Часть четыре
Кейсы